互聯網商機無限，網店風靡一時，其興起原因在于要節(jié)約傳統(tǒng)商業(yè)各個環(huán)節(jié)中成本。網店的雛形是各種論壇網站上的買賣消息帖子，以低廉的信息交換成本優(yōu)勢嵌入傳統(tǒng)商業(yè)之后，網店開始模擬和復制現實中的交易模式，網絡技術在此大顯神通，網絡購物日益增加“現場感”。網店的獨特優(yōu)勢也逐漸顯現出來，海量的商品、超低的價格、極速的擴張、獨一無二的商品和服務，吸引了大批原本對網絡半信半疑的顧客。網店的繁榮發(fā)展催生了無數的商業(yè)機會，成就了無數人的夢想，強烈沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)，并且勢將改變我們的生活。

　　前天上班的時候，同事大偉向我們炫耀他的新鞋，說是Adidas復古三葉草某某型號的，網上買的。問他花了多少錢，他說540元?；巳绱瞬环频膬r格在網上買一雙鞋，不怕被人坑了錢拿不到東西嗎？不怕花了錢買不到正品嗎？

　　大偉說：其實我一開始并沒有想要到網上去買，只是跑了北京的幾個專賣店，都缺貨。我女朋友以前在網店里買過東西，她建議我到網上找找看，用Baidu一搜，還真不少，找了一家淘寶上的網店進去看，果然有我想要的型號，價格還挺貴的。我知道像這種牌子假貨很多，所以特地去網上搜索如何鑒別真?zhèn)蔚姆椒?。然后用淘寶旺旺聯系店主，問了他這雙鞋幾個部位的特征，他說的都符合正品的特征。那個店主是蘇州人，我查看了他的信用記錄，跟他交易過的人100多，好評率是100%。于是我就放心了，用支付寶付了款。第二天，快遞公司的人就把鞋給我送到家了。

　　大偉網上買鞋的故事在今天已經不是什么新鮮事了。時至今日，網上購物已經像之前的網絡新聞、聊天交友、電子郵件、論壇交流一樣開始成為中國網民的日常生活內容。近兩年來網店的迅速發(fā)展，更是從實質上在改變著人們的生活方式。

　　文/李英強

　　網店，顧名思義，就是“開在網上的店”。這種店，有大有小，所提供的產品各式各樣，服務的對象也各不相同。有的是公司開的，服務對象也是公司，這種交易被稱之為“B2B”；公司開的面向個人，稱為“B2C”；而個人創(chuàng)辦，服務于個人的，則成為“C2C”。

　　先來看一組數字：截止到2005年第三季度,國內C2C市場注冊用戶總數達到2984萬,市場規(guī)?？傤~達87.74億元(根據易觀國際的研究報告)。如果加上B2B、B2C的話，全部網上交易的總額在2004年就達到3200億，2005年估計有近6000億。有人預計到2007年，市場規(guī)模將會達到17000億元。

　　就C2C市場而言，淘寶和EBay易趣是國內兩個最大的個人交易網站，截至2005年底三季度，淘寶的注冊用戶有1000萬，易趣的注冊用戶超過1500萬；淘寶的營業(yè)額為51.2億元，易趣的營業(yè)額估計超過30億。

　　網店為何風靡一時？其發(fā)展有何奧秘？網店的發(fā)展前景如何？對其他行業(yè)將有什么影響？它又將怎樣改變我們的生活？

　　起因：成本的節(jié)約

　　全天下的公司沒有不追求利潤的，在激烈的市場競爭中要贏得利潤，非常關鍵的一點就是要降低成本。互聯網的大規(guī)模應用給傳統(tǒng)交易模式帶來大量節(jié)約成本的機會：

　　對于買方來說，網上購物首先意味著搜尋成本的降低，鼠標一動，就能找到大量的商品；其次是詢價成本的降低，網上購物更容易貨比三家，從而買到更便宜的商品；另外，由于網購大多是送貨上門，這樣就大大節(jié)省了時間和路費。

　　而對于賣方，要達成與買方的交易通常要支付以下幾種成本：找到用戶的成本和與用戶進行溝通的成本，這包括使用經營場所、雇傭人員、做廣告等等；維持運營的成本，包括管理成本和庫存成本。網店的啟動成本很低，不管任何人，只要愿意，很容易就可以成為互聯網上的賣家；不只如此，網店還可以一天24小時營業(yè)，自動處理訂單，大量節(jié)約經營管理、庫存等方面的成本。更為重要的是，網店以更低的成本為每一位顧客提供了更為豐富的商品和更為專業(yè)化、個性化的服務。

　　對于買賣雙方來說，還有一個上網時間的機會成本問題，網店興起之前，很多用戶上網只是查查資料、收收郵件、玩玩游戲，如今多了網上購物的選擇，很多人可以利用原先無所事事、上網消遣的時間來購買或者出售產品、服務，因此可以獲得更多的收益。

　　互聯網大規(guī)模應用之前，人們就開始討論這些將由互聯網帶來的新的可能，關于“電子商務”的討論6、7年前就很熱，但是因為網民規(guī)模太小、物流普及程度不夠、網上支付尚未成熟，一直是“只聽樓梯響，不見人下來”。在這些條件慢慢齊備的過程中，網店開始發(fā)育、發(fā)展，終于從一株幼苗，長成參天的大樹。如今不僅開始蠶食傳統(tǒng)商業(yè)的地盤，而且大有攻城略地、一統(tǒng)江湖之勢。

　　起步：嵌入傳統(tǒng)商業(yè)

　　起步階段，網店只是作為一個消息發(fā)布和聯絡溝通的工具。人們在網絡上發(fā)布消息說明自己想買什么，想賣什么——這種說明性的信息有非常大的主觀性和隨意性，一般并不嚴格要求一定要包含什么內容。一個網絡論壇上的帖子的題目是這樣的：

　　很新很新的神舟電腦轉讓了。1750元低價轉讓

　　也有這樣的標題：

　　清貨清貨！??！內衣，衣服，小件全都低價出售，截止到14號為止！

　　甚至還有標題是這樣的：

　　這么好的東西不要還等什么????????

　　當然，在這些標題下面的文章內容中，一般都寫明著賣家的聯系電話，QQ號碼以及所賣東西的基本情況，比如電腦的配置、衣服的廠家、產地等。

　　以上三例均來自杭州的“19樓論壇”。這個論壇注冊的用戶有242,799位，里面有若干個板塊，其中僅僅“BB大賣場”目前就有2,666,160個帖子。

　　類似這種的論壇在互聯網上數不勝數，很多人就是在這樣的論壇上發(fā)布產品信息，然后在網下完成看貨、付款、交易。最初，很多人只是把自己用過的二手貨在網上出售，后來，一些人開始在網上專門從事商業(yè)交易，此為網店的雛形。

　　在這個階段，網絡充當的僅僅是一個媒介作用，相當于電視、廣播、報紙、期刊等各式媒體，但是相對于這些傳統(tǒng)媒體而言，網絡利用的邊際成本極低，因此很快就得到人們的青睞。對于個人和小公司而言，相對于傳統(tǒng)店面，網店在固定資產的投資方面幾乎可以忽略不計；而且通過BBS、電子郵件和QQ、Skype、MSN等網絡即時通訊工具，大大降低了通信費用。于是，很多人把店開到了網上。

　　那些已經在傳統(tǒng)市場上搏殺到一定份額的大中型企業(yè)，也很敏感的意識到網上交易將是新的利潤增長點，有些觀念比較超前的公司很快就把網上交易作為戰(zhàn)略轉型的方向。有些公司開始利用BBS做營銷，更多的公司開始構筑自己的網上分店。

　　網店對于傳統(tǒng)商業(yè)的嵌入，部分地降低了商品流通過程中某些環(huán)節(jié)的成本。不過其局限性也顯而易見，正因為沒有店面等固定資產的投資，使得人們對于提供商品的人的信用難有信心，從而使得這種交易擴張起來有很大的困難；又因為看貨環(huán)節(jié)是在網下進行，所以對于遠距離的買者來說，除非是質量非常標準、不會發(fā)生爭議的貨物，否則買賣就很難發(fā)生。因此BBS上的賣家一般都有很明顯的地域性，一般都為同城服務。而大中型企業(yè)開始的“鼠標”加“水泥”的E化行動，此時也只是瞄準迅猛增加的網上潛在用戶群體，一般并沒有具體的盈利措施。

(來源: 新青年·權衡 )

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