如何處理管理斷層?

 作者:王亞鋒    325

總之,他們更多的是扮演著一個(gè)做事者的角色,還沒(méi)有成長(zhǎng)為真正的管理者!在企業(yè)的組織架構(gòu)中,從高層到中層,從中層到基層都或多或少存在著這樣一種人。
  由于很多管理者勝任不了本職工作,直接導(dǎo)致部門(mén)職能、崗位職責(zé)得不到有效的發(fā)揮,很多的大小事務(wù)要依賴上級(jí)才能得到處理。老板的個(gè)人權(quán)威大于組織權(quán)威,高層的越級(jí)指揮及管理人員的能力低下,產(chǎn)生的直接后果就是管理斷層,企業(yè)的組織層級(jí)越往下走,管理的真空地帶就出現(xiàn)得越多,相應(yīng)的企業(yè)的控制力就越弱,執(zhí)行力也就越差。造成許多的工作有計(jì)劃無(wú)結(jié)果,有指令無(wú)執(zhí)行,最終不了了之。
  所以,雖然企業(yè)有組織架構(gòu),但如果出現(xiàn)管理斷層,組織架構(gòu)就會(huì)成為軟骨,趨于癱瘓。
  管理斷層的另一個(gè)后果就是造成管理人員的降級(jí)使用。事實(shí)上,現(xiàn)在很多的管理人員都在被降級(jí)使用著,老板在做高層該做的事,高層在做中層該做的事,中層又在做基層該做的事。一級(jí)一級(jí)地降級(jí)使用,一層一層地越位管理。依賴上級(jí)做管理是降級(jí)使用的典型特征。而很多的管理者卻樂(lè)此不疲,甚至認(rèn)為,下屬做不了,自己卻能搞定,盡管忙點(diǎn),但這不正體現(xiàn)了自己的價(jià)值與意義嗎?但他們沒(méi)有意識(shí)到,這種依賴性對(duì)企業(yè)管理所造成的危害性。
  首先,它打亂了企業(yè)正常的組織結(jié)構(gòu)秩序,使組織運(yùn)作低效。依賴上級(jí)做管理,說(shuō)明很多的工作要上級(jí)推動(dòng)或上級(jí)帶動(dòng)著做,才能做起來(lái)或出效果,而上級(jí)一旦放手,工作又會(huì)返回原樣。就像睡不著覺(jué)吃安眠藥一樣,開(kāi)始時(shí)可能有效,服藥一段時(shí)間后,就會(huì)形成對(duì)安眠藥的依賴,慢慢地上癮了,又經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,可能安眠藥都不起效果了,結(jié)果還是睡不著覺(jué)。什么事都等著上級(jí)來(lái)發(fā)號(hào)施令,什么事都等上級(jí)安排了才做,雖然上級(jí)可能并不是事事親力親為,但很多的時(shí)間卻被原本下屬該做的工作所占用了,但最終的結(jié)果還是“治標(biāo)不治本”,身為上級(jí)的管理者會(huì)越來(lái)越陷入到下屬的工作中去,而原本自己該做的工作卻因?yàn)闀r(shí)間與精力的有限而只能有選擇性地做,最后影響到自己的工作。同樣,作為企業(yè)領(lǐng)頭人的老板也經(jīng)常陷入這種降級(jí)使用的困境中,每天都很忙碌,因?yàn)?,下屬的很多工作都轉(zhuǎn)稼給了老板,而老板又沒(méi)辦法再往上轉(zhuǎn)移。為了企業(yè),老板們也只好事無(wú)具細(xì)地打理著。當(dāng)然,也并不是老板不想授權(quán),讓自己變得那么忙碌,而是確實(shí)無(wú)人可授。這也是有些老板為什么這么忙的原因?
  其次,這種降級(jí)使用,更強(qiáng)化了下屬的工作“無(wú)為”性,因?yàn)槭裁词露加猩霞?jí)在處理,自己也就懶得動(dòng)腦筋了。上級(jí)安排什么,自己就做什么,至于做到什么程度,只要自己“盡心盡力”就可以了。而對(duì)于上級(jí)未關(guān)注的工作,就算自己想到了,也很少主動(dòng)采取行動(dòng)去做。因?yàn)?,他們也很少有時(shí)間去做,他們也在降級(jí)使用著,在做下一級(jí)的諸多工作。企業(yè)陷入了這樣一個(gè)怪圈——每個(gè)人都在忙,但都是在替別人而忙,自己本職的工作卻沒(méi)有做多少!部分管理者也意識(shí)到這點(diǎn),也要求下屬提升管理,做好份內(nèi)工作,但這樣的管理者畢竟少之又少,如果真這么做,可能會(huì)讓自己更加難受,因?yàn)樽约汗ぷ鞯碾y度肯定大于下屬的工作難度,就算自己同意,下級(jí)也可能會(huì)不同意,何必多此一舉呢。
  企業(yè)中最忙的那個(gè)人也許要算老板了,因此,許多的老板不禁發(fā)出這樣的感慨:誰(shuí)能為老板分?jǐn)_?
  第三,降級(jí)使用其實(shí)也是在越級(jí)管理,該做的事沒(méi)做,不該做的事又做了,而下級(jí)又設(shè)了這樣一個(gè)崗位,純粹的多頭管理,導(dǎo)致管理人員無(wú)所適從,不知按直接上級(jí)還是間接上級(jí)的意見(jiàn)辦,左右為難,于是,能拖就拖,能做就做。企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。管理斷層采取的對(duì)策是降級(jí)使用,不靠培養(yǎng)下屬、提升下屬的能力來(lái)進(jìn)行,而是用替代下屬、做好下屬工作的方式來(lái)處理,這對(duì)自己、下屬都只有百害而無(wú)一利。
  也正是因?yàn)榻导?jí)使用,使企業(yè)的組織架構(gòu)成為了軟骨,趨于癱瘓。

 

王亞鋒
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