促銷策劃犯下低級(jí)錯(cuò)誤 茶飲料:“再來一瓶”不容易
作者:行思 117
一個(gè)公認(rèn)的事實(shí)是,茶飲料目前已經(jīng)占據(jù)了飲料市場(chǎng)的大部分市場(chǎng)份額,也是今年夏天賣得最火的飲料。茶飲料的暢銷除了其口味比較大眾化外,應(yīng)該同今夏各茶飲料廠家的策劃有一定關(guān)系。人們注意到,今年統(tǒng)一、康師傅、娃哈哈等強(qiáng)勢(shì)品牌都推出了自己的促銷手段,有的是抽獎(jiǎng),有的是瓶蓋積分兌獎(jiǎng),有的是設(shè)置兌獎(jiǎng)號(hào)碼,但在諸多促銷措施中最引人注目的還是“再來一瓶”、“開瓶見喜”這樣的促銷。雖然活動(dòng)并不是什么新奇之舉,廣告宣傳所承諾的也不是什么“大獎(jiǎng)”,但讓消費(fèi)者覺得實(shí)在,能夠看得見,摸得著。比以往很多品牌的那種可望而不可及的所謂的“大獎(jiǎng)”來得實(shí)在,因此對(duì)消費(fèi)者也更有吸引力。
有獎(jiǎng)飲料遭遇經(jīng)銷商“截留”
促銷的目的就是讓消費(fèi)者得到實(shí)惠,從而選擇廠商的品牌,但在實(shí)際中,此次促銷卻暴露出不小的問題。筆者一次出差買飲料,受廣告促銷的影響,點(diǎn)名要某某品牌的綠茶,并且當(dāng)時(shí)筆者同時(shí)親眼看到經(jīng)營商貨架上擺著那種牌子的綠茶,可是經(jīng)營商卻說不賣。理由是那種牌子的飲料不好,最后在筆者的一再追問下,這個(gè)經(jīng)銷商終于說出了之所以不賣那個(gè)品牌綠茶的原因:原來那些綠茶全部是他精心挑出來的有獲獎(jiǎng)標(biāo)志的產(chǎn)品。筆者回到北京,在西單廣場(chǎng)的飲料售貨亭也看到過同樣的情景,筆者注意到幾個(gè)售貨員小姐像天文愛好者似的,一人拿著一瓶綠茶,瓶底對(duì)著太陽,雙手捂住瓶的四周,眼睛從側(cè)面努力地看過去,“開瓶見喜”和“再來一瓶”可能就這樣輕易地流失掉了。不一會(huì)兒她們就每人拿著一瓶飲料開始分享“勝利果實(shí)”了。
這樣“作弊”的結(jié)果,一方面獲獎(jiǎng)飲料是被銷售人員像那幾個(gè)銷售小姐那樣被“分享”了,而另一個(gè)結(jié)果就是經(jīng)銷商利用廠商的這個(gè)失誤,用有獎(jiǎng)瓶蓋換得更多的飲料來賺取利潤。由于“再來一瓶”、“開瓶見喜”這樣的促銷活動(dòng)在終端環(huán)節(jié)上的“打折”,使這一策劃不能真正地得以實(shí)施,消費(fèi)者在購買茶飲料中未必能得到真正的實(shí)惠,這樣不僅使生產(chǎn)廠家的促銷手段不能很好的執(zhí)行,而且使其信譽(yù)受到嚴(yán)重影響。消費(fèi)者不禁要問:再來一瓶為何這樣不容易?
執(zhí)行不到位策劃要打折
任何一個(gè)好的策劃,都是為了吸引消費(fèi)者的目光,調(diào)起他們的購買欲望。好的策劃在執(zhí)行中,必須把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),不能讓任何一個(gè)部位出現(xiàn)紕漏,否則就有可能前功盡棄?!伴_瓶見喜”和“再來一瓶”對(duì)茶飲料的促銷看來是沒有任何問題的,可是真正地深入其實(shí)質(zhì)后,卻不能不使人對(duì)其產(chǎn)生懷疑,不能不對(duì)這個(gè)策劃打上一個(gè)大大的問號(hào)。
業(yè)內(nèi)人士指出,“開瓶見喜”和“再來一瓶”的失誤在于生產(chǎn)商所設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)的隱避性不夠,透過透明的飲料瓶人們比較容易識(shí)別出是否能夠中獎(jiǎng),造成許多經(jīng)營者中途截留,消費(fèi)者根本不能得到真正的實(shí)惠。
筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),像西單文化廣場(chǎng)售貨員小姐那樣開箱照來照去“尋寶”的經(jīng)營者大有人在,許多終端銷售商都把提前發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)作為創(chuàng)造利潤的手段。這樣就讓人弄不明白,生產(chǎn)商是為了給經(jīng)營者實(shí)惠,還是給消費(fèi)者實(shí)惠呢?這種打折了的的策劃怎么能達(dá)到預(yù)期的效果呢?“再來一瓶”的最終訴求對(duì)象并不是那些經(jīng)銷商,也不是那些售貨員小姐,而他們卻借助“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢(shì)“開瓶見喜”,卻使眾多的消費(fèi)者開瓶不能見喜。這種影響很難達(dá)到真正促銷的目的。如果所有促銷手段的好處都讓經(jīng)營者從中間截留,不能讓消費(fèi)者得到實(shí)惠,那么長此以往下去,消費(fèi)者對(duì)品牌就會(huì)產(chǎn)生懷疑,降低對(duì)品牌的忠誠度。
而從廠商來講,執(zhí)行不到位,雖然飲料送出去了,但終究達(dá)不到階段性促銷的目的,銷量得不到真正地提升。
“再來一瓶”,一個(gè)很簡(jiǎn)單很實(shí)用的階段性促銷策劃,一個(gè)看得見摸得著的策劃,一個(gè)頗受消費(fèi)者歡迎的策劃,可是因?yàn)閷?shí)際執(zhí)行中的一個(gè)小小的失誤,就能把全部策劃的性質(zhì)改變,應(yīng)該引起所有策劃人的警醒。
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