2.事中控制（也叫更正性控制）。指的是一旦出現(xiàn)問題的苗頭就要及時遏制，目的在于當(dāng)出現(xiàn)偏差時，使行為或?qū)嵤┻M(jìn)程返回到預(yù)先確定的或所希望的水平。要求企業(yè)具備良好的信息交換能力，也可以制定風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，運(yùn)行中超出了正常范圍就要及時預(yù)警。

3.事后控制。指的是當(dāng)問題出現(xiàn)后，要及時對相關(guān)部門進(jìn)行反饋。向員工、上級等將問題的原因、后果、補(bǔ)救方法等進(jìn)行回饋。

（二）按控制人員劃分有：正式組織、群體、自我控制。

1.正式組織控制。是由管理人員設(shè)計和建立起一些機(jī)構(gòu)或規(guī)定來進(jìn)行控制。像規(guī)劃、預(yù)算和審計部門等。

2.群體控制。是基于群體成員的價值觀念和行為準(zhǔn)則，由非正式組織發(fā)展和維持的。群體控制在某種程度上左右著組織成員的行為，處理得好，有利于達(dá)成組織目標(biāo)，處理不好，將會給組織帶來很大危害。

3.自我控制（也叫個人自我控制）。是組織成員有意識地按某一行為規(guī)范進(jìn)行活動。自我控制能力取決于個人本身的素質(zhì)和修養(yǎng)。

（三）按控制的方式劃分有：直接控制和間接控制。

1.直接控制。是指通過控制者與被控制者直接接觸而進(jìn)行控制的形式。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理活動中，通過行政手段進(jìn)行的控制。但是行政命令往往比較簡單、直觀，因此在實際的經(jīng)濟(jì)管理活動中需要考慮到其應(yīng)用范圍界限，否則直接控制可能起到不好的效果。

2.間接控制。是指控制者與被控制者之間并不直接接觸，而是通過中間媒介進(jìn)行控制的形式。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理活動中，往往把利用經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行控制稱為間接控制，比如稅收、信貸、價格等經(jīng)濟(jì)措施或經(jīng)濟(jì)政策。在企業(yè)內(nèi)部將獎金與績效掛鉤的分配政策，運(yùn)用思想政治工作手段形成良好風(fēng)氣，都可以有效地控制人們的行為等。

   管理控制的種類繁多，譬如：按照對不同資源條件進(jìn)行控制來劃分，還可分為預(yù)算控制、人員控制以及綜合控制等；按照控制活動的范圍劃分，還可分為全面性控制與局部控制等；生產(chǎn)型企業(yè)內(nèi)還有生產(chǎn)/作業(yè)控制、成本控制、質(zhì)量控制 、庫存控制 、資金控制等等。

五、對于人的有效控制

企業(yè)管理是對人、財、物的管理，其中主要的是對人的有效控制，還是在于組織制度、組織文化和價值觀。對人最高層次的控制是控制其價值觀，最低層次的控制是靠制度約人。  

  （一）組織制度

  組織制度是對人進(jìn)行控制的最直接也是最基本的手段，它是組織存在和運(yùn)作的基本保證。對于遵守和違反制度的后果事先明文規(guī)定，對每一個員工都是平等的。因此，制度是一種對員工行為的硬約束、硬控制，但是制度和規(guī)章都有不全面的地方，光靠制度有時候沒有員工的自覺控制意識，并不真正有效。

  （二）組織文化

  作為，組織文化是組織在長期運(yùn)行過程中形成的，是對組織成員的軟約束，是約定俗成的群體價值觀念和基本行為規(guī)范。有些規(guī)定，比如要求文明衛(wèi)生和“6S”等，這些雖然無明文規(guī)定，但員工們都很清楚其內(nèi)容以及遵守和違反的后果。雖然所有的企業(yè)都有文化，但文化對員工都有不同程度的影響。員工對組織的基本價值觀的接受程度和承諾越大，文化就越強(qiáng)，就越有利于控制。

（三）價值觀 

對人控制最強(qiáng)的是價值觀，價值觀是指一個人對周圍的客觀事物包括人、事、物)的意義、重要性的總評價和總看法，是一個人基本的信念和判斷。對于各個事物的看法和評價在心目中的主次、輕重的排列次序，就是價值觀體系。價值觀和價值觀體系是決定人們的行為的核心因素。在同一個客觀條件下，對于同一個事物，組織成員的價值觀是不會完全相同的，這就會導(dǎo)致員工行為的不一致。   

許多組織成功的經(jīng)驗之一，就是有明確的價值觀，即有共同的信念，并嚴(yán)守這個信念。這就是控制的真諦。

控制是管理的“糾偏器”，是對管理行為的調(diào)節(jié)，使之和預(yù)期的目標(biāo)相符。對職業(yè)經(jīng)理人來說控制重點是執(zhí)行的結(jié)果。要執(zhí)行上級制定的目標(biāo)、計劃和標(biāo)準(zhǔn)，并在實際行動中對照檢查。當(dāng)認(rèn)為結(jié)果會和目標(biāo)相符時，就拍板批準(zhǔn)具體操作者執(zhí)行該方案；當(dāng)發(fā)覺執(zhí)行結(jié)果不能令人接受的時候，就會考慮對其進(jìn)行干預(yù)，并加以糾正。有效控制的特點是要達(dá)到：準(zhǔn)確性、適時性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性、可行性和關(guān)鍵性。
 

寇北辰，管理資源網(wǎng)專欄人物，寇北辰先生,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,管理學(xué)博士,著名管理學(xué)家、教育學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、五行管理學(xué)創(chuàng)始人,現(xiàn)任中國農(nóng)大MBA導(dǎo)師、中國管理科學(xué)院特邀研究員、上海巨鵬企業(yè)總裁

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