小福利措施,大管理道理

 作者:周施恩 柳燁    204

一般來講,但凡有點(diǎn)規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司,都會(huì)向員工提供免費(fèi)食品和飲料,有的甚至還可以說是“不惜血本”。在這樣一個(gè)本來就很重視“吃喝玩樂”的行業(yè)里,如何少花錢還要讓員工吃得開心、玩得痛快,儼然成了一門高深的“學(xué)問”。

超值午餐  為了讓大家吃得好,公司不是去訂購(gòu)簡(jiǎn)單的盒飯,更不是給大家發(fā)十幾塊錢的補(bǔ)貼,然后讓大家自己去隨便找個(gè)地方吃,而是希望給大家提供營(yíng)養(yǎng)、健康、好吃又好看的超值午餐。

為此,公司人事行政部門的人經(jīng)常去網(wǎng)上尋找附近顧客評(píng)價(jià)較高(比如“四顆星”以上)的餐廳,然后就去找人家砍價(jià)。其結(jié)果是,公司會(huì)以很便宜的價(jià)格買到很好的午餐,一大桶、一大桶地搭配著送過來。公司的茶水間就像食堂一樣,員工們端著自己的飯盆去打飯,很有“同學(xué)”的感覺。每當(dāng)員工反映吃得不夠好,或者原來的那家吃膩了的時(shí)候,公司就會(huì)再換一家不同風(fēng)格的便當(dāng)。為了節(jié)省成本,午餐的米飯都是由公司特意招聘的“阿姨”蒸的,另外還有面條、小饅頭之類的面食,以及各色時(shí)令水果提供。

開心零食  科學(xué)的零食搭配,既可以作為正餐營(yíng)養(yǎng)的有益補(bǔ)充,也可以快速補(bǔ)充能量,緩解心理壓力,因此很多現(xiàn)代公司都非常重視。為了將零食弄得多姿多彩,公司將采購(gòu)權(quán)下放到了各個(gè)部門,輪流由各部門員工來自主決定采購(gòu)什么并負(fù)責(zé)落實(shí)。一般是每個(gè)月采購(gòu)兩次,公司只規(guī)定資金的額度和貨品的數(shù)量要求(要保證每個(gè)想吃的人都能吃到),其他的都由所負(fù)責(zé)的部門自己決定。

由于采取了輪流“坐莊”的采購(gòu)機(jī)制,公司的餅干、甜點(diǎn)、果汁、飲料、茶水等零食的品種越來越琳瑯滿目,后來公司還增加了現(xiàn)磨咖啡,這使得工間休息變成了一項(xiàng)很有品位的活動(dòng)。如果費(fèi)用還有節(jié)余,負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門就會(huì)去征求大家的意見,以增補(bǔ)大家普遍喜歡的特色小食品或飲品,于是在“琳瑯滿目”的基礎(chǔ)上,還時(shí)不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)“錦上添花”的意外驚喜!

反饋“貼吧” 盡管公司采取的是平等的開放式管理,在“吃喝玩樂”上一直都非常注意征求大家的意見,但仍然會(huì)有意見反饋不及時(shí)、不全面等情況。為了實(shí)現(xiàn)無障礙溝通,公司在茶水間特意安置了一個(gè)“反饋板”,誰有好的想法或不滿的地方,都可隨時(shí)以公開或匿名的方式“發(fā)貼”表達(dá)。而公司也會(huì)利用這個(gè)反饋板來及時(shí)發(fā)布信息,比如:下月由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)采購(gòu),大家想買什么要去找誰反映等。而負(fù)責(zé)采購(gòu)的輪值部門,也會(huì)用“卡哇伊”(原為日語音譯,現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)流行語,意為“可愛”)的貼紙寫上“親,求各種反饋,任何反饋都可以哦!”

剛開始,大家的意見基本都集中在“吃”上,如“午餐吃膩了,該換一家了”,“零食在下班之后就拿不著了,希望開放!”等等。而到了后來,大家甚至什么都往上貼,諸如:“求測(cè)試手機(jī)”,“求女朋友”,“我愛某某某”,等等。再后來,甚至還出現(xiàn)了“頂貼”等“搞怪”現(xiàn)象——“頂3樓”,“踩6樓”。公司的茶水間簡(jiǎn)直就成了一個(gè)實(shí)物“貼吧”,而“發(fā)貼搞怪”等網(wǎng)絡(luò)文化,也從虛擬世界走到了員工的現(xiàn)實(shí)生活中。

美食DIY  “DIY”是一個(gè)英文常用句(Do It Yourself)的縮寫,其大致意思是“自己動(dòng)手做”,一般都帶有“興致勃勃”的隱喻。為了使大家能夠“寓樂于吃”,公司在特殊的日子里經(jīng)常組織員工自己動(dòng)手做一些時(shí)令美食。比如,元旦組織大家一起做老北京的冰糖葫蘆,春節(jié)前包餃子,立春時(shí)卷春餅,元宵節(jié)包湯圓,情人節(jié)堆水果山,等等。這些食物的原材料都是公司自己準(zhǔn)備的,以制作春餅為例:買薄餅、攤雞蛋、燉肘子、摘蔬菜,然后大家再一起卷,一起吃,一起“Happy”,真可謂熱鬧非凡、其樂無窮。

甚至就連公司老總的媽媽也經(jīng)常參與進(jìn)來。一次,她燉了幾十斤肉,烙了200多個(gè)燒餅,然后帶領(lǐng)大家一起做西北名吃“肉夾饃”,員工們還專門搞了一個(gè)熱鬧的迎接儀式,那場(chǎng)面的確令人開心。而且,公司的保潔阿姨也很熱心、能干,經(jīng)常為大家做這做那,雖然都是一些不太花錢的小吃,但很有地方特色,大家吃起來津津有味。

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