職場(chǎng)技巧:怎樣做個(gè)圓滑的管理者

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職場(chǎng)有時(shí)像戰(zhàn)場(chǎng),難免會(huì)碰到一些“敵人”。但是職場(chǎng)又不能完全像戰(zhàn)場(chǎng),每個(gè)人都得有團(tuán)隊(duì)的概念,才能夠成就事業(yè)?,F(xiàn)實(shí)生活中,有些人內(nèi)心方正,有些人內(nèi)心圓滑,有些人對(duì)外方正,有些人對(duì)外圓滑。從這個(gè)角度考察,人物呈現(xiàn)四種形態(tài):內(nèi)方外方,內(nèi)方外圓,內(nèi)圓外圓,內(nèi)圓外方。“到什么山上唱什么歌。”和不同形態(tài)的人物交往,要用不同的交際之道。

一、對(duì)內(nèi)方外方的人要誠實(shí)委婉

日常交往中,有些人直來直去,有棱有角,從而不太討人喜歡。他們往往性太直,情太真,血太熱,氣太傲。他們往往處世認(rèn)真,不留余地;做事投入,過于突出;活力四射,難免張揚(yáng);才華過人,忘記平衡。他們堅(jiān)持是我的錯(cuò),我就承認(rèn),決不東推西擋;是你的錯(cuò),就是你的錯(cuò),想賴也賴不掉。這種形態(tài)的人,便是內(nèi)方外方的人。表里如一、秉公立世,是對(duì)這些人的美麗評(píng)價(jià)。“不為五斗米折腰”,是這類人創(chuàng)下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、剛直無私的包拯,是這類人物的典型代表。如果社會(huì)上缺乏這種人,那是不堪設(shè)想的,因?yàn)樗麄兪强諝獾娜ノ蹌笮械慕O腳石。

同這種形態(tài)的人物交往,一要誠實(shí)。內(nèi)方外方的人不會(huì)口蜜腹劍,不會(huì)陽奉陰違,是個(gè)值得信賴、值得尊重的人物,所以要待之以誠,關(guān)心愛護(hù)。如果對(duì)他們虛偽猜忌,往往會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈反感情緒,并且他們還會(huì)把這種不滿表現(xiàn)在臉上,使你們之間的心理距離擴(kuò)大。二要委婉。內(nèi)方外方的人做事不靈活,言辭不變通,往往會(huì)使一些人陷入難堪境地,所以和他們交往,要注意婉轉(zhuǎn)。當(dāng)看到內(nèi)方外方的人口無遮攔時(shí),尖銳抨擊時(shí),要采用一個(gè)合適的方式轉(zhuǎn)移主題,或者幽上一默,贊揚(yáng)一句,巧妙地加以引導(dǎo)。內(nèi)方外方的人是心地純正、剛直無私的人,不應(yīng)該因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)“刺傷”過你,就對(duì)他們計(jì)較,就對(duì)他們發(fā)火。

有位內(nèi)方外方的大作家在如日中天的時(shí)候,接到一位青年的來信。這位青年說,要同他合寫一部小說。大作家看后,心中有點(diǎn)生氣,他在信中毫無保留地寫道:“先生:你怎么如此膽大包天呢?竟然想把一匹高貴的馬和一頭卑賤的驢子套在同一輛車上。”這位青年靈機(jī)一動(dòng),在回信的開頭寫道:“尊敬的閣下:您怎么這樣抬舉我呢,竟然把我比作馬?”在信的后半部分,這位青年將自己的寫作特長、潛力,合作的必要性、可行性以及對(duì)青年成長的影響等等一五一十地寫出來。大作家接到信后,哈哈大笑起來,立即回信道:“我的朋友:您很有趣,請(qǐng)把文稿寄過來吧,我很樂意接受您的建議。”在這個(gè)事例中,青年曲解原意,幽默風(fēng)趣,言辭誠懇,出奇制勝,說服了大作家。
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