移動(dòng)支付是一場(chǎng)馬拉松跑
作者:康國(guó)平 161
有一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),比如一個(gè)操作要在手機(jī)上走四步,則用戶的開(kāi)通起碼流失一半以上。上面的新聞顯示,通過(guò)支付寶的一個(gè)安全入口,再通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)頁(yè)、軟件等,嵌入安全支付代碼,即可實(shí)現(xiàn)便捷、安全的支付。這么一個(gè)組合,對(duì)支付安全性和便利性之間的矛盾,可進(jìn)行便捷設(shè)定。
移動(dòng)支付的第二要素是用戶安全認(rèn)知問(wèn)題。要教育用戶習(xí)慣移動(dòng)支付,更要讓用戶對(duì)手機(jī)支付的安全有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)。以短信為例,一開(kāi)始用戶也謹(jǐn)慎,但用戶很快爆發(fā),后因SP的介入,亂扣費(fèi)以及垃圾短信的鋪天蓋地,對(duì)短信的安全性又有了很高的要求。移動(dòng)QQ同樣如此,早期很少有人敢用移動(dòng)QQ,覺(jué)得不安全。隨著用戶的認(rèn)知,用移動(dòng)QQ的人群快速提升。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消耗最大的,就是移動(dòng)QQ及其衍生產(chǎn)品。解決用戶的安全認(rèn)知問(wèn)題,是移動(dòng)支付的第二個(gè)前提。
二、終端切入移動(dòng)支付的時(shí)機(jī)問(wèn)題
擁有數(shù)億用戶的移動(dòng)客戶端,切入移動(dòng)支付的時(shí)機(jī)要把握準(zhǔn)確。
以UC為例,目前和支付寶的合作,從產(chǎn)業(yè)上來(lái)看恰到好處,但從實(shí)現(xiàn)上,還需要更準(zhǔn)確把握。對(duì)于UC瀏覽器來(lái)講,本來(lái)UC是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速鐵路上的一部速度最快、容量最大的高鐵機(jī)車,合作的內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)上可轉(zhuǎn)化到移動(dòng)終端上的各種多媒體內(nèi)容是高鐵軌道。其-全球品牌網(wǎng)-中的乘客,大部分是對(duì)獲取傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的補(bǔ)充。而UC要做的首要任務(wù),不僅僅是做一個(gè)瀏覽器,而是要打造一個(gè)社會(huì)化平臺(tái),讓用戶選擇在這個(gè)平臺(tái)上具體做事情,發(fā)展商務(wù)、社交、內(nèi)容傳播等。現(xiàn)在和UC的合作,在移動(dòng)支付方面,確實(shí)走到了前列,但打造社會(huì)化平臺(tái)的工作還需要完善。因此,支付寶所要解決的支付短板和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)貧血功能反而成了主導(dǎo)地位,這樣,合作后,支付寶變成這部高速列車,UC成為高速鐵路的路基了,它承載了很多看起來(lái)本不需要突出的功能——移動(dòng)支付這個(gè)機(jī)車。
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