移動支付是一場馬拉松跑

 作者：康國平    420

移動支付的第一要素是方便。之所以現(xiàn)在從銀行到互聯(lián)網支付各方，都對手機支付有些膽怯，是因為移動支付需要兼顧便捷和安全，而對這兩者的要求，比短信要難得多。可以說，移動支付，過程必須比短信更簡單，安全性方面又必須比短信更可信任。

有一些統(tǒng)計數據，比如一個操作要在手機上走四步，則用戶的開通起碼流失一半以上。上面的新聞顯示，通過支付寶的一個安全入口，再通過手機、網頁、軟件等，嵌入安全支付代碼，即可實現(xiàn)便捷、安全的支付。這么一個組合，對支付安全性和便利性之間的矛盾，可進行便捷設定。

移動支付的第二要素是用戶安全認知問題。要教育用戶習慣移動支付，更要讓用戶對手機支付的安全有一個基本認識。以短信為例，一開始用戶也謹慎，但用戶很快爆發(fā)，后因SP的介入，亂扣費以及垃圾短信的鋪天蓋地，對短信的安全性又有了很高的要求。移動QQ同樣如此，早期很少有人敢用移動QQ，覺得不安全。隨著用戶的認知，用移動QQ的人群快速提升。目前移動互聯(lián)網流量消耗最大的，就是移動QQ及其衍生產品。解決用戶的安全認知問題，是移動支付的第二個前提。

二、終端切入移動支付的時機問題

擁有數億用戶的移動客戶端，切入移動支付的時機要把握準確。

以UC為例，目前和支付寶的合作，從產業(yè)上來看恰到好處，但從實現(xiàn)上，還需要更準確把握。對于UC瀏覽器來講，本來UC是移動互聯(lián)網高速鐵路上的一部速度最快、容量最大的高鐵機車，合作的內容、互聯(lián)網上可轉化到移動終端上的各種多媒體內容是高鐵軌道。其-全球品牌網-中的乘客，大部分是對獲取傳統(tǒng)互聯(lián)網內容的補充。而UC要做的首要任務，不僅僅是做一個瀏覽器，而是要打造一個社會化平臺，讓用戶選擇在這個平臺上具體做事情，發(fā)展商務、社交、內容傳播等。現(xiàn)在和UC的合作，在移動支付方面，確實走到了前列，但打造社會化平臺的工作還需要完善。因此，支付寶所要解決的支付短板和移動互聯(lián)網貧血功能反而成了主導地位，這樣，合作后，支付寶變成這部高速列車，UC成為高速鐵路的路基了，它承載了很多看起來本不需要突出的功能——移動支付這個機車。

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