是單純的價格欺詐還是現(xiàn)代經(jīng)營管理與服務(wù)意識缺失
作者：林玲 754
從消費者購買行為來看，對于超市的選擇大多會基于以下幾種類型：
一．就近就便，隨機(jī)采買。日常性選擇會更多偏重商品和價格，服務(wù)通常感受不到，個別情況也只限于商品貨組、收銀臺和服務(wù)臺。如屬臨時性需求，以最快最方便采購到所需商品為導(dǎo)向，對價格敏感度一般，基本無服務(wù)需求?！ ?
二．定期去認(rèn)可的大型商超大量采買，通常商品種類齊全，價位較平，停車、餐飲、娛樂休閑等配套設(shè)施方便齊全?！ ?
三．某一特色或特定需求，比如某些商品僅在某些商超專賣?！ ?
隨機(jī)性的購買選擇排序首先是便捷性和商品（是否有要買的商品），對價格和服務(wù)都不是很敏感。而經(jīng)常性的購買則會是價格、商品和服務(wù)三者捆綁，無論是價格占優(yōu)，還是商品種類的豐富性和品質(zhì)占優(yōu)，服務(wù)都是其中必不可少的一項?！ ?
家樂福和沃爾瑪更多屬于消費者選擇中的第一種或第三種情況。即適合滿足隨機(jī)性需求和就近原則，部分品類具有競爭力和特色（比如家樂福在洗護(hù)用品、飲料等方面價格和銷量占據(jù)優(yōu)勢），但在商品種類、價格、服務(wù)配套等整體競爭力不足?！ ?
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