注重與媒體展開戰(zhàn)略性溝通并能有效主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)輿論，這為自然堂的持續(xù)快速增長創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。相較而言，在國內(nèi)化妝品市場，與自然堂同期快速增長的一些企業(yè)的品牌輿論環(huán)境都不怎么理想，有些品牌甚至因遭遇輿論危機(jī)導(dǎo)致市場重大挫折。

　　雖然在行業(yè)當(dāng)中已經(jīng)擁有了較為理想的認(rèn)知度，自然堂仍然注重利用產(chǎn)業(yè)內(nèi)部資源平臺(tái)進(jìn)一步鞏固與強(qiáng)化自身在業(yè)內(nèi)的地位。從2006年開始，已不需靠展會(huì)去拓展市場網(wǎng)點(diǎn)的自然堂每年都堅(jiān)持參加在上海舉行的美容博覽會(huì)，在這個(gè)行業(yè)最具影響力的展會(huì)上自然堂每次都以最大的展覽面積去展示自己形象與實(shí)力，以此強(qiáng)化渠道向心力以及行業(yè)的認(rèn)同度。

　　4．企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略提升品牌高度。

　　競爭戰(zhàn)略之父邁克爾•波特認(rèn)為：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一環(huán)”。自然堂深知，在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)品牌的市場地位不僅取決于銷售規(guī)模，更與其所的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任緊密相關(guān)。因此，在不斷擴(kuò)張市場規(guī)模的同時(shí)，自然堂也在國內(nèi)化妝品行業(yè)率先啟動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略（CSR），積極參與社會(huì)公益并進(jìn)行了創(chuàng)意性的實(shí)踐。

　　2008年新年南方雪災(zāi)之后，自然堂與中央電視臺(tái)公益中國網(wǎng)聯(lián)合舉辦“領(lǐng)跑美麗•情暖中華” 公益拍賣會(huì)，并率先導(dǎo)入“1＋1”matching fund這一新型公益捐贈(zèng)模式，以代理商捐出多少錢自然堂也相應(yīng)捐出多少錢的方式為災(zāi)區(qū)籌集善款。汶川大地震之后，自然堂還組織“行業(yè)自救前線指揮部”，幫助受災(zāi)客戶重建家園、重建店鋪，同時(shí)號(hào)召全國代理商“心連心、點(diǎn)對點(diǎn)”，一個(gè)代理商自愿認(rèn)捐一個(gè)受災(zāi)客戶。

　　2008年自然堂向社會(huì)發(fā)布了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告——這是國內(nèi)化妝品行業(yè)第一份由企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。通過這份報(bào)告自然堂清晰的傳遞了企業(yè)價(jià)值觀、歷年來積極承擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任以及作為社會(huì)公民的標(biāo)志性行動(dòng)。這一報(bào)告將自然堂企業(yè)成長、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、公益事業(yè)等各方面信息系統(tǒng)、完整、真實(shí)的傳達(dá)給公眾，與社會(huì)分享自然堂關(guān)于積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面所作出的各項(xiàng)實(shí)踐成果的同時(shí)，倡導(dǎo)企業(yè)應(yīng)時(shí)刻擁有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)并作出實(shí)踐、推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。

　　自然堂社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布意味著其在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面從初步嘗試走向系統(tǒng)實(shí)踐，更直觀而有效地推動(dòng)了其品牌影響力的提升。

　　大規(guī)模品牌塑造運(yùn)動(dòng)帶動(dòng)市場的高速發(fā)展，也對渠道建設(shè)與管理提出更高的要求。伴隨著品牌升級的是渠道精耕的進(jìn)一步深入，2006年自然堂開始推行專柜、專人、專賣的3S標(biāo)準(zhǔn)店策略，其營銷重心逐步由原來的撒網(wǎng)布點(diǎn)、大力促銷向深度溝通、加強(qiáng)售后轉(zhuǎn)變，實(shí)行“總量控制，質(zhì)量提升”的策略，一方面改善網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以增加市場占有率，另一方面大力扶持專營店升級以提升其單店量。

　　隨著市場影響力的不斷提高，自然堂的拿手好戲——渠道培訓(xùn)也越來越體系化、實(shí)效化。對于企業(yè)來說，通過全國性例會(huì)進(jìn)行代理商、終端店培訓(xùn)是一種十分普遍的做法，而會(huì)議講授、研討則是其中的主要手段。由于培訓(xùn)內(nèi)容由代理商與零售店的業(yè)務(wù)人員貫徹執(zhí)行，因人員素質(zhì)不同、溝通理解偏差大、市場資源條件發(fā)生變化，實(shí)際執(zhí)行很容易走樣，效率就會(huì)在市場鏈的傳遞過程中大打折扣。

　　自然堂率先在業(yè)內(nèi)推行營銷例會(huì)制度。營銷例會(huì)是以市場政策、新品推介為主軸，以品牌形象、相關(guān)政策為先導(dǎo)導(dǎo)，以簽單定貨為目的的市場推廣類會(huì)議制度。自然堂的例會(huì)與通常以會(huì)議講授、研討為主的培訓(xùn)形式不同，特別注重可復(fù)制性與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，這意味著自然堂舉行的全國性會(huì)議的主要內(nèi)容要能夠移植到代理商區(qū)域市場進(jìn)行操作，從整個(gè)會(huì)議的主題策劃、流程、現(xiàn)場布置及新品發(fā)布介紹、銷售政策講解、終端促銷示范等重要環(huán)節(jié)都能被復(fù)制，以使企業(yè)的重要戰(zhàn)術(shù)手段能有效地在市場一線得到貫徹。為此，整個(gè)會(huì)議要培訓(xùn)的各種要素都被設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)化”的元器件一般在現(xiàn)場予以呈現(xiàn)，對于參與者而言會(huì)議培訓(xùn)就是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)演示的過程。會(huì)場、形象、陳列等按標(biāo)準(zhǔn)要求布置，從主持人到主講老師的每一句話，每一節(jié)音樂及穿什么衣服都必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，整個(gè)過程立體、形象、直觀；同時(shí)跟拍制碟，向代理商發(fā)放，讓代理商及省區(qū)經(jīng)理和講師一樣熟悉例會(huì)的程序。代理商現(xiàn)場參與之后，回到自己所在區(qū)域市場召集終端店舉行會(huì)議時(shí)，按自然堂總部會(huì)議的方式依葫蘆畫瓢就可以。由于自然堂全國會(huì)議內(nèi)容充分考慮到以后復(fù)制到區(qū)域市場的可執(zhí)行性，與一線市場的資源與能力高度契合，代理商不需要“創(chuàng)造”，只需要充分領(lǐng)悟、遵照執(zhí)行就能夠發(fā)揮出應(yīng)有的市場效率。　

　　將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的樣本，自然堂稱之為打樣——從這一名稱可以看出其以工業(yè)化制造流程理念提升市場營銷效率的目的。自然堂采取營銷例會(huì)打樣的方式，在流程上提高了整個(gè)系統(tǒng)貫徹執(zhí)行的有效性；每季一輪的高密度例會(huì)推行，一季一次的營銷例會(huì)將營銷推廣、政策發(fā)布、新品訂貨等相互結(jié)合，系統(tǒng)有效的培訓(xùn)讓自然堂在代理商、終端店當(dāng)中樹立了相當(dāng)高的忠誠度，也提高了渠道體系的戰(zhàn)斗力。

　　自然堂將品牌與渠道的互動(dòng)發(fā)揮得淋漓盡致，有效的地提升了綜合競爭力， 2005年到2008連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)銷售額翻番。在自然堂的帶動(dòng)下，2007年底伽藍(lán)集團(tuán)護(hù)膚品整體市場占有率在國內(nèi)即已位居前五，本土企業(yè)陣營內(nèi)僅次于老牌企業(yè)上海家化。　

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