大客戶開(kāi)發(fā)的十大技巧

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組織可以把從尋找大客戶、意向性接觸、進(jìn)一步溝通、跟進(jìn)、交易、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)拆解開(kāi)。比如,專人負(fù)責(zé)從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等途徑搜集客戶信息,因?yàn)榭傊貜?fù)這樣的工作,逐步會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),速度與效率非常高;而負(fù)責(zé)初步意向性接觸的工作由電話營(yíng)銷人員負(fù)責(zé),這些人自然更善于電話營(yíng)銷的技巧,能迅速探得客戶的虛實(shí);接下來(lái)有意向的客戶由善于同客戶面對(duì)面溝通的“跑外”業(yè)務(wù)員來(lái)做;達(dá)成基本合作意向后,或客戶有專業(yè)性的問(wèn)題時(shí),由精通專業(yè)的人員與客戶洽談合作細(xì)節(jié)與進(jìn)一步說(shuō)服工作,因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)是體現(xiàn)為客戶所能帶來(lái)價(jià)值與打消客戶顧慮的環(huán)節(jié),所以越專業(yè)越有效;單子談下來(lái)了,交由善于搞客情關(guān)系的專人進(jìn)行維護(hù)。如此一來(lái),各有所長(zhǎng)的人就可以發(fā)揮所長(zhǎng),重復(fù)去做又可以熟能生巧,效率自然大大提升。當(dāng)然,可根據(jù)實(shí)際情況,一個(gè)人負(fù)責(zé)1——2個(gè)環(huán)節(jié),但不可超過(guò)2個(gè)環(huán)節(jié)。

從管理學(xué)角度來(lái)說(shuō),重復(fù)做一項(xiàng)工作,利于速度與質(zhì)量的提升,就像工業(yè)生產(chǎn)的流水線一樣,可以大幅提高生產(chǎn)力,簽單率上升了,業(yè)務(wù)人員的收入自然也會(huì)增加。站在企業(yè)主的角度,流程式作業(yè)可以避免培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就“飛”一個(gè)業(yè)務(wù)員的情況,這在企業(yè)中非常多見(jiàn),原因就是一個(gè)業(yè)務(wù)人員完全掌握了全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作方式與技巧,最后還把客戶資源抓在手里。有句俗語(yǔ)說(shuō)的好:“本事大了脾氣長(zhǎng)”,此時(shí)有了“本錢(qián)”的業(yè)務(wù)人員對(duì)于原有的待遇開(kāi)始不滿,在得不到滿足的情況下必然選擇離開(kāi)企業(yè)。如果采用流程式作業(yè),即鼓了員工的腰包,又使他們因?yàn)閷?duì)企業(yè)有所依賴而不能貿(mào)然離開(kāi)。
但是,采用流程作業(yè)必須根據(jù)企業(yè)自身情況處理好工作分配與利益分配的問(wèn)題,否則可能會(huì)打消部分環(huán)節(jié)人員的積極性,拖累了整個(gè)流程,還要以流暢的信息化模式與科學(xué)的制度使各個(gè)環(huán)節(jié)得以無(wú)縫銜接,避免資源內(nèi)耗,降低效率。

7、交互式大客戶開(kāi)發(fā)

買(mǎi)東西的趾高氣昂,賣(mài)東西的低三下四,這樣的情況在大客戶交易中非常多見(jiàn),原因就是主動(dòng)權(quán)與利益關(guān)系不對(duì)稱造成的。那么我們改變一下思路:如果我們此時(shí)成為了大客戶的大客戶,結(jié)果會(huì)怎樣呢?關(guān)系對(duì)等了,客戶自然就好談的多了。比如,現(xiàn)在有些企業(yè)拉保險(xiǎn)、銀行、電信等領(lǐng)域的大客戶,就采取你買(mǎi)我們的商品,我們團(tuán)購(gòu)你們的保險(xiǎn)或信
 十大 技巧 客戶 開(kāi)發(fā)

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以前只是賣(mài)酒,現(xiàn)在得要先做服務(wù),然后再賣(mài)酒。服務(wù)怎么做?這個(gè)問(wèn)題在老板們看來(lái)挺簡(jiǎn)單,具體的服務(wù)工作,肯定是員工去做。給大家講講當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì),做好服務(wù)是必然方向,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,然后建立相關(guān)的服務(wù)標(biāo)

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酒商手里,最值錢(qián)的不是酒,而是在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)多年積累下來(lái)的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門(mén)的大小領(lǐng)導(dǎo)、有錢(qián)人、注重生活品質(zhì)的人、需要維持圈子的各類主理人,還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶,不愁沒(méi)錢(qián)賺的,

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越小的老板,越是著急,越是喜歡一步到位,一聽(tīng)過(guò)程動(dòng)作就煩。一步到位的背后,主觀上認(rèn)為生意就是簡(jiǎn)單的,左手進(jìn)右手出,賺個(gè)差價(jià)嘛。的確,在某些行業(yè)的某些階段,這簡(jiǎn)單操作也能做,但這只是階段性的,將簡(jiǎn)單操作

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紅樓夢(mèng)里,劉姥姥在大觀園吃過(guò)茄鲞之后,回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過(guò)賭博的人,有過(guò)分分鐘幾千上萬(wàn)輸贏的經(jīng)歷,估計(jì)再?zèng)]有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見(jiàn)了世面,開(kāi)了眼界,想得多了,對(duì)比的

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2025年5月9日─10日,姜上泉導(dǎo)師蒞臨中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)核心隸屬企業(yè)深圳長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)科技股份有限公司訓(xùn)練輔導(dǎo)《利潤(rùn)空間─降本增效系統(tǒng)》。長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)各事業(yè)部負(fù)責(zé)人及集團(tuán)各中心負(fù)責(zé)人參加了2天1夜的訓(xùn)戰(zhàn)輔

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企業(yè)設(shè)計(jì):十大核心價(jià)值作者:企業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)威導(dǎo)師盛戰(zhàn)企服公司董事王韻壹 企業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)設(shè)計(jì),涉及企業(yè)十大核心價(jià)值內(nèi)容,解決企業(yè)根源性問(wèn)題,旨在構(gòu)建一個(gè)高效、可持續(xù)和有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。1. 未來(lái)贏

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