有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)系統(tǒng)可以把特定的關(guān)鍵指標(biāo)以直觀的方式即時(shí)體現(xiàn)出來(lái)，而業(yè)績(jī)進(jìn)度表則更具動(dòng)態(tài)，需要根據(jù)應(yīng)用崗位的不同進(jìn)行個(gè)別調(diào)整。企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息與分析軟件正迅速成為制造企業(yè)多數(shù)員工不可或缺的工具，而不僅限于經(jīng)理層。哈格蒂說(shuō)：“現(xiàn)在，生產(chǎn)分析人人有責(zé)的道理已經(jīng)成為共識(shí)。”

提供更加細(xì)化的信息

制造企業(yè)需要每日獲取或每小時(shí)獲取的數(shù)據(jù)通常包括庫(kù)存情況、廢品量、生產(chǎn)量、銷(xiāo)售量、訂貨情況、準(zhǔn)時(shí)交貨率以及產(chǎn)品質(zhì)量保證的履行情況等。企業(yè)人員在掌握這些數(shù)據(jù)的同時(shí)，還經(jīng)常需要進(jìn)一步了解其根本原因或相關(guān)的部門(mén)、產(chǎn)品、地區(qū)、經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)的情況。只有獲得了這些細(xì)化的信息，企業(yè)人員才能有的放矢，做出更加準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)決策。

羅技(Logitech)是一家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)鼠標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)攝像頭、揚(yáng)聲器及游戲附件等個(gè)人電腦配件的制造企業(yè)。公司的企業(yè)規(guī)劃分析主管格林哈爾希(Joe Greenhalgh)說(shuō)：“以前，我們公司的問(wèn)題是，我們無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部對(duì)數(shù)據(jù)的不同要求。我們無(wú)法為高級(jí)管理人員提供交貨進(jìn)度，也沒(méi)辦法了解當(dāng)月進(jìn)度的即時(shí)完成情況。”

過(guò)去，羅技公司的IT人員只是在每周一的早晨花三小時(shí)的時(shí)間把各種數(shù)據(jù)匯集成一份電子數(shù)據(jù)表，并對(duì)公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行總結(jié)，然后再用電子郵件寄給公司的相關(guān)管理人員。這種做法惟一的問(wèn)題在于，如果經(jīng)理人員需要其他的相關(guān)數(shù)據(jù)，就必須另行單獨(dú)提出要求。格林哈爾希說(shuō)：“要是應(yīng)不同人員的要求制作十五或二十份內(nèi)容各不相同的報(bào)告，那就會(huì)耗費(fèi)很多時(shí)間。”

現(xiàn)在，公司的經(jīng)理人員可以獲得所有的數(shù)據(jù)，而且能夠隨意挑選自己需要的信息。在使用了海波龍公司(Hyperion Solutions)的Essbase數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)后，羅技公司的人員“如果想了解當(dāng)月的銷(xiāo)售情況，可以自由調(diào)閱任意一種產(chǎn)品的庫(kù)存清單”，格林哈爾希介紹道。而且，由于員工根據(jù)個(gè)人需要只能接觸到某一方面的重要業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)的保密性也相應(yīng)提高了。

現(xiàn)在的高級(jí)經(jīng)理人員不再依靠別人的數(shù)據(jù)匯總與匯報(bào)，而是自己動(dòng)手了。格林哈爾希說(shuō)："“使用這一系統(tǒng)次數(shù)最多的就是我們的CEO與國(guó)際銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁。使用這一系統(tǒng)的人員很少再依靠別人獲得自己需要的信息。”公司內(nèi)部使用海波龍公司的經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)的近百名人員中，絕大多數(shù)來(lái)自財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。

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