小企業(yè)到底需不需要管理?
作者:姚紹龍 108
陳先生是一家小公司的老板,整個(gè)公司員工人數(shù)也就二三十人,創(chuàng)業(yè)兩年多來(lái),每年的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)也不過(guò)幾百萬(wàn),算是勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)了。一個(gè)月前,陳總花高薪聘請(qǐng)了一位年過(guò)五旬的資深HR經(jīng)理,可是沒(méi)想到卻由此引發(fā)了一場(chǎng)軒然大波,不只他的家人、朋友反對(duì),就連公司員工也都跳起來(lái)反對(duì),一些人甚至以辭職相威脅,他們一個(gè)共同的理由就是:小企業(yè)根本不需要管理,尤其不需要在管理上進(jìn)行如此重視如此投入。
相信遇到如此問(wèn)題、擁有如此困惑的人絕對(duì)不在少數(shù)。在現(xiàn)實(shí)中,幾乎九成以上的小企業(yè)老板們也都認(rèn)為管理不重要,九成以上的中小企業(yè)也都不重視管理,九成以上的職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)里也都沒(méi)有地位。不止如此,幾乎所有的管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)都把業(yè)務(wù)鎖定在大中型企業(yè),而且,幾乎所有的管理咨詢師也都不愿接小企業(yè)的咨詢項(xiàng)目——小企業(yè)資源少、人員素質(zhì)相對(duì)差,咨詢項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)很大,做成了不足以揚(yáng)名立萬(wàn),失敗了更是難以接受。
那么,小企業(yè)真的不需要管理嗎?要解答這個(gè)問(wèn)題,我們還得先弄明白什么是管理,管理到底又能給企業(yè)帶來(lái)什么?而有時(shí)候,答案就在問(wèn)題里,在我們提出了一連串的問(wèn)題和案例之后,相信大家心里基本上都已經(jīng)有了答案,只是沒(méi)有充足的論據(jù),也不知怎么說(shuō)服他人而已。
現(xiàn)代管理之父德魯克先生在經(jīng)過(guò)了半個(gè)多世紀(jì)的管理實(shí)踐后,得出一種結(jié)論:管理是所有組織的職能,所有的組織也都離不開(kāi)管理,而且,幾乎所有的經(jīng)理都在干同樣的事情,無(wú)論他們公司的業(yè)務(wù)是什么,經(jīng)理們都必須想法把人集中在一起統(tǒng)一運(yùn)作,并且讓人揚(yáng)長(zhǎng)避短;所有的經(jīng)理們都必須考慮什么是組織的目標(biāo)以及什么是組織想要的結(jié)果。簡(jiǎn)單地說(shuō),管理就是設(shè)定組織目標(biāo)、開(kāi)發(fā)人力資源、提高運(yùn)營(yíng)效率、達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程,任何組織都必須做這些事,否則,就不可能生存下去。就這個(gè)觀點(diǎn)而言,企業(yè)作為一種盈利組織,不論大小,都不可能沒(méi)有管理。
其實(shí),在上面的案例中,正如中國(guó)大部分老板都是做銷售出身的一樣,陳先生本身就是銷售出身,天天帶著幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干在外瘋跑,是個(gè)非常優(yōu)秀的銷售人才,但是,也僅此而已。因?yàn)樗揪蜔o(wú)暇管理,自己也沒(méi)有辦法讓團(tuán)隊(duì)都變得很優(yōu)秀,沒(méi)有辦法解決利潤(rùn)分配問(wèn)題,自然也無(wú)法讓企業(yè)文化變得公平公正,這就讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)打手影響,他的企業(yè)現(xiàn)在遭遇的是流程混亂、錯(cuò)漏百出,而且士氣低落,每月業(yè)績(jī)都無(wú)法完成,優(yōu)秀員工的離職率也特高,這些,也都直接影響了他本人銷售能力的發(fā)揮。公司再不整改的話,用他自己的話說(shuō),絕對(duì)過(guò)不了今年。說(shuō)白了,陳先生企業(yè)遇到的問(wèn)題都是管理問(wèn)題,決不是市場(chǎng)問(wèn)題。恰恰是因?yàn)楣芾淼娜笔?,才?dǎo)致了他們業(yè)績(jī)的低下。
在這個(gè)層面上而言,小企業(yè)不只需要管理,而是比大中型企業(yè)更需要管理,這就像大人需要吃飯,而小孩需要吃得更好是一樣簡(jiǎn)單。大型企業(yè)因?yàn)橘Y源多,有著一籃子甚至幾籃子雞蛋,盡管有著這樣那樣的問(wèn)題,但是隨隨便便都能拖上三五年;而小企業(yè)可能就一個(gè)雞蛋,一著不慎就滿盤皆輸,甚至遭遇滅頂之災(zāi),中國(guó)每年有數(shù)百萬(wàn)家小企業(yè)倒閉,就足以說(shuō)明這一點(diǎn)。再說(shuō),小企業(yè)在資源、人才、市場(chǎng)美譽(yù)度、知名度、產(chǎn)品技術(shù)等方面都不比大中企業(yè)有任何優(yōu)勢(shì),按照差異化競(jìng)爭(zhēng)的原則,在管理上競(jìng)爭(zhēng)也是一條非常不錯(cuò)的出路。
所以,小企業(yè)不是不需要管理,而是應(yīng)該怎樣管理的問(wèn)題。此前,珠海的陳慶老師也還特意致電給我,說(shuō)他那邊有很多的小企業(yè)的管理咨詢需求,問(wèn)我有無(wú)辦法探索設(shè)計(jì)一種標(biāo)準(zhǔn)的管理咨詢模式,能夠讓小企業(yè)盡快擺脫困境,類似的信息同樣也經(jīng)常來(lái)自我的咨詢團(tuán)隊(duì)。也就是說(shuō),越來(lái)越多的小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到自己的危機(jī),也正在逐步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)之富??!
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