培訓中的“針對性”問題

 作者:郝志強    233



  經常被企業(yè)“折磨”,也就有了經驗。本來說好了參加培訓的是三十人,最后來的一定是五十人,本來培訓的學員是經理,可最后來的有經理,還有業(yè)務員,也有副總,甚至老總要親自到場指點指點。

  作為一個培訓講師,我就累了!真不知道要對誰講,本來面對經理講到要對上司服從,“在公司決策前要貢獻自己的想法,在公司決策后,要執(zhí)行決定,服從上司”。這個在管理的原理上就是“統(tǒng)一指揮”原則。本來是沒有錯,可老板在下面就錯了。有的學員會想,是不是這個講師拿了老板的錢,所以在上面號召大家要服從?有的就回頭看看老板的臉色,是不是有什么意思。還有的就在下面小聲議論,把課程內容和老板最近的某項決策聯系起來,影響了課程的正常進行。本來講師收費是沒有錯的,要服從上司也是沒有錯的,錯就錯在現場來的學員太雜了,讓講師很難就一些主題展開,有了顧忌,培訓的效果就不好了。

  更可氣的是一次培訓時,講渠道管理的,說到切換經銷商的幾種方法,而臺下就坐著幾個經銷商!講師怎么講?很難!

  培訓學員混雜是企業(yè)不專業(yè)的表現,老板是好心,總想讓一個培訓越多人參加越好,而忽略了培訓是非常有針對性的,混雜的培訓效果一定不好。

  學員一定要和內容匹配,否則沒有辦法上好課程,這是每個做培訓的人都知道的道理,但是在實際的操作中,卻很難做到。學員到底要什么,培訓經理很難把握。這就需要企業(yè)把培訓不是看得那么神秘,而是看成人力資源的一個部分。針對各個崗位,做出每年的培訓計劃,按照計劃,把培訓外包給相關專業(yè)公司,可以部分解決針對性的問題。

  具體在選擇講師時,也要把準確的培訓需求傳達給講師,如果講師上課的時候,才發(fā)現,來的是企業(yè)的高層,而課程內容是給基層的操作性的課程,那他在培訓時就只好說:“我們這個課程是針對基層的,現在給你們上這個課程,是要加強大家對基層工作的指導性,便于運用這樣的方法指導基層的工作?!敝v師也只能說到這里了,如果不說,上課的時候,人可能就走了大半。

  培訓的針對性,可以用孔子的話來總結:中人以上可以語上,中人以下不可以語上。

    郝志強:曾任某著名家電公司北京分公司總經理,后升為銷售管理部經理。又曾任著名手機分銷商策劃經理、渠道經理、高級培訓講師職務。參與策劃了摩托羅拉多款手機上市工作,對摩托羅拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受過系統(tǒng)的專業(yè)講師訓練,現從事專業(yè)培訓講師工作。本人在工作中,倡導經驗來自總結,在培訓中,倡導培養(yǎng)氣氛,進行訓練。培訓客戶:深圳天音通信、深圳愛施德通信、深圳科健信息、深圳金立通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、上海浦銀通信、廈門夏新電子、深圳中興通信、上海能率熱水器、南京史密斯熱水器、順德美的飲水機、珠海理想復印機、上海西蒙電器、順德康寶電器、蘇州立邦制漆、深圳長澳醫(yī)藥、珠海威爾醫(yī)療器械等公司。

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