我們知道，影響消費(fèi)購買的關(guān)鍵是品牌號(hào)召力，而增強(qiáng)品牌號(hào)召力最直接有效的就是終端形象和服務(wù)。終端網(wǎng)絡(luò)形象正如美女的姿容，是俘獲消費(fèi)者“芳心”的“第一殺手锏”。而且，未來競(jìng)爭(zhēng)的核心就是終端網(wǎng)絡(luò)，這已是業(yè)界的共識(shí)，也是市場(chǎng)發(fā)展的必然，更有眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)專家對(duì)此著書立說，做了大量的科學(xué)論述。因此，維繼品牌后續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵就是終端網(wǎng)絡(luò)，而終端網(wǎng)絡(luò)形象就是品牌的臉，因此，決勝終端，就必須全面洗臉。

　　根據(jù)我們終端的實(shí)際情況分析，迫在眉睫的，最少有三道臉要洗。

　　第一道洗臉就是規(guī)范統(tǒng)一終端賣場(chǎng)的裝潢裝飾；

　　不知道我們代理商有沒有深入終端進(jìn)行過調(diào)研，如果你下去全面檢查一遍，不知道你還能不能坐得住。我們知道，一個(gè)不修邊幅、不注重形象的推銷員是很難作好銷售的；臟亂破敗的商店也一樣；更何況品牌專賣店？而我們有的終端賣場(chǎng)就很不注重外觀形象，我行我素，隨意裝潢甚至不裝潢。

　　要知道，特許經(jīng)營品牌專賣的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，首先就在于統(tǒng)一規(guī)范科學(xué)藝術(shù)的外觀形象。品牌專賣特定的裝潢裝飾模式，蘊(yùn)涵了深厚的藝術(shù)文化，不僅在感官上給人賞心悅目的享受（具有無可抵擋的市場(chǎng)親和力）；而且無形中體現(xiàn)了品牌產(chǎn)品的不凡品位。無論是顧客的感性消費(fèi)心理還是理性消費(fèi)心理，都可以得到滿足。規(guī)范的VI系統(tǒng)使人易辯易記，印象深刻。而這些恰恰就是品牌號(hào)召力的關(guān)鍵，是左右消費(fèi)者購買選擇的無形大手。因此，第一道洗臉就是要求終端全面徹底嚴(yán)格地執(zhí)行總部的VI形象系統(tǒng)，百分百按照品牌專賣的固定模式裝潢裝飾賣場(chǎng)外觀。

　　各省營銷分公司必須立即全面普查你的終端形象，對(duì)不合格的終端立即派員協(xié)助整改，定期審核；拒不整改的終端一律撤換。

　　第二道洗臉：規(guī)范終端賣場(chǎng)的陳列、布局；

　　陳列是充分表現(xiàn)產(chǎn)品力的關(guān)鍵，也是吸引購買、刺激消費(fèi)的重要手段，同時(shí)還是一門有趣的藝術(shù)游戲。無論你出售的是什么商品，陳列都是一道重要的工程。而作為時(shí)尚商品的品牌服裝更顯得特別重要。在感性與理性消費(fèi)心理的混合下，科學(xué)的服裝陳列會(huì)使你的商品錦上添花。

　　服裝陳列首先要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求特點(diǎn)，將賣場(chǎng)劃分為不同的區(qū)域。外視賣場(chǎng)最顯眼的區(qū)域應(yīng)該陳列最具品牌代表性、最具品牌號(hào)召力、最具時(shí)尚品位表現(xiàn)力的服裝，這種區(qū)域可以稱之為“眼球”區(qū)域或“概念”區(qū)域。通常陳列的是款式風(fēng)格、色彩質(zhì)地、時(shí)尚品位都特別打眼的服裝。但量不宜多。其次就是該季的主推商品或力推的新品。這一區(qū)域要考慮顧客進(jìn)店后的習(xí)慣視角和行走路線，應(yīng)屬于顧客進(jìn)店的第一視野。然后就是補(bǔ)充區(qū)域。根據(jù)品牌目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，陳列豐富的商品，來滿足市場(chǎng)不同的需求。最后就是襯托區(qū)域。該區(qū)域的商品或許是略顯滯銷的商品，但就你的整體陳列而言，卻是不可缺少的。你必須陳列該類產(chǎn)品，才能使你的賣場(chǎng)產(chǎn)品生動(dòng)起來，而且能襯托你的主推產(chǎn)品，使整個(gè)賣場(chǎng)層次分明，豐富而靈動(dòng)。

　　另外，在產(chǎn)品的劃分上，陳列還要堅(jiān)持以下幾條原則。首先，要體現(xiàn)設(shè)計(jì)風(fēng)格和款式的系列化，每個(gè)系列應(yīng)該有自己的款式隊(duì)伍組合。其次就是色系的豐富化。單一的色調(diào)將使你的所有商品暗淡無光，失去生氣，而且不能滿足顧客的不同需求。不同的色系應(yīng)該遵循冷暖對(duì)比搭配；相同色系應(yīng)遵循明暗或純雜的漸變排列，才會(huì)使產(chǎn)品陳列有賞心悅目、層次分明、整潔美觀的視覺效果，以滿足顧客感性與理性的消費(fèi)需求。然后，就要講究疊裝、正掛、側(cè)掛的科學(xué)搭配和藝術(shù)組合。同時(shí)，還要注意量的把握?？茖W(xué)的陳列一般要求同款同色的產(chǎn)品，疊裝、正掛、側(cè)掛均為3件。這樣不僅可科學(xué)利用陳列空間，視覺效果舒適，而且便于貨品的清點(diǎn)。最后就要根據(jù)消費(fèi)潮流和氣候的變化，不斷調(diào)整陳列策略迎合顧客的消費(fèi)心理。這是作為服裝經(jīng)營者必備的素質(zhì)。

　　第三道洗臉：規(guī)范、提升終端賣場(chǎng)的服務(wù)；

　　也有經(jīng)濟(jì)學(xué)家論述，未來競(jìng)爭(zhēng)的終極核心就是服務(wù)。周至而富有特色的服務(wù)是鞏固顧客忠誠度的最佳法寶。而終端的服務(wù)質(zhì)量也是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的核心內(nèi)容。給網(wǎng)絡(luò)洗臉，提高終端服務(wù)質(zhì)量同樣至關(guān)重要。各省分公司應(yīng)根據(jù)總部的店長手冊(cè)，加強(qiáng)終端從業(yè)人員的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總部的服務(wù)理念和服務(wù)規(guī)程，將成功的終端運(yùn)營模式完全拷貝，使終端賣場(chǎng)與總部的品牌專賣要求神形兼?zhèn)洌罱K達(dá)到千店一面、千店一心的境界。

　　無論是轉(zhuǎn)變觀念還是網(wǎng)絡(luò)洗臉，都僅是我們實(shí)際發(fā)展要求的當(dāng)務(wù)之急。要搶占終端銷售競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，獲取單店的最大贏利，保證后續(xù)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展，我們只能如此，而且別無選擇！

　　再縱觀服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)云已悄然涌起，而且頗有掀起驚濤駭浪之勢(shì)；國外大牌的洶涌而來也不是“從容應(yīng)對(duì)”四字就可以了得！競(jìng)爭(zhēng)總是無處不在，挑戰(zhàn)正從八面襲來，在暗流奔涌的服裝市場(chǎng)，我們無法懈??！

　　在非典肆虐時(shí)期，總部并沒有絲毫的觀望，而是投入了大量的人力物力財(cái)力，對(duì)全國市場(chǎng)、行業(yè)狀況、未來發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行了全面深入的調(diào)查分析，初步擬訂了未來5年、10年的發(fā)展規(guī)劃，并著手了初步的籌備實(shí)施工作。以客觀事實(shí)和科學(xué)研究為依據(jù)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，總部對(duì)未來市場(chǎng)已成竹在胸，信心百倍。而作為各省區(qū)域市場(chǎng)的統(tǒng)帥，我們代理商是否真正感受到了總部第二次創(chuàng)業(yè)的信心和決心？是否真正意識(shí)到背水一戰(zhàn)的時(shí)刻已經(jīng)到來？市場(chǎng)轆戰(zhàn)，勝者為王，敗者為寇！

　　此時(shí)此刻，把握商機(jī)，積極行動(dòng)，刻不容緩！

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