步步動(dòng)心的社交廣告
作者:鄭志昊 141
最近大家都很忙,微博里杜甫很忙,忙著Cosplay;電視上四爺(雍正)很忙,忙著穿越,忙著約會(huì);比杜甫和四爺還要忙是網(wǎng)民的眼球,那是特別忙,忙什么?忙著追求生活的精彩, 生活的樂趣。
我們看看近年尤其是在2012年,究竟是哪些地方帶來了最精彩的生活? 2012年我們看到的一個(gè)最大的活魚來源是開放平臺(tái),有三個(gè)市值超過千億的國際巨頭,蘋果、谷歌、Facebook,他們都擁有一個(gè)龐大的開放平臺(tái)。在上面,我們看到蘋果應(yīng)用下載超過250億,安卓的應(yīng)用下載超過110億,在上面成就了一大批的創(chuàng)新型公司,像Cityville的Zynga、植物大戰(zhàn)僵尸的Popcap、憤怒的小鳥的Ravio。
在中國也不例外,以騰訊為代表的社交網(wǎng)絡(luò)開放平臺(tái)走過了一個(gè)高速發(fā)展的一年。這一年我們看到,QQ的活躍用戶達(dá)到7.2億,Qzone的活躍用戶達(dá)到5.5億,朋友的活躍超過2個(gè)億,微博日登陸超過7000萬,微信用戶剛剛過了一億用戶,在這樣的一個(gè)開放平臺(tái)上,我們看到了騰訊累積分給第三方合作伙伴的分成已經(jīng)超過了6個(gè)億,有3款應(yīng)用的月分成超過千萬。
騰訊社交平臺(tái)不光用戶數(shù)大,而且用戶活躍度高。以QQ空間為例,60%在應(yīng)用里活躍,單日上傳照片的峰值超過3.3億。元旦發(fā)說說超過5億,春節(jié)空間送禮超過3億。
用戶忙,忙什么?忙著社交、好友互動(dòng),忙著留住美好的記憶,忙著在應(yīng)用中獲取樂趣,忙著享受生活的精彩,忙著分享生活的精彩,忙著與朋友一起感受生活的精彩,這些都是每個(gè)用戶記錄在社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的時(shí)刻,每一個(gè)時(shí)刻都是一個(gè)興奮點(diǎn)。
也正是因?yàn)橛脩羧硕?,用戶的眼球忙,用戶的時(shí)間長,讓我們看到了今天有一個(gè)數(shù)十億PV的積累,在哪里?在社交網(wǎng)絡(luò)上,在開放平臺(tái)上,這就是今天我們有機(jī)會(huì)說今天社交廣告是一個(gè)巨大的機(jī)遇,
為什么社交廣告讓我們?nèi)绱藙?dòng)心?
第一點(diǎn),因?yàn)榫珳?zhǔn),所以動(dòng)心。
對(duì)每一個(gè)用戶的理解,對(duì)每個(gè)目標(biāo)用戶的理解,需要有準(zhǔn)確的理解。你需要理解用戶的興趣點(diǎn),他的興奮點(diǎn)、他的感知點(diǎn),用他的語言去理解這個(gè)市場。精準(zhǔn)來源于理解,但是精準(zhǔn)還不夠,社交廣告除了能夠幫助我們精準(zhǔn)理解用戶之外,還能夠智能的通過每一次投放、每一次投放帶來的效果,來自學(xué)習(xí)和智慧提升的提升定向的區(qū)間。
社交廣告有機(jī)會(huì)智能的提升自己的精準(zhǔn)廣告能力,給大家?guī)砀叩耐顿Y回報(bào)率,這是社交廣告所獨(dú)有的特點(diǎn)。而這個(gè)特點(diǎn)也依賴于依然是對(duì)用戶的理解。
我們可以看到,比如一個(gè)交友應(yīng)用,當(dāng)你向男士介紹的時(shí)候,你最好說這里有如云的美女;當(dāng)你向女士介紹的時(shí)候,最好用一張“高富帥”的照片。也正是因?yàn)檫@些素材的針對(duì)性優(yōu)化,廣告主可以得到顯著的效果的提升。這是Zynga的星佳的廣告,下面是美麗說的廣告,素材和針對(duì)人群的精準(zhǔn)定位,直接可以帶來400%-600%的提升。
我們在應(yīng)用的廣告投放中,強(qiáng)調(diào)投資收回成本的周期,這個(gè)周期對(duì)于善于做精細(xì)化營銷、精準(zhǔn)營銷的廣告主來說越來越重要,原來是60天、70天,現(xiàn)在優(yōu)化的精準(zhǔn)廣告投資30天能夠收回成本,這是源于對(duì)用戶的理解、源于對(duì)用戶每個(gè)興奮點(diǎn)的把握。
應(yīng)用如此、電商也不例外。對(duì)每個(gè)人群他們需要什么,同樣是一件衣服,韓都衣舍投入2萬,能夠獲得4到5倍的銷售額。同樣一賣家,我們看到有的年輕人喜歡的是時(shí)尚、新潮,而中年的女性可能喜歡氣質(zhì)、莊重,能夠把握住這種需求和用戶的興奮點(diǎn),才能讓我們有機(jī)會(huì)把握未來的機(jī)遇。
騰訊平臺(tái)積累了大量用戶,這個(gè)用戶人群當(dāng)中既有現(xiàn)成的,已經(jīng)開始付費(fèi)的玩游戲的近5000萬用戶,也有已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)購的過億的真實(shí)人群。這些用戶都有可能直接成為各種服務(wù)的目標(biāo)用戶,這些用戶針對(duì)性的開放出來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比滿天撒網(wǎng)去尋找我們的目標(biāo)用戶更有效,這就是我們所說的精準(zhǔn)。精準(zhǔn)來源于對(duì)用戶的理解,來源于我們能夠衡量和跟蹤社交廣告帶來的每一個(gè)Q幣的收入,源于我們可以跟進(jìn)每一筆成單的驚喜,所以我們說:因?yàn)榫珳?zhǔn)所以動(dòng)心。
第二點(diǎn),因?yàn)楹唵?,所以?dòng)心。
大家一提到廣告,就覺得好可怕,廣告這個(gè)過程太復(fù)雜了,還要設(shè)置投放條件,需要編輯素材, 需要天天打電話實(shí)時(shí)溝通客戶需求,半夜的時(shí)候廣告主給我電話說這樣那樣的特殊需求,是非常頭疼的過程。
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