以知識為核心的組織將個人與組織學習看成是組織在競爭中成長的關鍵，這個理念是人力資源開發(fā)的動力。ERP提供豐富的信息存儲，而將這些信息和數(shù)據(jù)轉移成為知識和行動需要復雜的個人行為和組織行為的協(xié)調過程。在一個ERP系統(tǒng)基礎上創(chuàng)建競爭優(yōu)勢，人力資源需要承擔知識推動者、人力資本建設者、組織關系建設者三種重要的角色。Honey和Mumford的研究表明，每個人都有自己所喜好的學習方法。Ieek Ajzen教授和Martin Fishbein教授認為，人們在工作中所形成的觀念受到身邊的工作環(huán)境、過去的經(jīng)驗和外部環(huán)境三個關鍵因素的影響。當公司的業(yè)務成為全球化的實體，雇傭有著各種不同文化、民族和種族背景的員工時，建設多元化的員工團隊對公司成功越來越重要。

運用e-HR系統(tǒng)對員工的異質性信息進行甄別，包括知識、技能、能力、態(tài)度、以往經(jīng)歷、主觀愿望、主觀期望、學習方式喜好、環(huán)境影響和多元化背景等方面，運用知識管理的技術對信息進行處理，得到有效地最佳地匹配，將HRD活動更加富有效率，從而提高組織績效，增強競爭優(yōu)勢。


3.3 基于e-HR的知識型人力資源開發(fā)的實施路徑

e-HR的設計和實施一般需要經(jīng)過項目籌備、業(yè)務藍圖設計、主要功能實現(xiàn)、二次開發(fā)、模擬運行、整體上線、持續(xù)優(yōu)化的整體過程。在e-HR的設計和實施的每一個階段，重新以知識型人力資源開發(fā)的視角進行思考，以KHRD的設計思想重新建構e-HR的實施步驟和工作內(nèi)容；同時，運用知識管理的相關工具、方法和技術，完成在e-HR的設計和實施中對人力資源開發(fā)活動的更有效的實踐。

基于e-HR的知識型人力資源開發(fā)設計，可以甄別每位員工的異質性培訓需求，給某一位員工更加吻合其個人異質性培訓需求的有針對性的培訓，從而使培訓更為合理和更有效率。因此基于e-HR的知識型人力資源開發(fā)致力于完成異質性的培訓管理、異質性的培訓實施和異質性的培訓評估活動。對于管理開發(fā)活動，致力于完成對各層級管理者的能力素質匹配、各層級管理者的評價中心設計和各層級管理者的繼任計劃的制定；對于組織開發(fā)活動，致力于完成組織變革所需要的知識需求發(fā)現(xiàn)、組織變革所需要的技能需求發(fā)現(xiàn)、

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