培訓(xùn)公司的五個(gè)無(wú)奈?
作者:鄒文強(qiáng) 333
現(xiàn)在培訓(xùn)業(yè)的現(xiàn)狀是:講師課酬費(fèi)年年看漲,而企業(yè)終端內(nèi)訓(xùn)價(jià)格年年看跌,培訓(xùn)咨詢公司被壓在中間,在夾縫中求生存,越來(lái)越不容易,如何在激烈的市場(chǎng)中突圍?如果樹(shù)立自身的培訓(xùn)品牌?如何走出價(jià)格戰(zhàn)的怪圈?值得思考。
限制約束現(xiàn)在培訓(xùn)公司的發(fā)展,與現(xiàn)有的培訓(xùn)業(yè)態(tài)有密切關(guān)系,培訓(xùn)公司在以下方面顯示出無(wú)奈,繼續(xù)發(fā)揮“鄒氏風(fēng)格”,以發(fā)問(wèn)的方式一起思考和探討:
1、品質(zhì)高、性價(jià)比不錯(cuò)的講師檔期被爭(zhēng)搶,隨著水漲船高,課酬上漲是必然,這樣的話,利潤(rùn)空間肯定會(huì)被壓縮,是用高價(jià)高品質(zhì)的講師,還是繼續(xù)尋找性價(jià)比合適的新合作講師?這面臨了艱難選擇,前者授課風(fēng)險(xiǎn)小,后者風(fēng)險(xiǎn)大,存在丟失客戶的風(fēng)險(xiǎn),怎么辦?
2、現(xiàn)在CPI上漲,而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)價(jià)格并不見(jiàn)漲,甚至有些企業(yè)還故意壓縮價(jià)格,又要品質(zhì)高的講師,又要價(jià)格合適,這讓培訓(xùn)公司不知怎么辦?同時(shí)還面臨了同行的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),有些個(gè)別培訓(xùn)公司為了獲得客戶的信賴和合作機(jī)會(huì),壓根就不打算賺錢,目的只有一個(gè):把單拿下再說(shuō)。這對(duì)于廣大機(jī)構(gòu)而言,是致命大打擊,怎么辦?
3、所有咨詢培訓(xùn)公司都知道要做品牌,要么是依靠快速的規(guī)模效應(yīng),要么是有自己的主打品牌課程和講師,要么是具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌授權(quán)課程,要么是在細(xì)分的行業(yè)或者專業(yè)做精做專,但對(duì)于N多剛起步,還有完全是中介型的培訓(xùn)公司想轉(zhuǎn)型確實(shí)很難,沒(méi)有人脈、資金、課程研發(fā)能力,想進(jìn)入一些門檻高的領(lǐng)域又沒(méi)有機(jī)會(huì)了,只能是很艱難地生存著,純粹地堅(jiān)持做一個(gè)小中介,轉(zhuǎn)型很難,怎么辦?
4、隨著基本培訓(xùn)技能的普及,企業(yè)客戶對(duì)于外部講師和課程的要去越來(lái)越高,學(xué)員也對(duì)于培訓(xùn)期望值越來(lái)越高,但是,很多講師講授的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)容依然與出道時(shí),N年的內(nèi)容基本沒(méi)有大的區(qū)別,如何把市場(chǎng)需求和客戶的動(dòng)態(tài)有效傳達(dá)給合作的職業(yè)講師,目前國(guó)內(nèi)的咨詢培訓(xùn)公司除了極少部分有自己的內(nèi)部專職講師團(tuán)隊(duì)以外,幾乎沒(méi)有公司在做這件事情,有機(jī)構(gòu)說(shuō):講師很忙,沒(méi)有時(shí)間溝通;也有機(jī)構(gòu)說(shuō):目前講師這些課程夠講了,不愁賣,暫時(shí)用不上;更有機(jī)構(gòu)說(shuō): 很多講師自己會(huì)做調(diào)研和研究,不用我們操心。這些均不是正當(dāng)理由,我覺(jué)得培訓(xùn)咨詢公司的客戶經(jīng)理、銷售人員是真正的一線需求專家,需要你們和講師在平時(shí)就需要相互之間密切溝通,讓講師去了解市場(chǎng)和客戶,估計(jì)怕講師接觸客戶太多,但現(xiàn)在很多人不愿意這么做,有需求時(shí)就找講師溝通,沒(méi)有需求時(shí)如同陌路人,你說(shuō)怎么辦?
5、培訓(xùn)效果的檢測(cè)有很多種方式,有現(xiàn)場(chǎng)目測(cè)、經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)、評(píng)估表、訪談、調(diào)研、跟蹤和反饋等N種方式,不管使用哪種方式,客戶的領(lǐng)導(dǎo)或者HR領(lǐng)導(dǎo)人評(píng)價(jià)至關(guān)重要,現(xiàn)在存在一個(gè)問(wèn)題就是,如果培訓(xùn)效果好,一般歸功于講師講的好,我覺(jué)得功勞也有培訓(xùn)公司和助教的一半,如果培訓(xùn)效果不好,培訓(xùn)公司和講師之間就開(kāi)始扯皮,推諉責(zé)任,相互責(zé)怪對(duì)方。我承認(rèn),各方均有原因,可能是溝通不到位,可能是現(xiàn)場(chǎng)配合組織不到位等原因,但不能相互責(zé)怪、指責(zé)對(duì)方,重要是相互之間密切溝通,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免發(fā)生類似的問(wèn)題,而不是簡(jiǎn)單粗暴地說(shuō):下次再也不和你合作了!但目前的培訓(xùn)業(yè)就是這樣一種推、拖、拉的現(xiàn)狀,你說(shuō)怎么辦?
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