要突破公共關系管理的誤區(qū)

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公共關系管理是對組織與公眾之間傳播溝通的目標、對象、資源、手段、過程和效果等要素進行有效運作的方式和方法。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。但是，長期以來，卻有相當一部分企業(yè)的領導和管理者存在著思想誤區(qū)難以突破，主要表現(xiàn)在如下九個方面：


　　一是“企業(yè)經(jīng)營得好好的，哪來的危機？”其根源在于他們根本不了解公共關系危機的成因，也無視企業(yè)管理中存在的隱患和漏洞。


　　二是“公共關系和公共危機，都是老板的事，與我們何干？”其根源在于“事不關己高掛起”，對企業(yè)的責任感十分淡薄。


　　三是“壟斷企業(yè)哪來的危機？”持這種觀點的人，明顯存在“霸主”思想。要知道：越是壟斷經(jīng)營的企業(yè)，也同時“壟斷了危機”。


　　四是“公共關系說到底就是金錢關系？”他們以為市場經(jīng)濟就是“金錢萬能”，于是往往慣用的手段就是“用錢平事”，還說什么“花錢消災”。


　　五是“公共關系就是拉關系走后門！就是討好說了算的人！”這話聽上去似乎有點道理，因為和“人際關系”掛點勾。然而，仔細一琢磨，就會發(fā)現(xiàn)這種觀點非常危險。因為，他們把公共關系當成了“走后門”，“討好權(quán)貴”，而忽視了公共關系的本質(zhì)。

 公共關系 誤區(qū) 公共 突破 關系 管理

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