生存在未來的企業(yè)是什么樣?
作者:史光起 115
相對的個體要在客觀環(huán)境下生存發(fā)展的兩種選擇分別是:1、改變環(huán)境;2、適應(yīng)環(huán)境,改變自己。從這個角度來講,市場中的企業(yè)組織可以分為兩大類別:進化型企業(yè)組織與非進化型企業(yè)組織。進化型組織的特點是:善于打破固有認知,尊重客觀事實,經(jīng)常審視自己,摒棄偏見,樂于接受可以使組織變的更完善與美好的事物,良性的組織變革、進化在制度與文化的力量下成為了常態(tài)。反之,非進化型組織的特點則是從思維到行為都相對封閉、保守,多按照慣例與意識習(xí)慣行事,沒人愿意,或根本沒有意識去改進組織和個人。這樣的組織結(jié)構(gòu)多數(shù)權(quán)力集中,等級森嚴,機械的制度化,同時伴有嚴格遵循制度與控制的企業(yè)文化及根深蒂固的思維方式。
非進化型組織曾經(jīng)在工業(yè)社會發(fā)揮了巨大的優(yōu)勢,這種組織形態(tài)可以保證商品生產(chǎn)的質(zhì)量,提高生產(chǎn)力,增加組織穩(wěn)定性,繼而降低市場風(fēng)險。在那個特定的歷史時期與市場環(huán)境下,這樣的組織具有相對的優(yōu)勢,但是,在當今這個信息化、多元化,紛繁復(fù)雜,變化飛速的市場中,工業(yè)時代環(huán)境已經(jīng)作為客觀環(huán)境中的一個瞬間一去不反,如果企業(yè)還停留在那個社會環(huán)境下,依然留戀與迷信曾經(jīng)的成功經(jīng)驗,將會被自然法則所淘汰。反觀那些進化型組織,在市場中勇于創(chuàng)新,不斷隨環(huán)境的變化而變革,與市場形成了一種長效的良性互動,因此,他們從不曾被市場甩下,甚至他們在通過自我進化來引導(dǎo)客觀環(huán)境的改變,比如那些引領(lǐng)、創(chuàng)造新市場的企業(yè)們,他們將是未來市場中最具有生命力與發(fā)展?jié)撃艿钠髽I(yè)。
阻礙組織進化的三個障礙
很多非進化型組織都試圖進行組織變革與進化,但卻遇到各種障礙而失敗。第一個組織進化中的障礙就是迷信過往成功的經(jīng)驗與成績。在我們企業(yè)中這樣的情況很常見,尤其多見于中小企業(yè)中,最初因為靠抓住機遇,獲得了成功,但之后一直指望一招吃遍天下,守著昨日的成功經(jīng)驗與輝煌,不肯順應(yīng)時代的發(fā)展而與時俱進,這樣自然不會發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化背后的機遇與危險。違背市場發(fā)展的規(guī)律就如逆水行舟,終將被市場淘汰。
17世紀西方發(fā)明了汽車,逐步對之前的交通工具——馬車,構(gòu)成了嚴重的威脅。有兩家馬車生產(chǎn)企業(yè)面對威脅做出了不同的選擇,其結(jié)果也截然不同。
這兩個馬車廠家的興衰命運是由企業(yè)主對問題的不同理解決定的。A馬車廠老板根據(jù)自己的經(jīng)驗判斷,汽車的出現(xiàn)對馬車是個嚴重的威脅,于是采用當初屢試不爽的競爭策略——對馬車的性能及舒適度上進行改進,而后降低價格,通過質(zhì)量提升價格下降的殺手锏以圖收復(fù)被汽車搶占的失地;而B馬車廠老板則沒有盲目根據(jù)既往的經(jīng)驗進行判斷。他冷靜分析后認為,汽車取代馬車將是社會進步的必然結(jié)果。于是其果斷放棄馬車的生產(chǎn),轉(zhuǎn)為生產(chǎn)汽車,避免了被市場淘汰的厄運,并取得了跳躍式的發(fā)展。而A馬車廠隨著馬車的退出歷史舞臺,也慢慢銷聲匿跡。
隨著社會的發(fā)展與進步,市場格局將不斷發(fā)生革命性的本質(zhì)改變,刻舟求劍一樣的恪守固有認知,必然導(dǎo)致成也蕭何敗也蕭何的悲劇結(jié)果。
第二個阻礙組織進化的障礙是利益相關(guān)者的阻撓。在企業(yè)中,都無可避免的存在著最大利益的享有者均集中于權(quán)利金字塔頂端的現(xiàn)象。有時甚至是企業(yè)主本人,為了維護現(xiàn)有對自己相對有利的局面而拒絕對企業(yè)發(fā)動變革。有這樣一個有趣的現(xiàn)象,當一個組織中少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)者不希望變革,而企業(yè)中下層成員希望變革時,此時該組織多數(shù)真的有必要進行進化整改。
蘋果公司的掌門人喬布斯是蘋果公司的靈魂人物,作為蘋果公司的創(chuàng)辦人,他曾經(jīng)被股東彈劾,離開蘋果公司,多年之后又被聘請回來做掌門。被罷免的原因是他只考慮自己的利益,他并不在乎金錢,他在乎的利益是權(quán)威、自由,甚至有些獨裁。最終下屬怨聲載道,上演逼宮一幕。沒有了喬布斯的蘋果進行了改革,組織競爭力明顯提高,但是離開喬布斯這個天才的蘋果公司便不算完整,最后股東們又請回了喬布斯。喬布斯接受改革后的蘋果公司邀請,自然要遵守規(guī)則,于是蘋果公司經(jīng)過了陣痛的改革,在喬布斯的帶領(lǐng)下,不斷創(chuàng)出佳績。從這個案例中可以看出,要想從上層進行觸動其利益的改革是多么的艱難。
第三個阻礙組織進化的障礙是進化中的假象。假象之一就是組織改革進化的初期是看似錯誤的,會出現(xiàn)各種問題,如組織變的混亂等。企業(yè)在進化與變革時如同進行一次外科手術(shù),實施時產(chǎn)生的陣痛,比未手術(shù)時還要痛苦,生命體征更加微弱,但是,如果成功則可以恢復(fù)健康。外科手術(shù)的道理我們都清楚,可企業(yè)組織動“手術(shù)”時我們就很難客觀清醒的認清這個道理,導(dǎo)致很多如同手術(shù)只進行一半就停止了的現(xiàn)象,這樣反倒為組織造成了更大的傷害,而后則談變革色變,革新行為成了組織中的一種禁忌,最終只有在原有的形態(tài)中徘徊。
組織進化的另一個假象——錯誤估計變革后的組織能力。往往組織成功變革進化后,我們很難短時期內(nèi)準確的計算出組織與客觀環(huán)境的對比關(guān)系及位置,往往做出過于激進的行為,導(dǎo)致決策失誤。在市場中,這種現(xiàn)象多體現(xiàn)為“蛇吞象”、盲目多元化擴張等,因此,企業(yè)要在市場中生存,實力的強弱并不重要,而能夠正確認清自己在市場中的位置、分量及相對關(guān)系才是生存發(fā)展的關(guān)鍵。
組織進化的六種力量
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