管理不要轟轟烈烈
作者:楊柳君 788
我們哪有那個耐性?我們要的是馬上解決。
管他什么本源不本源,先解決眼前的問題,哪怕只是解決表象問題也好,以后的事情以后再說。
比如,到年底了,銷售型公司要沖業(yè)績。
于是公司領(lǐng)導(dǎo)馬上邀請某某著名激勵“大師”到企業(yè)來給大家“洗腦”,在振奮人心的熱烈氣氛中鼓舞員工們奮勇拼搏,再創(chuàng)佳績。
等到年節(jié)過了,別說請外部專家培訓(xùn)了,就是直線上司也很少給員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)?多煩啊,勞神傷財。我把他們都培訓(xùn)好了,他們直接跑到競爭對手那了,我豈不虧大了?
比如,公司最近業(yè)績很好,便號稱要給客戶提供“五星級”服務(wù),招來俊男靚女一批,統(tǒng)一培訓(xùn),提供專業(yè)的客戶服務(wù)。
下個季度,業(yè)績有下滑的趨勢了,馬上裁員,這“五星級”服務(wù),慢慢變成了“四星級”、“三星級”甚至無星級服務(wù)。
對此,德魯克告訴我們,與其這樣,“還不如一開始就只提供穩(wěn)定的基本服務(wù)”。
過日子,不能像坐過山車,一會沖到山頂,一會被甩到山腳下。長此以往,你會身心俱疲。
做企業(yè),不能追求轟轟烈烈、一陣風(fēng),真正管理得好的企業(yè),每天是沒什么“大事”發(fā)生的。
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