基層管理者選拔中的望聞問(wèn)切
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從管理學(xué)角度講，管理者素質(zhì)是指從事管理工作所必備的品質(zhì)和能力，包括人格素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)以及能力和身體素質(zhì)。能力素質(zhì)的冰山模型（如左圖）告訴我們，管理者潛質(zhì)更多的取決于冰山下難以改變的部分，尤其是價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)。美國(guó)著名行為心理學(xué)家McClelland的動(dòng)機(jī)需求學(xué)說(shuō)指出：人類(lèi)的三種需求動(dòng)機(jī)分別是成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)及親和動(dòng)機(jī)。三種動(dòng)機(jī)中占主導(dǎo)地位的動(dòng)機(jī)對(duì)管理者的行為、風(fēng)格影響最大。所以本次項(xiàng)目我們選擇了動(dòng)機(jī)的考察
知識(shí)
技術(shù)
社會(huì)角色
素質(zhì)品質(zhì)
價(jià)值觀
動(dòng)機(jī)
……
另外，管理者面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境，自身要承受來(lái)自各方面的壓力，因此情緒的管理與控制也將作為管理者必備素質(zhì)的考察點(diǎn)。
選擇何種測(cè)評(píng)手段？
不同的考察項(xiàng)需要有針對(duì)性的運(yùn)用不同的測(cè)評(píng)手段和方法。近100位候選人的選拔，我們采取了BEI（行為事件訪談法，Behavioral Event Interview）、LGD（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法，Leaderless Group Discussion）以及動(dòng)力、智力和情商筆試測(cè)驗(yàn)。詳見(jiàn)下表：
測(cè)試手段
測(cè)評(píng)項(xiàng)
BEI
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)
動(dòng)力測(cè)試
情商測(cè)試
一般能力測(cè)試
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