企業(yè)文化的“力量之重”
作者:王運(yùn)啟 99
企業(yè)是現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)中最基本的 “細(xì)胞”。而文化則是企業(yè)的靈魂,一個(gè)企業(yè)只有有了自己的文化,才具有了真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力,否則,就是一盤散沙。一個(gè)企業(yè),只有在優(yōu)秀企業(yè)文化的指引下,才有了前行的力量,每個(gè)人才能找到在企業(yè)中的地位和價(jià)值,只有如此,企業(yè)成員才能齊心協(xié)力,才能共同達(dá)成企業(yè)的目標(biāo),才能積累文化的能量,做出更大的市場(chǎng)業(yè)績(jī),不斷地創(chuàng)造新的輝煌。
將企業(yè)作為提升競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的著力點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),用企業(yè)文化推動(dòng)基層管理水平和員工素質(zhì)的提高,帶動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。企業(yè)文化特別核心的就是價(jià)值觀的培養(yǎng),共同價(jià)值觀的培養(yǎng)。任何一個(gè)組織,每一個(gè)成員他都有不同的價(jià)值觀,在這個(gè)組織里面,要實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo),每一個(gè)成員都有共同的價(jià)值觀,對(duì)這個(gè)共同價(jià)值觀的培養(yǎng)是我們創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)的最關(guān)鍵的一步。只要大家的思想統(tǒng)一了,有共同的價(jià)值觀念了,那無(wú)論他碰到什么樣的問題,大家都會(huì)以同樣的態(tài)度、同樣的方式去對(duì)待。無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在不在場(chǎng),他都知道什么該做,什么不該做,要做到什么程度,就會(huì)都非常清楚。
讓基層員工有“文化話語(yǔ)權(quán)”
基層員工的范圍也就包括了總公司直屬的各職能部門、團(tuán)隊(duì)、組織,以及下轄各地的分支機(jī)構(gòu)。這些基層員工的“大軍”,是企業(yè)的中堅(jiān)力量,所以要重視基層員工的“文化話語(yǔ)權(quán)”,要注重并推動(dòng)這些人員在文化建設(shè)中的參與積極性與主動(dòng)性,要保證他們參與文化建設(shè)的質(zhì)量與參與率,從而確保參與的深度與廣度,為的文化建設(shè)聚結(jié)基層智慧。
保證員工在文化話語(yǔ)權(quán),機(jī)制上要不斷健全完善溝通渠道,在思想認(rèn)識(shí)上,則是要高度重視員工意見的表達(dá)與反饋。多走到員工面前,是有效提升領(lǐng)導(dǎo)與員工互動(dòng)的有效方式,要讓員工暢所欲言,才能確保溝通的成效。據(jù)調(diào)查,下級(jí)反饋到上級(jí)的信息不足10%,最終被采納轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的更是少之又少,長(zhǎng)期溝通的信息得不到重視最終會(huì)形成惡性循環(huán),即讓員工越發(fā)沉默。走到員工面前強(qiáng)調(diào)的深刻意義是在企業(yè)文化建設(shè)中,最終讓員工“愿意說(shuō)”、“敢說(shuō)”、“會(huì)說(shuō)”。
而要真正從員工的意見中聚結(jié)文化建設(shè)所需要的智慧,就必須注重科學(xué)方法,準(zhǔn)確、合理運(yùn)用文化建設(shè)專業(yè)工具,運(yùn)用科學(xué)管理的方法建設(shè)文化,尤其是要注重對(duì)收集上來(lái)的員工意見、信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,以量化的科學(xué)管理方式對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行理性、客觀地分析與整理,最終轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)決策中的依據(jù),真正做到科學(xué)而有效、理性而直觀,從而有效避免文化建設(shè)中決策的隨意性與主觀性,增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)決策的科學(xué)性與客觀性。
定位引導(dǎo)創(chuàng)新,特色體現(xiàn)亮點(diǎn)
企業(yè)文化的服務(wù)對(duì)象在企業(yè),工作主體在企業(yè),踐行落實(shí)也在企業(yè)。創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè),核心是培育先進(jìn)組織文化。培育先進(jìn)組織文化的核心又是培養(yǎng)共同的價(jià)值觀念,難度也在這里,核心也在這里。其目的就是要把員工的思想統(tǒng)一到發(fā)展上來(lái),把員工的力量凝聚到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中來(lái)。公司可通過宣講、答題、知識(shí)競(jìng)賽等形式,深入開展文化、讓員工了解精神、愿景、經(jīng)營(yíng)理念等等用文化來(lái)引導(dǎo)員工的行為方式、道德觀念、價(jià)值觀念,確保企業(yè)文化能夠根植于文化,不偏離、不悖向,更好地展現(xiàn)文化。并且,將推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)作為搞好文化建設(shè)的一個(gè)重要措施,不僅做到有組織、有計(jì)劃、有安排、有步驟地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),還可以在少數(shù)企業(yè)中進(jìn)行試點(diǎn),但要把握三個(gè)層面,發(fā)揮三個(gè)作用。
三個(gè)層面為制度層、形象層、精神層。在制度層,以標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)建設(shè)為著力點(diǎn),對(duì)企業(yè)場(chǎng)地、現(xiàn)場(chǎng)、安全、設(shè)備、質(zhì)量等管理規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理和規(guī)范,與此同時(shí),積極凝練、塑造企業(yè)精神,將企業(yè)員工在長(zhǎng)期工作、生活中形成的價(jià)值觀、思維方式和工作作風(fēng)進(jìn)行剖析、提煉,升華為企業(yè)精神。這樣以來(lái),就可以根據(jù)各個(gè)企業(yè)的人員構(gòu)成、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度不同,管理特色、工作特點(diǎn)也不盡相同,企業(yè)文化也是各具特色。要抓住各個(gè)企業(yè)自身的特點(diǎn)和特長(zhǎng),給企業(yè)文化建設(shè)充分的發(fā)揮空間,積極培育特色鮮明的企業(yè)文化。
豐富傳播載體,創(chuàng)建立體文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化要想順利傳承,而不因更換企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人而荒廢,就必須在企業(yè)文化形成過程中,不斷地予以書面化,也即固化下來(lái),在不斷的完善過程中,形成大家潛意識(shí)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,而要做到這些,就必須將企業(yè)文化固化下來(lái),廣泛傳播出去。
不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)載體,開展形式多樣的文化推進(jìn)活動(dòng)。可以充分利用《內(nèi)刊》、《報(bào)紙》、《廣播》等宣傳平臺(tái),對(duì)各個(gè)企業(yè)的管理、建設(shè)、發(fā)展及特色、亮點(diǎn)進(jìn)行大力宣傳。各企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn),形成書面的企業(yè)文化手冊(cè)、的文化展廳、開辟企業(yè)文化基層建設(shè)專欄,在營(yíng)地內(nèi)建立宣傳欄、文化窗、文化墻,展示企業(yè)文化建設(shè)情況、展示企業(yè)風(fēng)貌。企業(yè)還可開展豐富多彩的球類、棋類等文體活動(dòng);設(shè)置流動(dòng)圖書室,開展每天閱讀十分鐘活動(dòng);開展各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),各企業(yè)結(jié)合自身工作實(shí)際,在企業(yè)內(nèi)組織技術(shù)比武、崗位練兵、技能擂臺(tái)賽等活動(dòng)。
而宣傳及活動(dòng)的開展要遵循的方式與原則為:1、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范:領(lǐng)導(dǎo)要帶頭,要?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)秀企業(yè),要樹立一個(gè)什么樣、培養(yǎng)一個(gè)什么樣的價(jià)值觀,讓員工知道哪些行為是該做的,哪些行為是不能有的,那么領(lǐng)導(dǎo)垂范是很重要的;2、樹立標(biāo)桿培養(yǎng)典型:先進(jìn)的典型要大肆的去樹立、去培養(yǎng)、去宣傳,號(hào)召大家學(xué)習(xí);負(fù)面的典型,要批評(píng)、要限制、要防止它產(chǎn)生。3、討論培養(yǎng)水到渠成;通過必要的一些文化內(nèi)容討論,再來(lái)提煉、提高,變成共同的價(jià)值觀,文化的核心。在企業(yè)組織中去注意發(fā)現(xiàn)一些行為習(xí)慣比較好、比較符合企業(yè)要求的一些人,讓他們的這些行為對(duì)所有的企業(yè)其他成員起到一個(gè)潛移默化的作用。通過特色鮮明的企業(yè)文化建設(shè)激活企業(yè)的潛能,釋放整個(gè)的創(chuàng)造活力,從而助推實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。
營(yíng)造文化氛圍,打造卓越企業(yè)
優(yōu)秀的企業(yè)文化,不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)人在辦公室里編出來(lái)的,或者“搬”過來(lái)的,而是大家在工作過程中,在文化的熏陶和渲染下,結(jié)合企業(yè)的職責(zé)與定位,慢慢形成的。通過制度,來(lái)約束性地規(guī)范大家的行為,但企業(yè)文化與規(guī)范有一個(gè)相通的地方,那就是對(duì)企業(yè)成員都有相應(yīng)的約束力,并且,這個(gè)約束力對(duì)大家都是平等的。企業(yè)文化屬于道德層面的東西,雖不具有強(qiáng)制性的約束力,但每個(gè)企業(yè)成員都要認(rèn)真遵守,只有如此,企業(yè)文化才能深入每個(gè)人的骨髓,才能在潛意識(shí)里發(fā)揮作用,才能更好地發(fā)揮每個(gè)人的積極性以及主觀能動(dòng)性,最大限度地發(fā)揮大家的潛能,文化的力量才能最大化地得以發(fā)揮企業(yè)文化的作用將會(huì)越來(lái)越大,它將強(qiáng)制性的管理變得沒有必要。
文化達(dá)到種境界,營(yíng)造這種文化氛圍,上層領(lǐng)導(dǎo)要多到基層走一走、看一看,讓員工感受、聆聽文化建設(shè)的進(jìn)程與體會(huì)。這些都是積極營(yíng)造文化建設(shè)良好氛圍的方式方法,同時(shí)營(yíng)造良好的文化建設(shè)氛圍也包括通過各種載體宣傳、造勢(shì)。只有讓企業(yè)文化建設(shè)處于良好的氛圍中,員工參與文化的熱情才會(huì)被最大程度地調(diào)動(dòng)起來(lái)一個(gè)好的、積極的、和諧的組織文化氛圍也才能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。這時(shí)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),人性化,以人為本,關(guān)心每一個(gè)人,重視每一個(gè)人,在企業(yè)中形成一個(gè)非常和諧的氛圍,給企業(yè)、組織中的每一個(gè)人都有很強(qiáng)的吸引力,讓它具有很強(qiáng)的凝聚力,就能夠有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,從而企業(yè)也可能完成從優(yōu)秀到卓越的過度。
懸在高空的企業(yè)文化會(huì)因?yàn)闊o(wú)法落地而成為“空中樓閣,文化最終是要落到實(shí)處的,就需要企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的認(rèn)知與認(rèn)同,最終落實(shí)在員工的一言一行之中。不僅要求員工遵守最基本的禮儀規(guī)范、崗位行為規(guī)范、工作紀(jì)律等細(xì)節(jié)入手,提升基層一線員工踐行文化的能力,還要在履行崗位職責(zé)的同時(shí),積極踐行文化的要求,對(duì)內(nèi)展現(xiàn)良好的精神面貌,對(duì)外展現(xiàn)良好的形象,不斷提升行業(yè)文化軟實(shí)力。也只有這樣形成的企業(yè)文化,才是具有生機(jī)與活力的文化有效補(bǔ)充,也才是具有持久生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。
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