如今，在公司內(nèi)部經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：銷(xiāo)售人員抱怨生產(chǎn)部不能及時(shí)交貨；生產(chǎn)部抱怨銷(xiāo)售部提供的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，定單信息不完整；大部分經(jīng)理和員工都對(duì)公司的績(jī)效管理體系不太滿(mǎn)意；很多經(jīng)理和員工都不了解公司的戰(zhàn)略是什么；各部門(mén)之間相互抱怨；人力資源部雖然聽(tīng)到種種問(wèn)題，但是很難解決；人力資源部希望從戰(zhàn)略高度幫助公司提高績(jī)效，但不清楚怎么做；競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加，但是如何做出回應(yīng)，公司不能達(dá)成一致；經(jīng)理們?cè)诟痰臅r(shí)間內(nèi)要做更多的事情，比以前承受的壓力更大。

阻礙戰(zhàn)略化績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題是：管理人員沒(méi)有清晰有效地與員工溝通新的目標(biāo)和戰(zhàn)略是什么？為什么這很重要？沒(méi)有恰當(dāng)明確的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃；主管人員沒(méi)有完全投入與支持戰(zhàn)略的實(shí)施；績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)定義不明確；缺少一個(gè)有效的跟蹤各層面目標(biāo)績(jī)效的績(jī)效考核系統(tǒng)；員工不清楚自己應(yīng)該進(jìn)行什么改變；缺少一個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)有效的考察績(jī)效表現(xiàn)，及時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)組織適應(yīng)變革等。

同時(shí)也指出了平衡記分卡與其他績(jī)效管理的區(qū)別：平衡計(jì)分卡把企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效管理系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái) – 是企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理，組織靈活性和企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)架構(gòu)；平衡計(jì)分卡在四個(gè)方面建立公司的戰(zhàn)略目標(biāo) – 財(cái)務(wù)，客戶(hù)，流程，和個(gè)人成長(zhǎng)；傳統(tǒng)的績(jī)效考核一年只做一兩次，和企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)；平衡計(jì)分卡幫助公司及時(shí)考評(píng)戰(zhàn)略執(zhí)行的情況，根據(jù)需要[每月或每季度]實(shí)時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略、目標(biāo)和考核指標(biāo)；平衡計(jì)分卡能夠幫助公司有效的建立跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)流程的順利進(jìn)行；平衡計(jì)分卡考評(píng)體系為讓管理者能夠確定，溝通并評(píng)估他們?nèi)绾翁岣咂髽I(yè)績(jī)效的假設(shè)。

并非所有企業(yè)都能成功實(shí)施平衡計(jì)分卡。成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的最主要因素就是領(lǐng)導(dǎo)人的大力支持和推動(dòng)，決策者的變革意識(shí)和果斷決策。一般來(lái)說(shuō)，能成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的企業(yè)通常都具備這樣一些條件：
-領(lǐng)導(dǎo)人頗具變革意識(shí)
-企業(yè)具有強(qiáng)烈的改進(jìn)意識(shí)
-企業(yè)的文化是學(xué)習(xí)型組織

很多民營(yíng)企業(yè)執(zhí)行力都很強(qiáng)，容易實(shí)施變革。他們的領(lǐng)導(dǎo)有很多都既是創(chuàng)業(yè)家，企業(yè)家，又是高級(jí)管理課程的學(xué)習(xí)者【MBA/DBA】,他們具有非常先進(jìn)的管理意識(shí)?？鐕?guó)企業(yè)雖然擁有先進(jìn)的管理意識(shí)，但有時(shí)他們會(huì)有一定的局限性，因?yàn)閲?guó)外總部不了解中國(guó)國(guó)情。國(guó)有企業(yè)的局限性相對(duì)來(lái)說(shuō)更大一點(diǎn)，但這兩者也都不乏成功案例。現(xiàn)在，有些企業(yè)有一些誤會(huì)，認(rèn)為平衡計(jì)分卡很難實(shí)施，企業(yè)一定要有一定的基礎(chǔ)等等。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)要提高績(jī)效，都要有一定的戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)。平衡計(jì)分卡是一個(gè)非常有力的系統(tǒng)，很多問(wèn)題的出現(xiàn)其實(shí)都是因?yàn)閷?shí)施不得當(dāng)才導(dǎo)致的，并不是工具本身的問(wèn)題。只要有合適的指導(dǎo)和培訓(xùn)，具備上述特點(diǎn)的這些企業(yè)一定可以成功實(shí)施這一系統(tǒng)。

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