如何進行有效的現場精細化管理
作者:姜上泉 121
“六個一”的“一種精神”即指一種永不放棄的精神,一種堅持不懈的精神,我們要把這種精神寫成文字稿,讓干部員工背誦,讓干部員工寫出決心書并公開宣誓。要讓干部員工擁有這種不放棄的精神,當然離不開“一個目標”,我們的精細化管理活動要做到何種程度,要讓每個干部員工都心中有數,比如,通過精細化管理,我們的不良率下降多少,損失成本下降多少,這些目標要納入到干部員工的考核機制中來。有了目標,我們還要樹立“一個標桿”,通過樹立標桿班組或標桿機臺供企業(yè)全體干部員工觀摩學習。有了標桿,我們還要激發(fā)個人標桿、部門標桿、公司標桿相互之間進行競爭與PK,掀起一股“比、學、趕、幫、超”的境教氛圍。
在標桿PK活動中,要及時對獲勝的員工或部門進行表彰、鼓勵,并通過各媒體宣傳活動,展示獲勝者的風采;我們還要及時組織召開階段性的成果總結會,將精細化管理推行前后公司、員工的改變情況進行通告,對取得的階段成果進行獎勵與宣傳,讓干部員工有一種滿足感和成就感。
我們必須牢記,啟動項目前先啟動人,啟動人先啟動人的精神。愛因斯坦曾經說過“層次越低的問題,越容易解決,但不會觸及核心。當問題是在信念或身份的層次時,解決便有挑戰(zhàn)了,一旦解決,就是根本性解決”?!敦懹^政要》中有一句這樣的話“治天下必先治已,治已必先治心。爭天下必先爭人,爭人必先爭心”。當我們通過“激勵的六個一工程”解決了干部員工的信念和觀念問題后,信念產生動力,精細化管理就成功一大半了。
國內的精細化專家們,在談精細化管理時,往往只談精細化管理的工具,不談及人的問題,任何管理模式,如果不考慮到人的層面,最終都會以失敗告終。
精細化管理,人的意識層面和激勵機制的問題解決后,當然要考慮的就是精細化管理推行的工具和方法了。
2007年,國家電網推行“三化”(標準化、規(guī)范化、精細化)管理活動,為我們中小型企業(yè)精細化管理提供了有益的探索和寶貴的經驗。
所謂“三化”之一的“標準化”就是讓員工將工作中的經驗和工作流程、生產工藝寫成文字化的操作規(guī)程,我們一起來看豐田汽車如何描述操作規(guī)程的一段話:“員工對流程中的關鍵控制點進行細化與量化以建立標準,這種標準是經過不斷實踐與總結出來的,是在當前條件下可實現和最優(yōu)化的操作程序設計,保障在正常情況大家都能理解而不產生歧義”。
豐田的這一句話相當經典,如果我們要深度剖析這一句話的內涵,足足可以講上一整天,在此,我們就不詳述。
“三化”之一的“規(guī)范化”就是制定標準化的制度文件后,員工嚴格按標準去操作,去執(zhí)行,這一條在企業(yè)內非常難以做到,制定標準容易,執(zhí)行標準很難,那么,我們有好的解決辦法嗎?韓國三星的以下幾點值得我們的企業(yè)借鑒:①.員工參與標準書的制定、修訂與評審。 ②.標準作業(yè)書作為員工上崗資格考核的依據。③.標準書培訓后員工必須寫改善報告。④.經常開展標準改進員工提案競賽。⑤.定期評審標準的合理性和有效性。
做到了標準化與規(guī)范化,“精細化”就水到渠成了。我們的中小企業(yè)在推行精細化管理活動時,如果能有效遵循“標準化、規(guī)范化、精細化”的步驟去實施,我們的精細化管理只要假以時日,就一定能夯實企業(yè)的管理基礎,最終創(chuàng)造良好的經濟效益。
易經中有一句話是這樣說的:“簡則易知,易知則易從,易從則功成,易成則功親”。道德經中這樣說道:“天下大事必做于細,天下難事必做于易”。我們做任何事情,先把復雜的問題簡單化,并掌握其規(guī)律就容易成功。
國內企業(yè)推行精細化管理這些年,我們的經營者和干部員工們“認識很深刻,行動很緩慢”。我們不能不切實際的喊口號,要做成精細化六西格瑪(Six Sigma)樣板企業(yè),我們不能總搞一些假大空的東西來“忽悠”自己,“理想很豐滿,現實很骨感”,從基礎的標準化操作規(guī)程抓起,從基礎的班組日清抓起,從激勵員工參與改善抓起,腳踏實地,我們才能走得長,走得遠,只有這樣,我們的精細化管理才能真正的開花結果。
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