2024全國商業(yè)數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新   2024.03.02

2024（第十三屆）全國商業(yè)數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)暨2024（第十一屆）全國渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型巡回首站于3月1日在西安舉行。 隨著互聯(lián)網(wǎng)＋的深入和經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的推動(dòng)，數(shù)字化在零售行業(yè)受到越來越高的重視

  作者：mys5518詳情

案例：售后服務(wù)，如何讓我說愛你？   2023.04.06

企業(yè)無時(shí)無刻不在思考著如何增加銷量，在銷售的前端可以說是窮盡了所有的力量，廣告、店面形象、陳列、導(dǎo)購員的話術(shù)等。在銷售提成的刺激下，導(dǎo)購員也是使出了渾身解數(shù)來促成銷售。在目前競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的情況下，銷售

  作者：賈同領(lǐng)詳情

向張秉貴學(xué)服務(wù)藝術(shù)   2023.03.28

張秉貴，何許人也？　　去過北京百貨大樓的人不知是否注意到，樓前矗立著一位普通售貨員的塑像，那就是張秉貴。為什么在百貨大樓門前會(huì)有普通售貨員的塑像？　　因?yàn)閺埍F不普通！　　張秉貴在平凡的售貨員崗位上

  作者：高定基詳情

地板業(yè)：服務(wù)必須“產(chǎn)品化”   2023.03.24

據(jù)估計(jì)，2011年中國木地板市場(chǎng)的銷量能達(dá)到4.3億平方米，產(chǎn)值約1500億元，地板生產(chǎn)企業(yè)也有5000多家。在目前急劇收縮的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，市場(chǎng)總體的供需關(guān)系仍然是供大于求。一方面，隨著國家對(duì)房地產(chǎn)宏

  作者：崔學(xué)良詳情

人力資源管理需提速   2023.03.23

Bill Cushard已經(jīng)對(duì)“尋找正確的方法”這樣的培訓(xùn)項(xiàng)目失去耐心了。Cushard是索爾茲伯里諾蘭集團(tuán)的首席學(xué)習(xí)官，該公司總部是一個(gè)在馬里蘭的軟件公司。Cushard認(rèn)為，傳統(tǒng)的界定學(xué)習(xí)需求的方

  作者：陳琦詳情

優(yōu)秀企業(yè)都是服務(wù)型企業(yè)，制造業(yè)更應(yīng)建   2023.03.23

（注：陳步峰先生系中國服務(wù)文化新科學(xué)的開創(chuàng)者。中國企業(yè)文化研究會(huì)研究員，中國酒店管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國現(xiàn)代管理學(xué)院研究員，潤(rùn)石服務(wù)文化研究院院長(zhǎng)； MBA愛達(dá)經(jīng)理學(xué)院教授，杭州金融學(xué)院特聘教授。首批

  作者：陳步峰詳情

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