一線員工需要什么樣的培訓(xùn)?

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拿一份說明書過來培訓(xùn)意味著什么?意味著員工還得進(jìn)行第二次更為艱難的消化!但員工有時(shí)間消化嗎?沒有!員工不可能拿著說明書去促成銷售,因?yàn)轭櫩筒荒芾斫狻K?,最有效的培?xùn)內(nèi)容就是:拿到手上就能用的,只要背會了就能產(chǎn)生或促進(jìn)銷售的。培訓(xùn)師充當(dāng)?shù)氖寝D(zhuǎn)化器的角色,將說明書直接轉(zhuǎn)化成顧客能聽懂的話,甚至顧客聽了就能動心的話,復(fù)制給員工。與其傳授其轉(zhuǎn)換方法與說明書,不如直接傳授其產(chǎn)品銷售話術(shù)!從這個(gè)角度來看,授之以漁不若授之以魚!

診斷式培訓(xùn):員工最需要的培訓(xùn)方式

其實(shí)上述的培訓(xùn)準(zhǔn)備及培訓(xùn)方式就是最新的培訓(xùn)趨勢――診斷式培訓(xùn)的簡化版。診斷式培訓(xùn)是緊密結(jié)合企業(yè)一線員工的實(shí)際情況,為企業(yè)一線員工量身定做個(gè)性化的培訓(xùn)方案,缺什么補(bǔ)什么,達(dá)到員工培養(yǎng)速度最大化、培訓(xùn)效果最優(yōu)化?,F(xiàn)代的精細(xì)化培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)方式,沒有千篇一律的培訓(xùn)課程,也不強(qiáng)求培訓(xùn)體系的完整,而是根據(jù)一線員工的實(shí)際需求與其自身的條件與層次而設(shè)計(jì)出的更為個(gè)性化、更注重實(shí)效的基于員工立場的培訓(xùn)方式。而一線員工,則是這一培訓(xùn)方式的最大支持者!通過這種方式的培訓(xùn),員工抱怨“垃圾”培訓(xùn)現(xiàn)象將不再發(fā)生,企業(yè)則是這一培訓(xùn)方式的最大收益者,在最快時(shí)間里得到利益的轉(zhuǎn)化。
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