應(yīng)各企業(yè)決策部門市場(chǎng)分析的需求，很多銷售或市場(chǎng)管分支機(jī)構(gòu)每月都要做各類市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集、整理、上報(bào)工作。除自己控制的本公司產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，主要賣場(chǎng)的實(shí)際銷售狀況外，尤其是競(jìng)爭(zhēng)品牌的各類銷售數(shù)據(jù)的收集。但此類數(shù)據(jù)很難收集，為完成公司任務(wù)，在匆忙之中有些數(shù)據(jù)難免會(huì)出現(xiàn)誤差，從而會(huì)影響公司對(duì)市場(chǎng)的整體計(jì)劃及決策，在這幾年的營(yíng)銷管理工作中，我總結(jié)出一套市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集小技巧，僅供各位同行們參考。

　　賣場(chǎng)的數(shù)據(jù)收集：

　　相對(duì)于國(guó)企賣場(chǎng)而言，外資賣場(chǎng)對(duì)各類銷售數(shù)據(jù)保密的意識(shí)極為強(qiáng)烈，從主管層那里很難弄到真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)，但仍可通過如下辦法獲取數(shù)據(jù)：

　　促銷員：

　　通過促銷員走內(nèi)部路線，主動(dòng)接觸拉近與賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員、柜組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管等人員的關(guān)系，以閑聊、公司盤庫(kù)、核對(duì)提成數(shù)等名義收集情況。

　　賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的保管人員：

　　一般在賣場(chǎng)里，這些保管人員的地位不是很高，但他們手里卻掌握著最準(zhǔn)確的實(shí)際進(jìn)貨量、庫(kù)存數(shù)、退貨等情況。與這些人員搞好關(guān)系，數(shù)據(jù)收集輕而易舉。

　　收銀臺(tái)：

　　外資賣場(chǎng)對(duì)收銀臺(tái)的設(shè)立都比較合理，基本較為均衡。穩(wěn)定一兩個(gè)關(guān)系良好的收銀員，稍加計(jì)算，即可得出該賣場(chǎng)各階段的實(shí)際銷售狀況。

　　競(jìng)爭(zhēng)品牌的數(shù)據(jù)收集：

　　每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌都會(huì)在駐地有幾家關(guān)系較好或是長(zhǎng)期合作的廣告公司，廣告公司的業(yè)務(wù)人員很容易就能接近競(jìng)爭(zhēng)品牌的分支機(jī)構(gòu)管理人員以及一些內(nèi)部文件，控制得當(dāng)，這完全可以作為一個(gè)準(zhǔn)確迅速的信息來源。

　　關(guān)系較好的二三級(jí)分銷商：

　　各廠家分支機(jī)構(gòu)主管或是業(yè)務(wù)人員總會(huì)有一兩個(gè)關(guān)系非常好溝通密切的二三級(jí)分銷商，有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)向，這些關(guān)系特殊的二三級(jí)分銷商也許知道的更早，業(yè)務(wù)人員對(duì)這些特殊客戶在拜訪時(shí)多加留心，也可獲取一些競(jìng)品資料。

　　運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸公司：

　　競(jìng)爭(zhēng)品牌在當(dāng)?shù)責(zé)o論是直營(yíng)還是交給經(jīng)銷商做，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸等物流環(huán)節(jié)都必不可少，而一般倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸公司不會(huì)在意對(duì)客戶儲(chǔ)運(yùn)量數(shù)據(jù)的保密，有的甚至就掛在辦公室里，或是以看庫(kù)的名義很容易就能進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)品牌的儲(chǔ)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)，只要看看貨堆上的到發(fā)貨記錄卡，一切數(shù)據(jù)輕松得手。

　　文印店：

　　各廠家的辦事分支機(jī)構(gòu)基本都會(huì)有定點(diǎn)的文印店。為節(jié)省時(shí)間，量較大的打印、復(fù)印工作，或是復(fù)雜一些的圖形表格制作，都會(huì)拿到這些文印店來做，提前稍作安排，獲取資料易如反掌。

潘文富，管理資源網(wǎng)專欄人物，經(jīng)銷商課題研究者 國(guó)資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場(chǎng)管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編

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