基層管理者選拔中的望聞問切

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經(jīng)過雙方項(xiàng)目組詳細(xì)的溝通與討論，咨詢顧問從能力素質(zhì)模型庫中選出了兩種核心素質(zhì)和三種輔助能力，并加以定制化處理作為本次測評的能力素質(zhì)項(xiàng)，它們分別是分析判斷、溝通影響和計(jì)劃執(zhí)行、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。由于本次選拔出的基層管理者也是為中層管理者做儲備人才的，因此是否具有管理者潛質(zhì)將被做為考察重點(diǎn)。

從管理學(xué)角度講，管理者素質(zhì)是指從事管理工作所必備的品質(zhì)和能力，包括人格素質(zhì)、知識素質(zhì)以及能力和身體素質(zhì)。能力素質(zhì)的冰山模型（如左圖）告訴我們，管理者潛質(zhì)更多的取決于冰山下難以改變的部分，尤其是價值觀和動機(jī)。美國著名行為心理學(xué)家McClelland的動機(jī)需求學(xué)說指出：人類的三種需求動機(jī)分別是成就動機(jī)、權(quán)力動機(jī)及親和動機(jī)。三種動機(jī)中占主導(dǎo)地位的動機(jī)對管理者的行為、風(fēng)格影響最大。所以本次項(xiàng)目我們選擇了動機(jī)的考察
知識
技術(shù)
社會角色
素質(zhì)品質(zhì)
價值觀
動機(jī)
……
另外，管理者面對復(fù)雜的環(huán)境，自身要承受來自各方面的壓力，因此情緒的管理與控制也將作為管理者必備素質(zhì)的考察點(diǎn)。
選擇何種測評手段？
不同的考察項(xiàng)需要有針對性的運(yùn)用不同的測評手段和方法。近100位候選人的選拔，我們采取了BEI（行為事件訪談法，Behavioral Event Interview）、LGD（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法，Leaderless Group Discussion）以及動力、智力和情商筆試測驗(yàn)。詳見下表：
測試手段
測評項(xiàng)
BEI
無領(lǐng)導(dǎo)
動力測試
情商測試
一般能力測試
 望聞問切 管理者 選拔 基層 管理

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