Prodelin集團(tuán)公司是一家生產(chǎn)VSAT衛(wèi)星天線的企業(yè)。公司從Vanguard Solutions公司購買了一套新的經(jīng)營信息系統(tǒng)，對(duì)庫存水平與銷售進(jìn)行分析。公司設(shè)在北卡羅萊納州的分廠主管邦喬諾(Jim Bongiorno)介紹說：“Vanguard系統(tǒng)每天晚上從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，到轉(zhuǎn)天早上我們打開個(gè)人電腦時(shí)，就能夠看到我們的收益狀況、銷售情況、應(yīng)付賬款與庫存數(shù)量。我們還可以看到產(chǎn)品現(xiàn)有數(shù)量、產(chǎn)品流向、原有庫存清單與庫存更新等情況。”

此外，公司的銷售人員還可以按國別、地區(qū)或客戶調(diào)閱產(chǎn)品銷售情況，并進(jìn)行關(guān)鍵性分析，諸如按照銷售額或利潤率列出前三十名主要客戶等等。

協(xié)助業(yè)務(wù)運(yùn)營的管理

專門生產(chǎn)牛肉干及各種肉類休閑食品的Oberto Sausage公司同樣充分利用了商務(wù)智能軟件。該公司的卡皮諾斯說：“我們公司經(jīng)營的品種繁多，因此我們充分利用了這一系統(tǒng)，對(duì)包括各種肉類食品訂貨在內(nèi)的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。”公司的客戶中包括沃爾瑪與山姆會(huì)員店這樣的大型連鎖店，因此必須對(duì)多種包裝食品的訂貨、分裝與運(yùn)送進(jìn)行有效管理。

據(jù)卡皮諾斯介紹，Oberto Sausage公司的決策者與經(jīng)理人員采用了海波龍的商務(wù)智能系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營實(shí)施了有效的分類管理。他說：“我們可以把企業(yè)的經(jīng)營按照產(chǎn)品、客戶、資源或其他標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，把經(jīng)營情況簡化為四、五個(gè)主要數(shù)據(jù)，并隨時(shí)監(jiān)控這些數(shù)據(jù)的異常情況。”

卡皮諾斯說，公司管理者設(shè)定了一套標(biāo)準(zhǔn)，通過監(jiān)控異常情況對(duì)企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行全面的管理。任何異常情況都可以在海波龍的指標(biāo)系統(tǒng)中及時(shí)顯示出來。“我們有一個(gè)模式，可以在數(shù)據(jù)超出正常范圍時(shí)進(jìn)行預(yù)警。如果某種原料供應(yīng)不足，或者出現(xiàn)這種趨勢(shì)時(shí)，我們希望及早了解情況。”

因?yàn)檫@一系統(tǒng)主要由管理人員使用，所以O(shè)berto Sausage公司中的使用者稱之為管理信息系統(tǒng)。高級(jí)程序分析師約翰遜(Steve Johnson)說：“我們的高管信息系統(tǒng)覆蓋了企業(yè)的各個(gè)方面。”系統(tǒng)的使用者主要包括銷售、客服以及市場(chǎng)營銷方面的管理人員。

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