做了十多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷，接觸過(guò)數(shù)十家大大小小的企業(yè)，參與過(guò)不少企業(yè)的整改過(guò)程，由此積累了不少企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，最近，有幾個(gè)朋友在經(jīng)營(yíng)生意中遇到不少困難，他們都希望我能抽空去看看他們的企業(yè)，給一些好建議，但是，這一年多來(lái)我的日程排的滿滿的，而且，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷這一行我也已經(jīng)有點(diǎn)厭倦了，因此，就把大家平時(shí)在經(jīng)營(yíng)中容易忽視的問(wèn)題一一點(diǎn)出來(lái)，好讓有心者有所借鑒，算是回答了朋友們的問(wèn)題。

中小企業(yè)簡(jiǎn)易自我經(jīng)營(yíng)診斷的要點(diǎn)如下：

一、 業(yè)務(wù)政策方面

1．業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
1）已訂定明確之經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，全體員工均有充分了解，并在積極推進(jìn)中。
2）已訂定明確之目標(biāo)但僅主管階層了解。
3）未訂定明確之目標(biāo)。

2．管理現(xiàn)代化
1）已了解管理現(xiàn)代化之重要，并已開始著手改進(jìn)。
2）已了解管理現(xiàn)代化之重要性，尚待改進(jìn)。
3）尚欠了解。

3．是否聘有法律、會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面顧問(wèn)，以便經(jīng)常提供建議，或協(xié)助解決問(wèn)題？

二、 人事方面

1．職務(wù)分配
1）已具備組織系統(tǒng)架構(gòu)圖及職務(wù)說(shuō)明書并經(jīng)常檢討改進(jìn)。
2）依事實(shí)需要，由主管臨時(shí)指派。
3）常有職務(wù)重疊及責(zé)任不明確事情發(fā)生。

2．員工訓(xùn)練
1）經(jīng)常洽聘專家辦理培訓(xùn)或送外參加訓(xùn)練。
2）由公司內(nèi)資深人員傳授。
3）員工自行研究改進(jìn)。

3．員工流動(dòng)率是否偏高，有無(wú)設(shè)法檢討改善？

4．員工之薪資是否依據(jù)合理之職位分類及工作考核制度所訂定？

5．員工之升遷有無(wú)訂定基本考核條件，并予公正與公開執(zhí)行？

三、 生產(chǎn)管理方面

1．機(jī)器設(shè)備
1）已訂有分年現(xiàn)代化及更新計(jì)劃。
2）目前尚無(wú)更新計(jì)劃。

2．生產(chǎn)技術(shù)
已訂閱國(guó)內(nèi)外有關(guān)之技術(shù)性雜志，并經(jīng)常搜集本行業(yè)之最新技術(shù)情報(bào)。
1）由顧客提供技術(shù)資料。
2）沿用傳統(tǒng)技術(shù)。

3．制造主要產(chǎn)品所需之工時(shí)，材料數(shù)量與不良率等項(xiàng)，是否能確實(shí)了解及控制？

4．物料準(zhǔn)備與管制
1）已建立存量管理制度（如物料之編號(hào)、預(yù)算量、耗用率、安全存量、經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量等）。
2）與生產(chǎn)之配合偶有失誤。
3）無(wú)管制計(jì)劃。

5．是否有專業(yè)人員擔(dān)任品質(zhì)管制工作，品管人員之職責(zé)有否明確訂立？

6．有無(wú)定期應(yīng)用生產(chǎn)力指標(biāo)，作為改進(jìn)管理之參考（包括人工單位小時(shí)生產(chǎn)值，人工單位小時(shí)生產(chǎn)附加值，總生產(chǎn)力，工廠生產(chǎn)效率，資本生產(chǎn)力，每人凈收益等）？

7．工廠生產(chǎn)線之安排是否合理化與經(jīng)濟(jì)，并能發(fā)揮最大之功能？

8．物料及產(chǎn)品搬運(yùn)流程
1）順暢。
2）偶有滯阻。
3）不順暢。

9．自動(dòng)化作業(yè)層次
1）已盡可能自動(dòng)化。
2）半自動(dòng)化。
3）尚未自動(dòng)化。

10．是否經(jīng)常注意不良率或退貨發(fā)生之原因，并予改善？

11．在生產(chǎn)過(guò)程中有無(wú)建立標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度，衡量員工之生產(chǎn)效率？

12．有否訂定鼓勵(lì)員工創(chuàng)新及研究發(fā)展之獎(jiǎng)勵(lì)辦法？

13．廠房與機(jī)器設(shè)備有無(wú)投保火險(xiǎn)或自然災(zāi)害險(xiǎn)，以便于災(zāi)害發(fā)生后可獲得賠償？

四、 營(yíng)銷方面

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