聚沙成塔，價值觀是黏合劑

合理的績效管理

團隊績效管理的本質是通過團隊績效實現(xiàn)全員參與，在團隊內(nèi)部形成自我激勵與約束機制，促進員工的自我完善與提升。合理的績效管理可以從根本上解決團隊工作效率低下的問題，而現(xiàn)實企業(yè)往往是由于激勵制度以及績效管理制度設置的不合理，導致個人利益與團隊利益之間產(chǎn)生沖突。

管理界和咨詢界開發(fā)的團隊績效管理方法很多，有客戶關系圖法、組織績效目標法、業(yè)績金字塔法和工作流程圖法等。當客戶滿意度是團隊的主要驅動力時，最常采用的是客戶關系圖法。當重要的組織績效目標必須得到團隊支持時．最常采用的是組織績效目標法。當團隊和組織之間的聯(lián)系很重要．但團隊和組織之間的關系卻不甚明了時，最常采用的方法是團隊業(yè)績金字塔法。當團隊的工作具有清楚明確的工作流程時，最常采用的方法是工作流程圖法。

團隊績效考核的實施重點，第一是團隊工作計劃的建立，第二是建立科學合理的團隊關鍵業(yè)績指標。團隊績效的考核必須把團隊與個人績效考核相結合，團隊績效最后要轉移到員工、通過員工個體績效的實現(xiàn)來實現(xiàn)企業(yè)整體績效和目標，達到企業(yè)發(fā)展和考核的效果。

培養(yǎng)信任和價值觀

高績效團隊的一個特點是團隊成員之間的相互高度信任。研究發(fā)現(xiàn)，信任的建立和五個維度有關，即正直、能力、一貫、忠實、開放。其中正直的程度和能力水平是一個人判斷另一個人是否值得信賴的兩個最關鍵的特征。團隊領導者對于團隊信任氣氛具有重大影響，因此團隊領導之間首先要建立起信任關系，然后才是團隊成員之間的相互信任關系。

團隊是價值觀彼此認同的人聚集并且實現(xiàn)自我價值的平臺。團隊是一個平臺，是每個團隊成員實現(xiàn)自我價值的平臺，也就是一個共贏的平臺，如果只是某個人贏別人不贏甚至損失，就會破壞團隊的凝聚力。團隊的領導者要找到志同道合價值觀相近的人，成員也要選擇價值觀相近的領導者。聚集成一個團隊以后，還有磨合期和學會相互配合，這需要團隊成員和領導者提升情商，并以陽光心態(tài)面對個人的得失進退。

如何使得摩擦的散沙變成沙團？需要加入膠水或者黏合劑。以價值觀為本凝聚志同道合的人成為團隊成員，以情商提升溝通與合作的能力，以陽光心態(tài)讓自己和諧地存在于團隊中。這種和諧領導力思想就是膠水和黏合劑，有助于提升團隊的績效。（國家自然基金資助項目，項目號NSFC 70972025，71121001）

責任編輯：閆敏

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