酒類廠家對(duì)經(jīng)銷商的取舍問(wèn)題
作者:潘文富 131
要鉆孔機(jī),還是要墻上的那個(gè)洞?
經(jīng)銷商還要不要?對(duì)任何酒廠、以及經(jīng)銷商本人來(lái)說(shuō),當(dāng)前都是極為敏感的話題。有的酒廠在“終端為王”的背景下,提出扁平化渠道策略,縮減經(jīng)銷商,加大了酒廠對(duì)渠道的控制能力,尤其是像茅臺(tái)、五糧液等這樣的品牌,把自建專賣店作為渠道突圍的核心所在。這樣做為了什么?是經(jīng)銷商的渠道核心優(yōu)勢(shì)真的消失了嗎?如果還需要依靠經(jīng)銷商,酒廠應(yīng)該怎樣做?
夏天到了,房間里要裝臺(tái)分體空調(diào),分體空調(diào)的室內(nèi)機(jī)與室外機(jī)之間有根連接在一起的管子,就得要在墻上打個(gè)洞,打這個(gè)洞的方式是很多種:如果你鐵沙掌學(xué)的不錯(cuò),得到少林寺老和尚的真?zhèn)?,那三下兩下墻上就能開(kāi)個(gè)洞出來(lái);不會(huì)鐵沙掌也沒(méi)關(guān)系,如果有耐心,可以拿把改錐一點(diǎn)點(diǎn)挖,最多也就三五天工夫,也能在墻上挖個(gè)洞來(lái);嫌太麻煩,沒(méi)關(guān)系,還有很多選擇,比較常見(jiàn)的是去借把鉆孔機(jī),接上電,開(kāi)動(dòng)機(jī)器,半個(gè)種頭搞定;如果家里錢多的花不完,也可以不用找別人借,自己去買個(gè)全新的鉆孔機(jī)回來(lái)專用。這其中工具方法有很多種,個(gè)人可以根據(jù)自己的情況選擇其中的一種。換而言之,用那種方法不是最重要的,重要的是你想要墻上的那個(gè)洞,至于這中間用什么樣的方法和工具只是個(gè)過(guò)程而已。
所以說(shuō)看問(wèn)題看本質(zhì),看核心點(diǎn),廠家做市場(chǎng)也是一樣,核心點(diǎn)基本上都是為了贏利模式而做市場(chǎng),不大可能有為做銷售模式而做市場(chǎng)吧?就像在墻上打洞的道理是一樣的,廠家最終是想要的是利潤(rùn),也就是墻上那個(gè)洞,至于怎么樣才能打開(kāi)這個(gè)洞,這中間的方式方法有很多種可以選擇的,廠家們都是根據(jù)自己的自身情況,結(jié)合成本和適應(yīng)性的因素,來(lái)選擇一種方法和工具而已,也就是說(shuō)選擇高檔酒也罷,中檔酒也罷,做品牌主導(dǎo)也罷,做價(jià)格主導(dǎo)也罷,找經(jīng)銷商也罷,廠家自己直接開(kāi)終端也罷,都過(guò)中間過(guò)程的方法。經(jīng)銷商,分銷商,批發(fā)商,零售商,酒樓等等,都是中間過(guò)程的工具。
在快速消費(fèi)品行業(yè),產(chǎn)品要最終被消費(fèi)者購(gòu)買并消化使用才是真正意義上的銷售,否則,只能說(shuō)是倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移,廠家到消費(fèi)者之間的這些分銷零售過(guò)程就叫渠道,優(yōu)良的渠道應(yīng)該具備快速流通功能,且長(zhǎng)度是越短越好,這樣才能與消費(fèi)者的距離拉的足夠近,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)。當(dāng)然,廠家自己建設(shè)渠道的話,這幾點(diǎn)都能滿足,但只能說(shuō)滿足銷售模式的要求,但滿足不了贏利模式的要求,因?yàn)檫€得要考慮個(gè)投入產(chǎn)出比、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、管理方式等等問(wèn)題。也就是筆者前面所提及的成本和適應(yīng)性問(wèn)題,起碼有一點(diǎn),自建渠道的首期投入成本是相當(dāng)昂貴的,且后期維護(hù)費(fèi)用亦是一筆相當(dāng)大的開(kāi)支,除非能保證產(chǎn)品單體利潤(rùn)和銷量。試問(wèn),現(xiàn)在有幾個(gè)老板能保證自己產(chǎn)品的單品利潤(rùn)和銷量的?若是市場(chǎng)地位已經(jīng)高度鞏固,贏利模式已有足夠的保障性,且管理模式亦已成熟,風(fēng)險(xiǎn)可以控制到最低程度,也可以考慮自建渠道,例如可口可樂(lè)在部分市場(chǎng)已經(jīng)是自建營(yíng)業(yè)所,直接展開(kāi)對(duì)當(dāng)時(shí)各類終端的銷售工作。對(duì)渠道通路終端實(shí)行直接控制,這當(dāng)然是最佳最理想化的市場(chǎng)操作方式了。
當(dāng)然,國(guó)內(nèi)廠家能做到可口可樂(lè)那個(gè)份上的還不多,在產(chǎn)品毛利越來(lái)越薄的快速消費(fèi)品行業(yè),能有這個(gè)實(shí)力魄力實(shí)現(xiàn)渠道自建的廠家委實(shí)不多,比較穩(wěn)妥的做法還是先找經(jīng)銷商來(lái)做,以后若是發(fā)展到一定程度再來(lái)重新考慮不遲,大多數(shù)廠家在當(dāng)前階段之所以找經(jīng)銷商來(lái)做市場(chǎng),無(wú)非是因?yàn)槿齻€(gè)方面的因素,一是成本因素,二是效率因素,三是風(fēng)險(xiǎn)因素,
成本因素:
就是廠家可以利用經(jīng)銷商的資源,例如經(jīng)銷商現(xiàn)成的資金、倉(cāng)庫(kù)、人員、車輛、銷售網(wǎng)絡(luò)等等,這些資源若要是廠家自己來(lái)進(jìn)行投入將是一筆極其巨大的費(fèi)用,如果以后能賺的回來(lái)還行,要是沒(méi)把握賺的回來(lái)呢?還是安全第一,借用經(jīng)銷商的資源投入好了。畢竟借個(gè)鉆孔機(jī)來(lái)打洞要比自己買個(gè)打孔機(jī)成本要低很多了。
效率因素:
經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有一套較為齊全的銷售網(wǎng)絡(luò),也有一定的管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn),關(guān)鍵是對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特性人文習(xí)俗都很熟悉,運(yùn)作市場(chǎng)省去了許多前期的摸索過(guò)程,可以比較快的啟動(dòng)市場(chǎng),產(chǎn)生較高的運(yùn)作效率,這還可以大大降低運(yùn)作成本。提高單筆交易金額,減少交易次數(shù)。而廠家的駐地管理人員多為廠家外派,難免有些人生地不熟,加之與當(dāng)?shù)卣衅傅膯T工還存在個(gè)磨合的問(wèn)題,要是這磨合的好也罷,若是磨合不好就麻煩了,市場(chǎng)還沒(méi)做起來(lái),內(nèi)部先亂了,廠家總部還得花精力來(lái)處理?yè)崞絻?nèi)部機(jī)構(gòu)的矛盾與摩擦,與其這樣,還不如丟給經(jīng)銷商做省事,落個(gè)清凈。
風(fēng)險(xiǎn)因素:
做生意第一要考慮的是風(fēng)險(xiǎn)有多大,第二才計(jì)算能賺多少,廠家和經(jīng)銷商一般都貨款兩清,而經(jīng)銷商則要面對(duì)終端的應(yīng)收款問(wèn)題,若是讓并不是很熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的廠家自建機(jī)構(gòu)來(lái)與當(dāng)?shù)亟K端打交道,來(lái)對(duì)付大量的應(yīng)收款,這里面的風(fēng)險(xiǎn)因素不言而喻。
筆者認(rèn)為酒類產(chǎn)品的銷售在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)還是需要經(jīng)銷商的,甚至可以說(shuō)是必須依靠經(jīng)銷商的。核心原因就是現(xiàn)在絕大多數(shù)酒廠還不能保證其在品牌影響力、銷量保障、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、全局管理能力等等方面的完善與成熟,并且,這些因素是一個(gè)完整的系統(tǒng),缺一不可,這個(gè)道理就是那個(gè)著名的水桶理論,短一塊木板都不行,更何況現(xiàn)在許多酒廠短的還不止是一塊木板呢。
當(dāng)然,筆者認(rèn)為有些經(jīng)銷商過(guò)于緊張了些,沒(méi)有能正確的理解廠家的扁平化和終端為王的意思,導(dǎo)致做出一些錯(cuò)誤的舉動(dòng),惡化了與廠家或是終端的關(guān)系。
曲解扁平化:
這幾年許多許多廠家都很流行提出扁平化的渠道策略,減少中間流通渠道,盡可能的接近終端,接近消費(fèi)者。從市場(chǎng)建設(shè)和發(fā)展的角度而言,這都沒(méi)錯(cuò),但扁平化不代表就不要經(jīng)銷商了,只是說(shuō)從某種程度上促使經(jīng)銷商把所轄的市場(chǎng)做細(xì)做透,去更好的服務(wù)終端,服務(wù)消費(fèi)者。反過(guò)來(lái)說(shuō),如果經(jīng)銷商已經(jīng)能把所轄區(qū)域的各項(xiàng)工作都能做的不錯(cuò),符合廠家的要求,那廠家還有必要來(lái)進(jìn)行扁平化嗎?廠家的通路扁平化起因也就是因?yàn)榻?jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)的服務(wù)及覆蓋能力出現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)走這一步棋的。
曲解終端為王:
最接近消費(fèi)者的終端的確是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)上最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),畢竟是終端促成了最后購(gòu)買消費(fèi),對(duì)終端應(yīng)加強(qiáng)重視是應(yīng)該的,但這里面也有個(gè)方式的問(wèn)題,是廠家直接來(lái)管理這些終端還是通過(guò)經(jīng)銷商來(lái)管理這些終端,這里同樣涉及到成本和效率的問(wèn)題。筆者認(rèn)為,經(jīng)銷商往往要比廠家更適合管理這些終端,比較合理的方式是廠家?guī)椭?jīng)銷商來(lái)更好的管理終端,這個(gè)終端也就是個(gè)工具,不能直接產(chǎn)生利潤(rùn),不是墻上那個(gè)洞啊。至于茅臺(tái)和五糧液自建終端的問(wèn)題,筆者認(rèn)為這已經(jīng)是另外的范疇的問(wèn)題,人家站的高度已經(jīng)和眾酒廠不在一個(gè)水平線上了,許多市場(chǎng)的操作方式自有其不同之處,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
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