破除信任危機的堅冰

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開篇之前，先與各位分享一個小故事。
　　話說的是大約豬肉還在六七塊錢左右的年間，山東腹地某縣城周邊幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，曾屢屢發(fā)生搶羊事件。由于農戶家家養(yǎng)狗，夜間入戶盜竊易被發(fā)現(xiàn)，一只狗叫，全村的狗隨聲附和。所以歹徒選擇了囂張的白天作案，使用迷煙作道具。小青年騎著摩托車，后邊載一大筐，穿梭于郊外僻靜處，遇見放羊老頭就下車敬煙佯作問路，待老頭神志不清后把羊一綁，往筐里一扔，騎上摩托車一溜煙就跑了。

　　時間一久，放羊的老頭們有了防范意識，這招就不靈了。但有個小伙依舊屢屢得手，后被我神勇公安機關擒獲，供出作案手法。他不用煙，碰見放羊老頭就打個招呼，大爺，最近有搶羊的，您老小心點啊。老頭一看小伙面相忠厚，還好心提醒，免不了聊幾句。聊到搶羊賊，倆人是咬牙切齒，小伙就反問老頭：大爺，您見過搶羊的嗎？老頭有的說見過有的說沒見過，小伙就說，大爺您不知道，現(xiàn)在搶羊的都這樣搶了，你看我給你比劃比劃瞧瞧。說著就動手把羊翻個個兒，老頭還幫著把腳捆上，然后抬到車上。羊裝好了，小伙騎上摩托，說大爺，一般這個時候人家就跑了，說完一擰油門，真的跑了。老頭揮手作別，總覺得哪兒不太對勁兒。

　　講這個故事的目的，不是分享搶羊經驗，而是想與各位從營銷的角度審視這個案例。這個案例像極了國內市場的歷史與現(xiàn)狀。開始時，打個廣告就能等著數(shù)錢，現(xiàn)在百般折騰，收效甚微。小伙在老頭有了防范之后還能得手，技巧就在于首先建立信任。營銷也完全一樣。

　　關于品牌建設的經驗理論很多，技巧也很多，但就像用迷煙或者別的什么道具對付放羊老頭，如果有了防范，一切都是枉然。所以，品牌建設的前提一定是建立在突破了信任防線的基礎上。否則，說的再動聽也沒人信。

　　那么，怎么建立品牌信任？
 破除 堅冰 信任 危機

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