一個企業(yè)堅守原則和底線根本的前提，是要熱愛這個行業(yè)。投入感情和沒有投入感情差別很大，真正對企業(yè)投入心血的企業(yè)家，一定能夠堅守自己的原則。反過來，如果一門心思只是想著賺錢，那么從一開始他就會陷入泥潭，并跟著各種潛規(guī)則隨波逐流。

在當(dāng)今如此慘烈的競爭環(huán)境里，要想做好企業(yè)的定位，要想跟別人有差異化，第一要憑感情，第二要憑感覺。

首先是對一件事物一個行業(yè)有感情，而后在感情基礎(chǔ)上找感覺。感覺就是對一個行業(yè)真正的熱愛和天賦,那種憑著感覺追尋到的東西，人是肯定能做好的，肯定不會自己騙自己。如果讓一位熱愛美術(shù)的人去賣假畫，可能嗎？真正熱愛醫(yī)療事業(yè)的人，會去賣假藥謀財害命嗎？藝術(shù)家為了藝術(shù)可以把生命投入進去，怎么可能為了賺錢去熱愛藝術(shù)。那些競技類的運動員，靠0.1秒之差贏得了冠軍，靠的是沒有雜念，如果他心里充滿雜念，患得患失，怎么可能拿到冠軍？放下一切妄念，一心只想跑出自己的最好成績，懷抱這種心態(tài)，才可能成功。

這是我們多年來總結(jié)的經(jīng)驗，只有在你的工作中投入了感情，你的產(chǎn)品才可能打動別人。投入感情，就是我們所倡導(dǎo)的基本工作倫理。好萊塢很多經(jīng)典電影，憑著讓人感動，獲得了很高的收益。比如《拯救大兵瑞恩》，不只是呈現(xiàn)了一個大戰(zhàn)場畫面，更是將人類情懷表現(xiàn)得淋漓盡致，同時又充分表達了美國價值觀，堪稱國家工程。我很喜歡一個概念，就是英語里說的player，玩家。這個玩家不是我們說的玩物喪志的玩，而是說這個人真心喜歡一個游戲，真正熱愛這個行當(dāng)。只有把一件事情看得特別神圣，就像我們說的沐浴撫琴、沐浴焚香的時候，才稱得上是真正的玩家，真正的玩家了不得，只有這種人才能把一件事情真正做到完美和極致。

拿我們做房地產(chǎn)來說，我們在小區(qū)里建了一個很大的園林，目的是滿足人對自然的親近感和歸屬感，以及人對自然的熱愛。這個園林做得很精致，我們還做了很多標(biāo)簽，貼在每個植物上面。不僅有學(xué)術(shù)的歸類，科目的解釋，還有這棵植物所代表的情感，用充滿詩意的語言描述出來。當(dāng)小孩子在園林中玩耍的時候，便可以獲得一種潛移默化的教育。而對于那些退休的老人，既可以在這里頤養(yǎng)天年，又能與自然建立深層的情感聯(lián)系，人生也有機會變得更為開朗和豁達。這種設(shè)計，如果沒有投入感情是絕對想不出的。我們一開始也招來了一些大公司的、所謂高素質(zhì)的業(yè)內(nèi)人士，他們就告訴我們說，別人通常是怎么做的，如何分析市場，如何分析客戶，如何進行宣傳，那我們也應(yīng)該這么干。坦白講這種模式就是不帶感情的制造和炒作，結(jié)果蓋房子變成了壘盒子。他們關(guān)心的只是好賣不好賣，而我們關(guān)心的是好住不好住，好住了必然好賣，這是在價值取向上的本質(zhì)差異。我們社區(qū)強調(diào)人與自然的親近關(guān)系，賣的是情感，我們之前從來沒有干過房地產(chǎn)，結(jié)果這個項目一舉成為了中國標(biāo)志性的綠色社區(qū)。

我們做這些并非基于盈利目的，而是基于一種哲學(xué)思想。我們企業(yè)文化五“W”中，第一是“why”，為什么做？然后是“for whom”，我為誰做？其實一開始肯定是為我自己，但是為自己必須也要為別人，本質(zhì)上還是利他的，即自利利他，這是一個真理。如果中間夾雜了很多噱頭，很多假的東西，那就違背了規(guī)律，就必然受到規(guī)律的懲罰，長久不了。這種懲罰可能不是道德和法律的，而是來自規(guī)律本身，來自于人的基本情感，基本倫理就是人的基本情感。通常來講，如果在法律和道義上是合理的，那么必然也是符合規(guī)律的。

其實每個人在他生命中總會對什么東西深有感覺的，有了感覺就會產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的熱愛，也就有了競爭力。所以皇明競爭力的“三情”中第一情就是對事業(yè)的“熱愛之情”；第二是對消費者的“感恩之情”，因為消費者花錢買我們的產(chǎn)品，就是我們的知音，他們一方面識貨，同時還讓我們賺了錢，知音難覓啊，理所當(dāng)然應(yīng)該感恩；最后一個是“人之常情”。這“三情”表面看來是一種人類的崇高情感，放在企業(yè)中其實正是企業(yè)競爭力的來源。

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