管理斷層 降級(jí)使用

然有組織架構(gòu)，但由于很多管理者勝任不了本職工作，部門(mén)職能、崗位職責(zé)并沒(méi)有得到有效發(fā)揮，大小事務(wù)依賴上級(jí)才能得到處理，管理斷層，降級(jí)使用。老板在做高層該做的事，高層又在做中層該做的事，中層又在做基層該做的事，組織架構(gòu)成為軟骨，趨于癱瘓。
　　中小企業(yè)在機(jī)制建設(shè)上首要解決的一個(gè)問(wèn)題就是“結(jié)構(gòu)”問(wèn)題。什么樣的“結(jié)構(gòu)”將產(chǎn)生什么樣的功能，什么樣的功能將產(chǎn)生什么樣的效果。“結(jié)構(gòu)”的重要性不言而喻。然而，“結(jié)構(gòu)”的合理性卻是很多企業(yè)老板包括管理者所不明白的。
　　通過(guò)對(duì)大量中小企業(yè)的調(diào)研和變革，澤亞企管認(rèn)為大多數(shù)中小企業(yè)就其內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)而言，只能被稱(chēng)為“作坊”，談不上工業(yè)企業(yè)。這種“作坊”式企業(yè)，表面上，從組織結(jié)構(gòu)上看，雖然也有總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)、員工，但從權(quán)威結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，除了老板（老板一般是總經(jīng)理）外，其它的人都不具有管理權(quán)威。因?yàn)樗械娜硕贾?，企業(yè)就是老板的獨(dú)立王國(guó)，一切都是老板說(shuō)了算。
　　事實(shí)也是如此。很多的老板都是從營(yíng)銷(xiāo)出身然后創(chuàng)辦企業(yè)的，他們思維活躍，靈活多變，既不喜歡自己受約束，也不希望員工辦事呆板、死腦筋。反正，如何方便就如何做。所以，在這樣的企業(yè)，制度化建設(shè)是很難落地的，盡管企業(yè)出于管理的需要，也制定了很多的制度、流程，但大多流于形式，成為一紙空文。筆者調(diào)研某企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的制度、文件都是長(zhǎng)期鎖在柜子里，到了ISO審核時(shí)才拿出來(lái)學(xué)習(xí)下，而在平時(shí)卻根本看不到的。難怪詢問(wèn)管理人員時(shí)，他們也不知道企業(yè)有哪些文件！
　　企業(yè)內(nèi)部很少有標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立不起制度權(quán)威，企業(yè)的運(yùn)作就只能極度依賴那些有經(jīng)驗(yàn)的管理人員。盡管他們從基層提拔起來(lái)，學(xué)歷、文化不高，盡管他們?nèi)狈φ?guī)企業(yè)的管理經(jīng)歷，但他們有經(jīng)驗(yàn)、懂技術(shù)。他們可以不吃不喝地干上幾天幾夜，但他們畢竟是經(jīng)驗(yàn)型管理者，他們的管理能力普遍不足，他們?cè)诠芾砩蠈儆谶@樣一種人：什么事都喜歡親力親為，不會(huì)授權(quán)下屬去做，所以，他個(gè)人的工作效率可以，但他所帶領(lǐng)的部門(mén)業(yè)績(jī)卻不佳；他也會(huì)安排下屬一些工作，但卻很少去檢查，下屬做到哪了，做得怎么樣，等到出了問(wèn)題后才知道；他也會(huì)幫助下屬處理一些工作，但他很少培養(yǎng)下屬，去提升下屬的能力；他喜歡呆在車(chē)間，忙忙碌碌，卻不喜歡看報(bào)表，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；他們也沒(méi)有做計(jì)劃的習(xí)慣，而是做到哪算哪，只要在忙就行！他們很少總結(jié)，問(wèn)題出現(xiàn)后也很少采取改善措施。
　　

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