從歷史上的各種政權(quán)形式看企業(yè)該如何分權(quán)集權(quán)

 作者:史光起    125

表面上看,分權(quán)更有利于企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步,但在實(shí)際操作當(dāng)中也存在諸多問(wèn)題,比如分權(quán)倡導(dǎo)者提倡建立具有影響力的“精神領(lǐng)袖”,靠思想來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),就像阿帕奇人一樣。但這樣依然承擔(dān)著巨大的集權(quán)風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)檫@樣等于是“精神集權(quán)”,當(dāng)這個(gè)具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)人離開(kāi),如果沒(méi)有一個(gè)足夠有影響力的人后補(bǔ),缺乏層級(jí)制度掌控的組織將會(huì)更加混亂,甚至解體。

我國(guó)歷朝歷代中央集權(quán)者對(duì)遠(yuǎn)離政權(quán)中心的邊疆藩王們都有著又愛(ài)又恨的無(wú)奈——邊疆距離首都太遠(yuǎn),為了及時(shí)應(yīng)變,對(duì)抗外敵,必須對(duì)邊關(guān)守將放權(quán),但放出去又很難掌控。而采取集權(quán),則行動(dòng)緩慢,無(wú)法有效對(duì)抗外部壓力。千百年來(lái),這個(gè)問(wèn)題一直困擾著歷朝歷代的君王,也因此有了安祿山、吳三桂等封疆大吏的叛亂,也有了岳飛、袁崇煥這樣的忠良遭致冤死。有趣的是,這樣的情況在民主制度與民主文化較為科學(xué)進(jìn)步的西方國(guó)家卻很少發(fā)生。

集權(quán),抑或分權(quán),對(duì)于我們今天的企業(yè),尤其是發(fā)展到達(dá)一定規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題。想解決這個(gè)讓大象跳舞的難題,首先要明確一點(diǎn),放權(quán)不是形式上按照地域或按職能等進(jìn)行劃分,或者以是否設(shè)立了更多的子部門(mén)或管理層級(jí)來(lái)區(qū)分,關(guān)鍵在于決策權(quán)是否充分下放,互動(dòng)是否良性順暢。而后要建立合理的組織結(jié)構(gòu)、制度、文化與監(jiān)督機(jī)制,此時(shí)的分權(quán)其實(shí)更多的是分責(zé)與分工。像放風(fēng)箏一樣的放權(quán),使其能充分應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),隨風(fēng)起舞,但同時(shí)也必須要設(shè)置三條可以控制或把風(fēng)箏拉回來(lái)的線。

1、制  度

制度在組織管理中的重要性可以說(shuō)是無(wú)法取代的,企業(yè)中,什么樣的制度決定了什么樣的發(fā)展結(jié)果,決定了什么樣的企業(yè)未來(lái)。

1744年,英國(guó)的庫(kù)克船長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了澳洲大陸,英國(guó)政府為了開(kāi)發(fā)建設(shè)澳洲大陸,把囚犯運(yùn)送到澳洲去服勞役。由于政府船支不夠,于是雇傭漁民的船運(yùn)送囚犯,并按照裝載的人數(shù)支付給船主酬勞。船主和漁民為了多賺錢(qián),拼命的裝載囚犯,每船超載3、4倍,因?yàn)閾頂D及疾病傳染,致使囚犯大量死亡,到達(dá)澳洲時(shí)多數(shù)船上的囚犯只剩下不到一半。英國(guó)政府急忙調(diào)整制度——將原來(lái)按照裝載的人數(shù)支付酬勞改為按照到達(dá)澳洲活著的人數(shù)支付酬勞,而死亡越多將扣除越多的罰金。制度實(shí)施后,死亡率由原來(lái)平均37%下降到了不足2%。

    這就是制度的力量,所以想良性的分權(quán)必須先制定好制度框架,告訴組織成員,什么能做什么不能做,權(quán)利放到什么程度,標(biāo)準(zhǔn)是什么,底線是什么等。比如一家家具廠的老板,他給銷(xiāo)售人員一個(gè)權(quán)利自由的空間——購(gòu)買(mǎi)商品的客人要講價(jià),銷(xiāo)售人員有降價(jià)15%的權(quán)利,更高的話就要請(qǐng)示上一級(jí)主管,上一級(jí)主管最多可以再降價(jià)10%,通常原則上不會(huì)再進(jìn)一步降價(jià),如果有特殊情況,銷(xiāo)售人員或主管覺(jué)得有必要再降價(jià),則需要請(qǐng)示老板。他們企業(yè)對(duì)顧客的原則是:“開(kāi)心體驗(yàn)”。具體細(xì)節(jié)上員工怎么給顧客“開(kāi)心體驗(yàn)”讓員工自己考慮。在分權(quán)上做到抓大放小,戰(zhàn)略上規(guī)范,戰(zhàn)術(shù)上靈活。

2、文  化

制度決定了一個(gè)組織或個(gè)人的最低行為低線,而文化則引導(dǎo)我們走向更高的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于分權(quán)性組織而言,建立軟性企業(yè)文化,用文化與精神力量教育組織成員是一個(gè)有效的方式。涉及宗教信仰的政府及武裝組織即使自由度非常高,也極少發(fā)生分裂及內(nèi)部矛盾。原因就是文化與精神的無(wú)形力量在凝聚與吸引著他們。就如一些具有深厚優(yōu)良文化的企業(yè)一樣,其核心凝聚力非常強(qiáng),在這樣的企業(yè)里,制度已經(jīng)不再那么重要。針對(duì)性的文化建立包括企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的使命、原則、長(zhǎng)期目標(biāo)等,讓組織成員擁有責(zé)任感、使命感與歸屬感,從而降低分權(quán)帶來(lái)的無(wú)法掌控的風(fēng)險(xiǎn)。

3、監(jiān)   督

設(shè)立有效的監(jiān)督機(jī)制,防微杜漸,這是良性分權(quán)的第三點(diǎn)要素。在中國(guó)歷史中,設(shè)置監(jiān)督部門(mén)與職務(wù)的情況也很常見(jiàn),自春秋戰(zhàn)國(guó)即有司法及行政監(jiān)督部門(mén)——御史臺(tái)、監(jiān)司、都察院等,西方一些國(guó)家則早在三千多年前就有政治監(jiān)督機(jī)制與專設(shè)部門(mén)??梢?jiàn),再優(yōu)秀的組織與個(gè)人也都需要監(jiān)督,事前的監(jiān)督比事后的追查要好得多,有效的監(jiān)督機(jī)制可以使組織中的成員更加自律,從而形成風(fēng)氣,步入良性循環(huán)軌道。

歐盟是一個(gè)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)同盟體,也是典型的分權(quán)結(jié)構(gòu),權(quán)利十分分散,但又具有強(qiáng)大的凝聚力。因?yàn)樗麄冊(cè)诮⒅蹙陀袊?yán)謹(jǐn)規(guī)范的制度約束,并且有共同的發(fā)展方向,相近的文化(宗教信仰與價(jià)值觀)與有效的相互監(jiān)督。他們分時(shí),都是獨(dú)立的個(gè)體,當(dāng)他們相通時(shí),又充分融合。文化共通、信仰共通、貨幣共通、護(hù)照共通、語(yǔ)言共通、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)共通,甚至連鐵路都是共通的。

被譽(yù)為“戰(zhàn)神”的成吉思汗就是一個(gè)在權(quán)利上收放自如的人,這一點(diǎn)讓他得以縱橫亞、歐大陸,所向披靡,與敵對(duì)戰(zhàn)百戰(zhàn)不敗。比如,成吉思汗在攻打花剌子模的戰(zhàn)爭(zhēng)中,先派遣大將哲別率領(lǐng)5000蒙古騎兵,從南方進(jìn)攻花剌子模的東南部。對(duì)手急忙派遣主力部隊(duì)回救,該軍一動(dòng),蒙古軍主力立即推進(jìn)錫爾河戰(zhàn)線。成吉思汗兵分四路,令皇子察合臺(tái)、窩闊臺(tái)為第一路軍攻打訛答剌;皇子術(shù)赤指揮第二路軍沿錫爾河西北攻占西格那克;大將阿剌黑、速赤客禿、塔孩指揮第三路軍向錫爾河?xùn)|南攻占伯那克特、忽氈;自己和幼子拖雷率領(lǐng)主力軍渡過(guò)錫爾河,突然出現(xiàn)在不花剌城,迅速把對(duì)手殲滅。

從這一戰(zhàn)役中可以看出,成吉思汗對(duì)將帥充分相信與受權(quán),使各路兵馬非常機(jī)動(dòng)靈活,取得了此次戰(zhàn)役勝利的決定性重要要素——速度。成吉思汗授權(quán)給將帥可根據(jù)實(shí)際情況自行制定作戰(zhàn)計(jì)劃或推翻原定計(jì)劃,及與對(duì)手談判時(shí)做出重大決定的權(quán)利。

很多人說(shuō)成吉思汗過(guò)分放權(quán),過(guò)分相信別人,這樣很危險(xiǎn),其實(shí)事實(shí)并非如此,我們看一看在當(dāng)時(shí)的大蒙古國(guó)具有最高權(quán)威性的大法——《成吉思汗法典》,此法典在國(guó)家的政權(quán)結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了充分的分權(quán)。法典對(duì)大蒙古國(guó)最高統(tǒng)治者——大汗的權(quán)力作了明確的限制,忽里勒臺(tái)(意為會(huì)議)成為國(guó)家的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。同時(shí),法典還規(guī)定了民眾的基本權(quán)利和義務(wù),如宗教信仰自由的權(quán)利、平等勞動(dòng)的權(quán)利、繼承財(cái)產(chǎn)的權(quán)利、受教育的義務(wù)、服兵役的義務(wù)等,整部法典除放權(quán)外,也通過(guò)法令對(duì)權(quán)利進(jìn)行了有效的約束與監(jiān)督,即放中有收,收中有放。同時(shí)成吉思汗也充分利用了文化與宗教信仰的力量,使大家在思想上形成一種本能——成吉思汗的行動(dòng)就是真理,成吉思汗在子民心中就是神的化身。這都是其政權(quán)穩(wěn)定,向心力及競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大的重要因素,也是其敢于放權(quán)并收放自如的原因。

行權(quán)大道——分合相濟(jì)

不能孤立的來(lái)看待分權(quán)或集權(quán),因?yàn)?,兩者之間存在著辨證的哲學(xué)關(guān)系。權(quán)聚堅(jiān)其內(nèi),權(quán)分強(qiáng)其外,外助內(nèi)更堅(jiān),內(nèi)輔外越強(qiáng)。兩者相輔相成,只有靠結(jié)構(gòu)、制度、文化等工具巧妙制衡兩者之間的關(guān)系,才能構(gòu)成一個(gè)組織的和諧有序與發(fā)展壯大。

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