論銷售培訓(xùn)之課前調(diào)查?

 作者:孫瑛    277

一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師,每天的工作無(wú)非是講課、備課、學(xué)習(xí),培訓(xùn)師的課程也是一種產(chǎn)品,怎樣能滿足客戶的需求,提前的探尋工作做的怎樣是至關(guān)重要的,到底怎樣做能貼近企業(yè)的需求,確實(shí)幫助到學(xué)員,我想應(yīng)該從這幾方面入手:

1、與企業(yè)的人力資源經(jīng)理及銷售部經(jīng)理提前聯(lián)系,了解具體的情況,了解這次培訓(xùn)對(duì)方想達(dá)成的最佳效果,在培訓(xùn)課程中應(yīng)重點(diǎn)訓(xùn)練的技巧及需重點(diǎn)講解的知識(shí)等。每個(gè)企業(yè)的情況是千差萬(wàn)別的,如果用一種固定的方式講解只能滿足一小部分人的需要。

2.、詢問(wèn)參加培訓(xùn)人員的具體情況。需詢問(wèn)培訓(xùn)人員的入職時(shí)間、有多少老業(yè)務(wù)員、有多少新業(yè)務(wù)員,參訓(xùn)人員是公司總部的還是有外圍分支機(jī)構(gòu)的,參加培訓(xùn)的人數(shù)、培訓(xùn)人員的組織結(jié)構(gòu)、根據(jù)了解的情況重新調(diào)整課程結(jié)構(gòu)。

3、詢問(wèn)業(yè)務(wù)模式。詢問(wèn)對(duì)方是渠道銷售的還是面對(duì)直接客戶的;是工業(yè)品銷售還是快速消費(fèi)品;因?yàn)殇N售模式的不同課程的重點(diǎn)也不同。與經(jīng)銷商打交道和與直接客戶溝通培訓(xùn)的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)完全不同。

4、詢問(wèn)所在行業(yè)。培訓(xùn)師通常只對(duì)一兩個(gè)行業(yè)比較熟悉,但也經(jīng)常培訓(xùn)不同行業(yè)的客戶,所以提前了解行業(yè)特性,同時(shí)可以多準(zhǔn)備行業(yè)內(nèi)部的案例對(duì)銷售培訓(xùn)(銷售培訓(xùn)專題:的效果起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,當(dāng)然這需要培訓(xùn)師提前做許多的工作。

5、詢問(wèn)過(guò)去培訓(xùn)的經(jīng)歷。了解對(duì)方過(guò)去曾經(jīng)接受過(guò)哪些培訓(xùn),在培訓(xùn)中講解過(guò)哪些內(nèi)容,在培訓(xùn)中做過(guò)哪些游戲,最好拿到過(guò)去培訓(xùn)的教材避免這次有重復(fù)的內(nèi)容。

孫瑛
 課前 調(diào)查 培訓(xùn) 銷售

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