做聰明的競(jìng)爭(zhēng)者

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要想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖,企業(yè)通常得向一些規(guī)模更大、財(cái)務(wù)實(shí)力更雄厚的公司發(fā)起挑戰(zhàn)。這意味著企業(yè)必須要慎重謀劃和實(shí)施每場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)役,以便保存自己寶貴的資源。要做到這一點(diǎn),管理者僅僅把一樣游戲玩得好上加好——比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)和商務(wù)實(shí)踐有些微小的改進(jìn)是不夠的。他們必須從根本上改變游戲的玩法,讓老牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手喪失優(yōu)勢(shì)。比如,可以在市場(chǎng)進(jìn)入、優(yōu)勢(shì)建立和短兵相接方面采取新穎的方法。對(duì)于聰明的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō),目標(biāo)不是競(jìng)爭(zhēng)性模仿,而是競(jìng)爭(zhēng)性創(chuàng)新,這是一種把競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)限制在可控范圍內(nèi)的藝術(shù)。

另一種競(jìng)爭(zhēng)性創(chuàng)新方法是尋找薄弱環(huán)節(jié),靠打別人個(gè)冷不防來(lái)獲得利益,這種在戰(zhàn)場(chǎng)上被稱(chēng)為“出其不意”的有效方法,在生意場(chǎng)上同樣有用。成功的新競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)盡量不突破強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忍耐限度,以免這些強(qiáng)敵做出反應(yīng),特別是在爭(zhēng)奪世界市場(chǎng)之戰(zhàn)的早期。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手疏于防范的領(lǐng)域圈地就是這樣一種方法。

為了找到薄弱環(huán)節(jié),管理者必須以不落窠臼的方式進(jìn)入市場(chǎng)或挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。例如,在一家大型的美國(guó)跨國(guó)公司里,我們要求幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理描述一下日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)都在做些什么。第一位經(jīng)理回答:“他們?cè)诘投耸袌?chǎng)攻擊我們,日本公司總是先從低端進(jìn)入。”第二個(gè)發(fā)言者覺(jué)得這個(gè)論點(diǎn)很有趣,但是他并不贊同:“在我的市場(chǎng)中,他們沒(méi)有提供任何低端產(chǎn)品。相反,他們?cè)诟叨耸袌?chǎng)倒是有些令人眼前一亮的產(chǎn)品。我們真的應(yīng)該通過(guò)逆向工程的方法研究一下這些東西。”另一位同事卻描述了另一種情況,他說(shuō):“他們沒(méi)有從我這兒搶走任何生意,并且他們剛剛提出要以非常優(yōu)惠的條件為我供應(yīng)元件。”在每個(gè)國(guó)家,來(lái)自日本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都發(fā)現(xiàn)了不同的薄弱環(huán)節(jié)。

要發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),首先要認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳統(tǒng)的思維方式:這家公司如何定義它“所服務(wù)的市場(chǎng)”?哪些活動(dòng)是最有利可圖的?哪些地域太麻煩而不應(yīng)進(jìn)入?分析的目的不是要尋找行業(yè)里大型競(jìng)爭(zhēng)者很少涉足的角落(或稱(chēng)為縫隙市場(chǎng)),而是要緊挨著行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)前占據(jù)的地盤(pán)建立一個(gè)基地,為進(jìn)攻做準(zhǔn)備。分析的目標(biāo)是找到一個(gè)還沒(méi)有人來(lái)爭(zhēng)奪的“聚寶盆”,或許它是一個(gè)特定的產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)(比如摩托車(chē)的低端市場(chǎng)),或許它是價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)(如電腦行業(yè)中的元件),或者是一個(gè)特定的地區(qū)市場(chǎng)(如東歐)。
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