克服企業(yè)變革的阻力

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產(chǎn)生阻力的原因有很多。首先企業(yè)對(duì)變革的宣傳和溝通不夠,員工對(duì)變革的必要性、緊迫性和具體的保障手段缺乏了解,變革者沒(méi)有彰顯出充分的信心,由于變革不能迅速帶來(lái)利益,會(huì)導(dǎo)致員工認(rèn)為變革是在冒不必要的風(fēng)險(xiǎn),員工從而對(duì)變革采取觀望態(tài)度。其次變革打破了企業(yè)原有的平衡,員工由于要重新掌握新的生產(chǎn)關(guān)系和利益格局,會(huì)面臨原有地位遭到挑戰(zhàn)、個(gè)人利益損失、由變化帶來(lái)的不公平感、由工作的調(diào)整引起的某種程度上安全感的喪失等變化,導(dǎo)致員工從心理上無(wú)法接納,并抵觸變革。

管理者往往看到抵制變革的負(fù)面影響:減緩變革的進(jìn)度,員工對(duì)組織的報(bào)怨影響到組織的聲譽(yù)。事實(shí)也確實(shí)如此。但變革的阻力也并非一無(wú)是處:

抵制變革有助于平衡鼓勵(lì)變革和尋求穩(wěn)定之間的內(nèi)外部力量。在變革中,既要避免變革過(guò)頭,也應(yīng)確保過(guò)分強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定而導(dǎo)致變革停滯不前。抵制變革可以引導(dǎo)管理者找到變革與穩(wěn)定之間最佳平衡的方法。

很多時(shí)候,管理者在做決策時(shí)并非相當(dāng)理性,他們提出的改革可能存在先天缺陷,如果得不到他人的建議,很可能無(wú)法提出多種解決方案,給企業(yè)帶來(lái)潛在的威脅。在變革中,員工抵制變革所帶來(lái)的不穩(wěn)定性,也正是由于這個(gè)原因,變革阻力能吸引管理層更多地關(guān)注變革所帶來(lái)的潛在危險(xiǎn)。

抵制組織變革的阻力并不可怕,導(dǎo)致失敗的結(jié)果是因?yàn)闆](méi)有有效地管理變革的阻力。變革需要管理層,尤其是公司的第一負(fù)責(zé)人強(qiáng)有力的支持,只有這樣,才能克服來(lái)自各方面的阻力和困難,堅(jiān)定地按照既定目標(biāo)實(shí)施推動(dòng)。

其次,需要通過(guò)各種形式宣傳變革的必要性、緊迫感,增強(qiáng)信心。充分而有效的溝通是讓員工了解變革、消除誤解、增強(qiáng)對(duì)變革的信任的必要手段。企業(yè)可以通過(guò)大型會(huì)議、小組研討、個(gè)別交談、內(nèi)刊文章等方式加強(qiáng)溝通,廣泛發(fā)動(dòng)員工參與變革,在引導(dǎo)員工心理變化上占據(jù)主動(dòng)。

第三在變革前認(rèn)真分析內(nèi)外環(huán)境,分析有利和不利的條件,建立一個(gè)客觀、合理的變革目標(biāo),并對(duì)變革過(guò)程中可能出現(xiàn)的影響因素進(jìn)行預(yù)測(cè)。通過(guò)這些認(rèn)真的分析和預(yù)測(cè),將增強(qiáng)人員的信心,增強(qiáng)對(duì)未來(lái)變革成果的正面預(yù)期,消除不安全感。

第四需要企業(yè)輔以合適的激勵(lì)政策推動(dòng)變革的進(jìn)行。由于適應(yīng)需要一個(gè)過(guò)程,所以在實(shí)施階段初期,應(yīng)該采用以獎(jiǎng)勵(lì)為主的激勵(lì)手段,樹(shù)立有示范效應(yīng)的員工榜樣,促進(jìn)更多的人支持變革,理解變革,在正面引導(dǎo)后,可以采用懲罰手段,撤除阻礙變革的干部,讓反對(duì)變革的人離開(kāi)團(tuán)隊(duì),為變革清除障礙。

最后需要避免持續(xù)不斷的變革:持續(xù)不斷地變革會(huì)令員工沒(méi)有安定感。

 克服 阻力 變革 企業(yè)

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