目前大部分浙商正處于從“老板+能人”階段向“老板+能人+制度”過(guò)渡的階段。如果到了“老板+能人+制度+文化”階段，企業(yè)就可以向世界級(jí)企業(yè)過(guò)渡了，至少可以成為行業(yè)的領(lǐng)袖型企業(yè)。

魯柏祥：企業(yè)發(fā)展有幾個(gè)階段，最初是“老板自治”階段：自己最能干，里外一個(gè)人，其實(shí)就是個(gè)體戶(hù)。

在創(chuàng)業(yè)初期，老板自治是有必要的。我們知道，并不是專(zhuān)業(yè)化越高效率也越高。規(guī)模小的時(shí)候，企業(yè)需要全能型的人，老板本身就是典型代表。隨著作坊逐步做大，老板總想找到能夠替代自己的人。他們總是“以我觀(guān)人，以我選人”，同時(shí)希望招進(jìn)來(lái)的人非常能干，十八般武藝樣樣精通。

《浙商》：后來(lái)從“老板自治”的作坊過(guò)渡到“老板+能人”的階段了。

魯柏祥：不過(guò)，即使老板找到了能人，無(wú)非還是個(gè)“工場(chǎng)”。他們常說(shuō)“上陣親兄弟，打仗父子兵”，這只是一個(gè)個(gè)“作坊”的疊加，從總體上講雖有規(guī)模但沒(méi)有分工。早期占領(lǐng)市場(chǎng)，依靠這種模式是可行的，但是做到后來(lái)就需要非常能干的人。一旦他們分道揚(yáng)鑣，“工場(chǎng)”又回到了“作坊”狀態(tài)。這樣的企業(yè)總是在“工場(chǎng)”與“作坊”之間輪回，規(guī)模無(wú)法做大。

企業(yè)做大了就要把人搞“笨”

《浙商》：那么“作坊”與“工場(chǎng)”怎么才能做大呢？

魯柏祥：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的要求越來(lái)越高，只有從“老板+能人”走到“老板+能人+制度”這一步才能算是工廠(chǎng)。

“工場(chǎng)”與“工廠(chǎng)”并不是按照是否采用機(jī)器-全球品牌網(wǎng)-來(lái)區(qū)分，而應(yīng)按照生產(chǎn)關(guān)系來(lái)區(qū)分。不少浙商企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重滯后于生產(chǎn)力。當(dāng)人員分工不精細(xì)，專(zhuān)業(yè)化程度低而自動(dòng)化程度高，更加容易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，因?yàn)槿说牟环€(wěn)定會(huì)通過(guò)機(jī)器而被放大。

在“工廠(chǎng)制”階段，人需要以制度為本。我們以前說(shuō)要把人搞“笨”：“笨”這個(gè)字拆開(kāi)來(lái)就是“竹”與“本”，而“竹”就是制度、文件，我們可以理解為以制度為本。

以制度為本，看起來(lái)個(gè)體效率可能會(huì)低，但管理追求的是整個(gè)組織的效率。很多人說(shuō)：“我就是喜歡這樣做，這樣做效率高。”但其實(shí)個(gè)體效率高，而如果整個(gè)系統(tǒng)連在一起，這樣的做法卻會(huì)影響到他的上下游。由于個(gè)體與上下游之間是乘數(shù)關(guān)系而非加減關(guān)系，所以個(gè)體效率高并不等于整體效率高。

《浙商》：我們不是說(shuō)“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”嗎？

魯柏祥：“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”這句話(huà)的前提是三個(gè)臭皮匠之間做加法，如果三個(gè)臭皮匠之間做乘法，就成了“臭臭臭皮匠”了。如果個(gè)體水平小于1，與人相乘得到的數(shù)字更小。3個(gè)1/3相加等于1，而3個(gè)1/3相乘則等于1/27。

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