激情與夢想:優(yōu)秀銷售主管的格局思考

 作者:白景元    136


區(qū)域市場銷售管理一個很大的問題是,如何解決二級商或鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商們之間的串貨與爭斗。很多銷售主管往往是依托公司嚴(yán)厲的管理制度和懲罰措施機(jī)械強(qiáng)力執(zhí)行。但問題是經(jīng)銷商是商人,商人的本性決定了他們一定會在對風(fēng)險做好全面評估的基礎(chǔ)上踐踏或挑戰(zhàn)你的游戲規(guī)則。想盡一切辦法與你周旋和博弈:罰款我無所謂,這批貨掙的比你罰的多;斷貨這個月的任務(wù)你比我急;干掉我,我是大經(jīng)銷商你敢嗎,就這樣競品銷售主管還天天圍著我轉(zhuǎn)呢。
  優(yōu)秀銷售主管往往會從根本上解決問題,搭建一個規(guī)則平臺、建立一種溝通機(jī)制、制定解決問題規(guī)則:固定時間大小經(jīng)銷商聚會一次,學(xué)習(xí)、溝通和交流。如果誰違反了游戲規(guī)則,大家一起討伐他,自己都會覺得不好意思,多少錢啊,有必要嗎?長期持續(xù)的感情溝通和經(jīng)驗交流使他們眾志成城、目標(biāo)一致,那就是如何強(qiáng)化自家產(chǎn)品推廣的影響力和銷售競爭力,最大限度的打擊競品。
  是管理服務(wù)推進(jìn)還是四處救火(終端管理)
  銷售主管的主要工作就是終端拜訪與維護(hù)?;烊兆拥匿N售主管往往是求著或壓著經(jīng)銷商開展終端管理工作,自己則什么都不愿干;大部分的銷售主管則都是只管埋頭走路,而不抬頭看路。即便是每天都很辛勤的拜訪,但依然四處失火,不是這個終端就是那個終端,不是這問題就是那問題,每天忙著四處救火,焦頭爛額、疲憊不堪。
  優(yōu)秀銷售主管一定是對終端進(jìn)行有效分類,30%的重點(diǎn)終端一定是親自抓、親自拜訪和維護(hù),并與終端建立良好的合作關(guān)系。重點(diǎn)終端搞定了,銷量的70-80%基本上就穩(wěn)定了。剩下的終端則通過建立一套合理的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、類型問題的解決方式等,由經(jīng)銷商或其下面銷售人員搞定。銷售主管可以通過硬性的管理標(biāo)準(zhǔn)和獎罰措施抽查、評比、監(jiān)督實施。
  是挖一口自己的井還是得過且過(自我成長管理)
  愛因斯坦有句名言:人與人之間的差距關(guān)鍵在于8小時之外的業(yè)余時間的利用上。做營銷的人很多都知道兩個和尚挖井的故事,銷售主管的成長關(guān)鍵在于在做好工作的同時一定要挖一口屬于自己的井。
  同一起跑線上的銷售主管大家的工作和生活狀態(tài)基本上是一樣的:單調(diào)的工作內(nèi)容、孤獨(dú)的居住條件、離家的思鄉(xiāng)情結(jié)、銷售任務(wù)的壓力、解決市場問題的困惑、個人成長的彷徨。因為工作的努力程度以及自我成長的管理不同,幾年以后大家一定會出現(xiàn)很大的差別。
  大部分的銷售主管隨著時間的推移,激情漸退,每天得過且過,想著盡可能的偷懶,工作只付出80%的努力,工作之余要么通過網(wǎng)絡(luò)和電視打發(fā)無聊的時間,要么就是和當(dāng)?shù)匦陆Y(jié)識的朋友喝酒聊天,時間就這樣慢慢流逝;優(yōu)秀銷售主管則永葆激情,工作上100%甚至120%的付出,業(yè)余時間像武林高手的閉關(guān)修煉一樣:和優(yōu)秀的前輩或領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),思考和總結(jié)市場操作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),買臺電腦通過專業(yè)的營銷網(wǎng)站或咨詢公司的經(jīng)典案例深度學(xué)習(xí),經(jīng)典的專業(yè)書籍提升理論水平,文案寫作能力的鍛煉等。日子一天天,大家都是這樣的過,幾年后差距就會很大,優(yōu)秀銷售主管一直都在挖那口屬于自己的井。 白景元
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