而在“新班子”中，最高管理層是磨合多年、堪稱絕配的“楊柳組合”（柳傳志擔(dān)任董事局主席，楊元慶擔(dān)任CEO），執(zhí)行委員會成員由4名中國人和4名外國人組成，建立了共同的價值觀，相互欣賞、尊重，堪稱“中西合璧”；同時，強調(diào)集體參與、群策群力，從務(wù)虛到務(wù)實，對重大決策反復(fù)深入溝通，充分考慮各種意見和執(zhí)行因素，達(dá)成共識后堅決執(zhí)行；同時，班子成員有“主人心態(tài)”，高管有事業(yè)心，不僅關(guān)注當(dāng)期績效，而且著眼長遠(yuǎn)打算。

楊柳組合

“新班子”成員經(jīng)過全體參與、深入研討，迅速制定出臺了簡單、明確、有效的“雙拳戰(zhàn)略”，而且通過高效的分工、協(xié)作，從產(chǎn)品、市場、交易模式、供應(yīng)鏈、服務(wù)、IT支持等企業(yè)運作的方方面面進(jìn)行了重組和再造，確保了戰(zhàn)略執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)都能明確目標(biāo)，且能層層分解落地，使全球近3.5萬名員工統(tǒng)一意志、步調(diào)，協(xié)調(diào)一致，為聯(lián)想集團(tuán)快速虧損的確起到了“杠桿效應(yīng)”——某處的微小變化可以對系統(tǒng)整體產(chǎn)生顯著的或長期的、根本性變化，而組織高層團(tuán)隊（“班子”）成員及其運作模式的調(diào)整，尤其對組織具有舉足輕重的影響。聯(lián)想的實踐表明，這也是打造高效能團(tuán)隊的關(guān)鍵因素之一。

解密團(tuán)隊學(xué)習(xí)的機理——團(tuán)體動力學(xué)

團(tuán)隊作為一種基本的管理方法，現(xiàn)在已在各類組織中得到廣泛應(yīng)用，也在很大程度上顯現(xiàn)了它的神奇力量。但是，并不是每一個團(tuán)隊都能發(fā)揮1+1>2的協(xié)同效應(yīng)，反而在實踐中出現(xiàn)了阿吉里斯所說的“團(tuán)隊中每個人的智商都在120以上，而集體的智商卻只有62”的窘境。那么，優(yōu)秀的團(tuán)隊和平庸的團(tuán)隊究竟有哪些區(qū)別？為什么會有這些差別？如何激發(fā)團(tuán)隊智慧、打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊？

為了揭示團(tuán)隊效能的差異，人們采用系統(tǒng)思考的原理與方法，對團(tuán)隊的構(gòu)成、團(tuán)隊成員之間的相互作用及其演進(jìn)變化的動態(tài)進(jìn)行了研究。這樣的學(xué)科也常被稱為“團(tuán)體動力學(xué)”（Group Dynamics），它主要關(guān)注的是團(tuán)隊中人與人之間的相互作用與動態(tài)，是打造一支“夢之隊”的內(nèi)在規(guī)律和作用機理。

事實上，按照一般性的定義，團(tuán)隊是由兩個或更多的人為了完成特定工作或目標(biāo)而組成的相互協(xié)同、采取集體行動的群體，所以團(tuán)隊即一個系統(tǒng)：它由多個成員組成，而且成員之間存在著廣泛、深入而微妙的相互作用。

打造高效能團(tuán)隊的“345”系統(tǒng)模型

按照系統(tǒng)思考的基本原理，結(jié)構(gòu)影響行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。如同一棵大樹，要想碩果累累，必須枝繁葉茂；而要想枝繁葉

茂，必須把根扎得很深。因此，要想破解團(tuán)隊效能的內(nèi)在機理，找到打造優(yōu)秀團(tuán)隊的核心要素，可以借助這一模型，應(yīng)用系統(tǒng)思考的方法與工具，從結(jié)果、行為和結(jié)構(gòu)三個層次對其進(jìn)行分析（如圖1所示）。

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