上網(wǎng)，還是開(kāi)店？似乎已經(jīng)不是一個(gè)問(wèn)題。

   但是，對(duì)于一些規(guī)模較小，尤其是地域性很強(qiáng)的中小商貿(mào)流通企業(yè)而言，仍然是一個(gè)左右為難、舉棋不定的難題。

  最近，在和一位當(dāng)?shù)豊O.1的零售企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，他便提出：“全國(guó)都在下滑，我這兒（指門(mén)店）客流不見(jiàn)減少，反而還在增多。我的銷(xiāo)售比去年漲了20%，與前幾年的水平基本持平。你說(shuō)，我為啥上網(wǎng)？”

  我便問(wèn)他：“您有沒(méi)有在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西？您沒(méi)有的話，您身邊的人有沒(méi)有？”

  “我沒(méi)有。辦公室那些小孩（指其公司年輕員工）還有我上中學(xué)的孩子有的。”他回答到。

  “那么，上不上網(wǎng)的問(wèn)題，我們還有必要討論嗎？在我看來(lái)，您應(yīng)該考慮的是，什么時(shí)候上，怎么上的問(wèn)題吧？”我說(shuō)。

   也許是機(jī)緣巧合，在我和這位企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通的第2天，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議專(zhuān)題研究部署深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并討論通過(guò)了《關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》。

   其中，推進(jìn)工商用電用水同價(jià)、加大流通業(yè)用地支持力度、落實(shí)總分支機(jī)構(gòu)匯總納稅政策，、積極推進(jìn)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)、全面清理和取消妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)置行政壁壘、排斥外地產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入本地市場(chǎng)的規(guī)定等，針對(duì)傳統(tǒng)流通業(yè)旨在“提高流通效率、降低流通成本、加快推進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的一系列意見(jiàn)措施，尤為值得關(guān)注。

   此外，推廣供應(yīng)鏈管理，加快發(fā)展電子商務(wù)，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在流通領(lǐng)域的應(yīng)用等科技驅(qū)動(dòng)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)性意見(jiàn)，則更應(yīng)該值得我們關(guān)注和支持。

  為什么電子商務(wù)方興未艾？為什么2007年~2010年網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)接近10倍，年增長(zhǎng)率超過(guò)100%，而且在當(dāng)前消費(fèi)趨于低迷態(tài)勢(shì)背景下，發(fā)展勢(shì)頭迅猛不減？

除了網(wǎng)絡(luò)零售“花投資人的錢(qián)虧本賺吆喝”等自身的發(fā)展不規(guī)范問(wèn)題外，我想還是與傳統(tǒng)零售業(yè)仍然處于粗放型發(fā)展階段，流通效率低，流通成本高問(wèn)題突出有著直接的關(guān)聯(lián)。

   以蘇寧、國(guó)美為例，根據(jù)兩家公司2004年~2011年上市公司年報(bào)匯總統(tǒng)計(jì)分析，8年間兩家公司營(yíng)收總額從2004年的188.23億元，增加到2011年的1537.10億元，累計(jì)營(yíng)收總額合計(jì)則達(dá)到6618.85億元，而房租費(fèi)、水電費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)等累計(jì)費(fèi)用總額則高達(dá)675.25億元，占到累計(jì)營(yíng)收總額的10.20%之高?；蛘哒f(shuō)消費(fèi)者每購(gòu)買(mǎi)1000元商品，就要為兩大家電連鎖巨頭直接或間接分擔(dān)102元費(fèi)用。這不能不說(shuō)流通成本過(guò)高，將加重消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)負(fù)擔(dān)，而且還將直接影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)也是流通產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型壓力巨大的構(gòu)成深層次原因。

   此外，數(shù)據(jù)顯示，2004年~2011年，蘇寧、國(guó)美兩大家電連鎖巨頭，水電費(fèi)累計(jì)額分別達(dá)到22.65億元，23.19億元，占累計(jì)營(yíng)收額比例則分別達(dá)到0.77%，0.63%；每萬(wàn)元水電費(fèi)產(chǎn)生銷(xiāo)售則由2004年的6747.15萬(wàn)元、10841.67萬(wàn)元，下降到2011年的5544.11萬(wàn)元，5575.36萬(wàn)元。

房租費(fèi)方面，2004年~2011年，兩大家電連鎖巨頭租賃費(fèi)累計(jì)額分別達(dá)到116.40億元，124.31億元，占累計(jì)營(yíng)收額比例則分別達(dá)到3.96%、3.38%；每萬(wàn)平方米租金則分別由2004年的351.22萬(wàn)元、503.21萬(wàn)元，上升到2011年的694.63萬(wàn)元，529.50萬(wàn)元；但是每萬(wàn)平方米銷(xiāo)售則由2004年的2.37億元、2.55億元，分別下降到2011年的1.59億元、1.37億元。

   由此看來(lái)，租賃費(fèi)、水電兩項(xiàng)傳統(tǒng)零售業(yè)不可回避的相對(duì)固定費(fèi)用，其產(chǎn)生銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率則呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。尤其是約占總費(fèi)用一半左右的房租費(fèi)，一方面面臨遞增房租、新店租賃費(fèi)不斷走高的壓力，另一方面則面臨單位面積產(chǎn)出持續(xù)下滑的巨大壓力。僅就租賃費(fèi)一項(xiàng)，傳統(tǒng)零售業(yè)已經(jīng)到了必須“革命”的時(shí)候！

   當(dāng)然，其他零售業(yè)態(tài)也同樣存在費(fèi)用率偏高的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)零售也不可能是零費(fèi)率業(yè)態(tài)。但是，相比較傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，幾乎不存在房租、水電、地區(qū)拓展成本壓力的網(wǎng)絡(luò)零售絕對(duì)是低成本、高效率流通形式。

    在此情況下，上網(wǎng)，還是繼續(xù)跑馬圈地？已經(jīng)不再是一個(gè)可有可無(wú)、可左可右的選擇題，而是企業(yè)是向上進(jìn)步還是不斷落后，是最終破產(chǎn)和求變發(fā)展的必答題。

    尤其是在“店里逛、網(wǎng)上買(mǎi)”，已經(jīng)從沿海走向內(nèi)地、從東部走向西部，從城市走向農(nóng)村，從局部地區(qū)走向全國(guó)范圍的潮流勢(shì)不可擋的背景下，上網(wǎng)，還是開(kāi)店，已經(jīng)是落后生產(chǎn)方式與先進(jìn)生產(chǎn)力的矛盾問(wèn)題，是傳統(tǒng)流通業(yè)、實(shí)體店零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與新興電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)零售迅猛發(fā)展協(xié)調(diào)、平衡的問(wèn)題。

   最后，上網(wǎng)，還是開(kāi)店？我想您心中已經(jīng)有了答案。下一個(gè)問(wèn)題是，怎么上網(wǎng)？以及如何保持線上零售與線下零售協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，將成為我們迎來(lái)的新的挑戰(zhàn)。

  那么，面對(duì)新挑戰(zhàn)，您準(zhǔn)備好了嗎？（本文發(fā)表于中國(guó)商業(yè)流通領(lǐng)域?qū)I(yè)雜志--《中國(guó)商界》2012年第9月期，平面媒體如需轉(zhuǎn)載，須征得該雜志社及本著作權(quán)人聯(lián)合授權(quán)）

端木清言：現(xiàn)任職于中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)，長(zhǎng)期從事家電流通市場(chǎng)研究及海外情報(bào)編譯及家電流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)等工作
 

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