電話過多=管理無能

 作者：李為明    415

電話是輔助用具，不是主要用具吧，但我看到現(xiàn)在很多人離了電話可能活不成，有個半小時不打電話，可能會失落而死。

    你與他談會話、說個事，十分鐘之內必得被打斷三五次不可，你本來有一肚子的話，這樣一來，全被咽回去了。如果用這個辦法對付客戶投訴可能不錯，客戶本一肚子火，這樣他罵一句，要停一會，罵一句，要停一會，最后可能火就滅了。

    電話多，我覺得主要是以下幾個原因：

    一是不能將工作標準化。

    基本的工作有標準化了嗎？應將常規(guī)的工作書面化，標準化，讓任何人一看就懂，一懂就能做，這樣，就不用走一步問一步，時時打電話了。

    二是沒有授權。

    常規(guī)工作有作授權嗎？多少范圍之內的事情，下屬可以處理，不用處處請示匯報，沒有訂出授權權限，那事事就要打電話。

    三是你自已有作計劃，有預見嗎？

    很多事情，你要想在下屬的前面，他沒想到的你要想到。這樣，所有的困難解決方案你已想好，并事先告知下屬，當他們遇到時，早已得到方案，當然也就不必再打電話給你了。

    四有否充分利用書面化溝通？

    很多事情，完全可以利用晚上的空余時間，作充分的安排和溝通，一頁A4紙的內容，抵得上你電話半小時。

    五是你是否充分的思考，一次可以說完的事情，你分多次說了嗎，應盡量將所有的事情書面清楚表述。

    六是如果這些全做好了，還有很多電話，我覺得此人患了電話忙碌需求癥，喜歡打電話的感覺，喜歡被人找的感覺，那無可救藥。  
 

 無能 過多 電話 管理

擴展閱讀

2025年9月11日，振達鋼管集團運營管理項目啟動。振達鋼管集團100多位管理人員和降本增效云學院（深圳市財智菁英企管咨詢）3位咨詢導師參加了項目啟動會。振達鋼管集團運營管理項目制定了具體的經營改善目

  作者：姜上泉詳情

DAMA國際數(shù)據管理專業(yè)人士認證（CDMP）與中國數(shù)據治理工程師認證（CDGA）是數(shù)據管理領域兩大權威資質，分別面向國際與國內市場，共同推動數(shù)據治理人才專業(yè)化發(fā)展。CDMP認證由國際數(shù)據管理協(xié)會（DA

  作者：IT直通車詳情

看起來，接下來的20多年里，俄羅斯的政壇沒有懸念，普京和梅德韋杰夫先后再干12年總統(tǒng)，算上己經過去的12年，他們將主導俄羅斯整整36年！ 盡管西方表示對民主的擔憂，但梅普就像一對彪悍的袍哥，視非議如草

  作者：桂旭江詳情

《管理思想如何amp;落地amp;》整體分5個部分： ? 管理思想為何很難amp;落地amp;； 企業(yè)文化的角度分析如何amp;落地amp;； ? 從執(zhí)行力的角度分析如何amp;落地amp;； ? 從

  作者：耿啟亮詳情

2024年9月19日—9月21日，姜上泉導師在蘇州主講第247期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓戰(zhàn)營。中集集團、中鹽集團、中國建材、花園集團、深南電路、中原證券、空軍裝備5720等多家大型企業(yè)

  作者：姜上泉詳情

早期的經銷商幾乎都是產品驅動，運營方式就是賣貨，盈利方式就是靠賣貨賺差價，然后就是多賣貨，賣名牌貨，賣新產品，賣高端品。理論上來說，終端覆蓋率越高，陳列做得越好，促銷活動持續(xù)不斷，貨就賣得越多，錢就賺

  作者：潘文富詳情

版權聲明：

本網刊登/轉載的文章，僅代表作者個人或來源機構觀點，不代表本站立場，本網不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網部分文章來源于其他媒體，本網轉載此文只是為 網友免費提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓經驗，不是直接以贏利為目的，版權歸作者或來源機構所有。
如果您有任何版權方面問題或是本網相關內容侵犯了您的權益，請與我們聯(lián)系，我們核實后將進行整理。

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有