人性化薪酬管理:提高員工忠誠(chéng)度
作者:江衛(wèi)文 476
在企業(yè)中,任何一個(gè)員工的薪酬都是由三部分組成:固定工資、獎(jiǎng)金、福利。好的薪酬管理,能起到激勵(lì)員工的作用,同時(shí)能對(duì)人工成本進(jìn)行合理控制。好的薪酬管理應(yīng)該具備六大特點(diǎn):
1、薪酬水平具有競(jìng)爭(zhēng)力。但有競(jìng)爭(zhēng)力不等于最高。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的人工成本不可能一味地提高,太高,對(duì)企業(yè)和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)造成影響。比如,一家生產(chǎn)電子器材的合資企業(yè)有200多人,相對(duì)來(lái)講,它的人工費(fèi)用、管理費(fèi)用高,成本就高。在市場(chǎng)上,它每月的銷(xiāo)售額從700萬(wàn)下降到200萬(wàn),原因在于一些個(gè)體私企沖擊了市場(chǎng),以低成本的策略造成產(chǎn)品低價(jià)格。在一個(gè)成熟的市場(chǎng)中就成熟的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),無(wú)疑是殘酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。成本太高,企業(yè)可能會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力;太低,企業(yè)又招不到需要的人。所以,薪酬的制定必須看市場(chǎng),首先要看勞動(dòng)力市場(chǎng),其次看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,再次要看本公司的效益水平。
2、視自己企業(yè)情況確定工資中固定和變動(dòng)部分的比例關(guān)系。一般企業(yè)中,后勤支持和管理部門(mén),例如人力資源、財(cái)務(wù)、行政部門(mén)人員薪酬中固定比例大,而生產(chǎn)、銷(xiāo)售人員的變動(dòng)比例大。
3、工資是否以績(jī)效為引導(dǎo)。過(guò)去老的國(guó)企中,員工在企業(yè)時(shí)間越長(zhǎng),工齡越長(zhǎng),評(píng)定職稱(chēng)、分房、工資都占便宜,而年輕人什么都要等,造成他們即使有能力也不發(fā)揮,因?yàn)橐磺?ldquo;好處”都要論資排輩?,F(xiàn)在的企業(yè)主要看貢獻(xiàn),不管年齡大小。年輕人靠自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做貢獻(xiàn),年老的人靠豐富的經(jīng)驗(yàn)出業(yè)績(jī)。在績(jī)效面前,人人平等,誰(shuí)能干,誰(shuí)就掙得多。
4、薪資結(jié)構(gòu)是否合理。過(guò)去企業(yè)用等幅式結(jié)構(gòu)比較多,每一級(jí)別差距都一樣?,F(xiàn)在企業(yè)多用連續(xù)曲線型結(jié)構(gòu),就是在比較低的級(jí)別區(qū)域內(nèi),崗位之間的薪酬是平緩的直線,進(jìn)入管理崗位區(qū)域后,呈加速曲線,與相鄰崗位差距大,表明企業(yè)對(duì)高級(jí)技術(shù)人員和管理人員貢獻(xiàn)的肯定和激勵(lì)。
5、薪資的溝通。也就是在企業(yè)中,對(duì)薪酬能否做到公開(kāi)、透明。在管理科學(xué)的公司、工資評(píng)定體系完善的公司中都極力宣揚(yáng)薪酬的透明度,讓員工明白,自己崗位的薪酬是怎么做的,為什么拿這份工資?,F(xiàn)在看來(lái),外企的工資級(jí)別都是公開(kāi)的,每級(jí)的范圍也是公開(kāi)的,這樣做沒(méi)有產(chǎn)生負(fù)面影響,而有積極作用。員工清楚,我拿眼下這份工資,是因?yàn)槲易隽四男┕ぷ鳎绻遗?,我?huì)成長(zhǎng)到哪個(gè)級(jí)別,享受何等待遇。工作內(nèi)涵決定了人的價(jià)值。而國(guó)企顯得過(guò)于含蓄,管理者認(rèn)為,如果公開(kāi),會(huì)有人因?yàn)閹资畨K錢(qián)鬧得不愉快。所以部分國(guó)企的工資透明度往往不夠。
6、同一崗位的工資因人而異。比如出納崗位,一個(gè)中專(zhuān)畢業(yè)生、一個(gè)大專(zhuān)在讀生和一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的大本畢業(yè)生,如果工資拿得一樣,就等于轟大本畢業(yè)生走人。同工同酬在這里的微觀表現(xiàn)應(yīng)該是根據(jù)客觀情況進(jìn)行合理調(diào)整,全面考慮,這樣才顯公平。
那么,好的薪酬體系對(duì)于企業(yè)的作用是什么?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,第一可以吸引人才、留住人才。企業(yè)不同發(fā)展階段工資水平不同。對(duì)快速成長(zhǎng)的企業(yè),工資水平一定要高。對(duì)剛起步的企業(yè),工資水平必然低。對(duì)步入成熟期的企業(yè),工資不會(huì)是市場(chǎng)上最高的,因?yàn)槠髽I(yè)成本會(huì)比較大。人往高處走,哪個(gè)企業(yè)發(fā)展得快,哪里的工作更有價(jià)值,對(duì)人才的吸引力就大。第二可以控制人工成本。大家知道,企業(yè)的收入減去支出就是利潤(rùn)。人工成本的降低、被控制可以使利潤(rùn)最大化。歐美企業(yè)對(duì)此控制得法:讓人工成本呈加速度增長(zhǎng),促使企業(yè)收入快速增大,從而使利潤(rùn)最大化。這就是外企的工資水平為什么大大高于國(guó)企工資水平的原因。
現(xiàn)代人力資源管理特別推崇的一句話是:人是成本,但同時(shí)是可增值的資本,他給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值更大。因此,企業(yè)管理者可以在有效控制人工成本的前提下,既讓員工滿意,也讓企業(yè)滿意,最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
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