績效管理中的14個誤區(qū)
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常用于考核的方法有很多,比如KPI、360度、BSC、目標管理等等,常聽到有人問“你們公司用什么方法考核呀?”。如果管理可以象做數(shù)學題那樣套公式,還會有公司花10億年薪請?zhí)瓶?花千萬請麥肯錫設(shè)計管理公式或請機器人足以。
管理的方法、工具,理解其思路、精神就可,不應當公式套,每個企業(yè)的實際情況不同,應該根據(jù)不同的實際靈活運用,詳見《對360、KPI等方法在績效管理上的理解和運用》和《考核設(shè)計思路》的文章。
三、考慮考核的投入產(chǎn)出
1. 就整個企業(yè)而言
如果企業(yè)業(yè)績良好,員工工作狀況也很好,則不需要做考核。
比如某小的民營企業(yè),老板帶著大家創(chuàng)業(yè),一起奮斗,同甘共苦。因為人少,誰干的好誰干的差,老板一目了然,老板發(fā)紅包大小,大家也毫無怨言。
這種企業(yè)是老板在做考核,雖然很感性,但考核導向指向企業(yè)的整體利益,效果很好,不需要大動干戈的按書本做考核。
2. 就單個崗位而言
如某崗位負責的工作有50項,其中4項對公司的貢獻占該崗位總貢獻的90%,則只需要考核這4項,另外46項可不考核。如果為了追求完美對另外的 50-4=46項進行考核,可能投入考核這46項的成本遠遠超過考核后產(chǎn)生的正面效果,就是做了虧損工作,做得越多虧得越多!做任何工作都需要考慮投入— 產(chǎn)出。
達到同樣的目的,最簡單、用省事、最少投入就最好。
四、合理使用考核結(jié)果
1.有考核有指導、有反饋
考核不是為了扣分,而是通過考核發(fā)現(xiàn)問題,幫助、指導員工改進,以提升員工的業(yè)績和能力。
2. 有考核有激勵
考核更不是為了扣工資,更重要的是通過考核發(fā)現(xiàn)做得好的員工,給做得好的員工更多升職、加薪的機會,既激勵本人,為給其他人樹立榜樣。
在考核導向正確的前提下,科學設(shè)計考核指標,并將考核結(jié)果與激勵掛鉤,考核才有可能成為盈利工作,不會流于形式。
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