企業(yè)如何選擇優(yōu)秀策劃公司
作者:范明剛 76
成了什么都好說,不成什么都不好說,在成與不成之間,需要一條線!
營銷環(huán)境的詭譎多變,促使許多企業(yè)選擇了策劃公司來幫助自己進(jìn)行招商。但權(quán)威市場調(diào)查公司初步統(tǒng)計(jì),98%的企業(yè)招商慘遭失敗。那么在這種尷尬的局面下,如何支付策劃費(fèi)或是否還支付策劃費(fèi)成了企業(yè)和策劃公司共同關(guān)注的焦點(diǎn)?! ?/p>
企業(yè)向策劃公司支付的策劃費(fèi)一般有兩種方式:一種是達(dá)成協(xié)議后一次性支付;另外一種是招商活動結(jié)束后再支付。第一種支付方式原則上不符合市場交易規(guī)則,也容易造成策劃公司在后期對企業(yè)的種種“不公”待遇;第二種方式容易引起糾紛,陷入到了“公說公有理,婆說婆有理”的爭論中。因?yàn)檎猩淌且豁?xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不僅僅要好的策劃,還需要好的執(zhí)行能力。如果策劃機(jī)構(gòu)花了很大精力提供出一個(gè)好的策劃方案,企業(yè)沒有很好的去執(zhí)行,最后導(dǎo)致招商的失敗,策劃公司自然不會甘心放棄自己該得的報(bào)酬。當(dāng)然,招商失敗的原因是復(fù)雜的,很難用非此即彼的思維來作出判斷。那么有沒有一種把策劃費(fèi)與招商過程和效果進(jìn)行有效掛鉤,來解決上述兩種方法所帶來的種種爭端和弊???
中國十大最具影響力的策劃公司麥肯光華國際營銷策劃機(jī)構(gòu)根據(jù)國內(nèi)目前的招商情況,創(chuàng)造性地提出了“策劃費(fèi)和招商目標(biāo)全程捆綁”的營銷理念,這在中國是首創(chuàng),也是其他策劃公司不敢作出的承諾。
所謂“策劃費(fèi)和招商目標(biāo)全程捆綁”,就是以招商目標(biāo)作為尺度來衡量策劃費(fèi)支付的多少或與否。具體來說就是把招商整個(gè)過程分作幾個(gè)階段,在某個(gè)階段沒有達(dá)到客戶所規(guī)定的招商目標(biāo),可以拒絕支付那個(gè)階段的策劃費(fèi);最后階段達(dá)到了整體目標(biāo),就支付全部的策劃服務(wù)費(fèi),否則不進(jìn)行全部支付。這是一種叫板、承諾和責(zé)任!筆者始終認(rèn)為,堅(jiān)持這樣的支付方式對策劃公司和企業(yè)來說是一種雙贏!
招商是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,我們愿意將之分割成不同的階段,對每個(gè)階段給予足夠的重視,穩(wěn)扎穩(wěn)打。因此每個(gè)階段的目標(biāo)是明確的,我們愿意將這種階段目標(biāo)在復(fù)雜中呈現(xiàn)給客戶,一方面讓他們看到自己的錢是怎么被一分一分地投入進(jìn)去,另一方面要讓他們看見我們在這個(gè)過程中的所作所為而進(jìn)行一個(gè)溝通。細(xì)節(jié)直接影響到我們的執(zhí)行力,我們重視細(xì)節(jié)!我發(fā)現(xiàn)這樣的一個(gè)有趣現(xiàn)象,我們以前的很多客戶和我們合作之后,自己也會做一些小的招商策劃了,有的還很成功。一個(gè)策劃公司一旦將自己的策劃費(fèi)在階段中收取,它就會變得認(rèn)真和謹(jǐn)慎,對任何一個(gè)環(huán)節(jié)都給予重視,否則將視為無用功。這對于當(dāng)前浮躁的策劃業(yè)有著很好的抑制作用。我們不無驕傲的說,過了十年二十年,我們的每一筆策劃費(fèi)都可以如數(shù)家珍,說得明它的來頭。
哪個(gè)企業(yè)不想請專業(yè)的策劃機(jī)構(gòu)來幫助招商?關(guān)鍵是策劃費(fèi)的問題。在和我接觸過的許多企業(yè)老總,他們也承認(rèn)自己做策劃沒底,但是還是不愿意出錢請策劃機(jī)構(gòu)來做,感覺這錢出的不爽。有的就比較聰明,請策劃公司做幾次也就自己學(xué)著做。事實(shí)上,我們也很樂意將一些經(jīng)驗(yàn)和理論傳授給他們,將一種智慧或模式進(jìn)行傳播,是一種智者的快樂?! ?/p>
任何人都不想遭遇失敗,但又不可避免。將招商目標(biāo)階段化,一旦出現(xiàn)問題,企業(yè)可以減少損失,也讓策劃公司感覺到壓力而無話可說。當(dāng)然了,我們不好說什么算失敗什么算成功,只能根據(jù)雙方可以接受的協(xié)議所規(guī)定的程度來判斷?! ?/p>
招商失敗,是家常便飯。失敗是不是就意味著企業(yè)可以冠冕堂皇地拒付策劃費(fèi)了呢?事情永遠(yuǎn)沒有那么簡單。一個(gè)好的策劃沒有得到企業(yè)強(qiáng)有力的執(zhí)行,仍然難逃失敗的宿命??梢娯?zé)任也許不在策劃公司,策劃公司的財(cái)力和智力的消耗要求得到補(bǔ)償就有了一定的合理性;那么是否策劃公司要求得到策劃費(fèi)就是理所當(dāng)然的了呢?企業(yè)火氣未消,認(rèn)為自己也慘造損失,策劃公司并沒有幫助達(dá)到目的,自然可以不支付策劃。問題就出在,失敗的原因在哪里?是策劃方案本身就存在問題,與市場存在著巨大的反差或出入?還是企業(yè)的執(zhí)行能力不強(qiáng),不能夠很好的去貫徹?如果能夠找出失敗的原因,問題就迎韌解決了!問題是,我們暫時(shí)很難或無法去判斷問題出在了哪,沒有人能當(dāng)時(shí)去充當(dāng)這樣的裁判,也許雙方都有問題。
但是,招商還要進(jìn)行,招商策劃也得請人做。那么企業(yè)如何才能合理地支付策劃費(fèi),使之物有所值呢?策劃公司又如何很好地去鼓勵企業(yè)做專業(yè)的策劃而避免失敗,如何自信地去把中國策劃業(yè)發(fā)展起來?
我在上面也提到過,沒有絕對的失敗也沒有絕對的成功。因此我們需要在成功和失敗之間劃下一條線,以此作為評判的標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)企業(yè)進(jìn)行招商,都有自己所期盼的目標(biāo),但可能過高或過低;每個(gè)策劃公司的專業(yè)水準(zhǔn)也有高低。因此在企業(yè)和策劃公司之間,需要協(xié)定一個(gè)雙方都可以接受的目標(biāo)。有了這樣一個(gè)目標(biāo),我們就知道我們是成功還是失敗。招商有了這樣的一個(gè)目標(biāo)協(xié)定,行動也就會明化,致使雙方朝一個(gè)方向努力。由于環(huán)境的復(fù)雜性,我們需要對市場進(jìn)行細(xì)分,那么這個(gè)目標(biāo)協(xié)定也就需要細(xì)劃,分不同的階段不同的目標(biāo)(效果)。比如一個(gè)企業(yè)要在全國進(jìn)行招取代理商100家,招回回款1000萬,我們可以根據(jù)市場的實(shí)際情況將這個(gè)目標(biāo)分作三個(gè)階段,第一個(gè)階段20家,回款15萬;第二個(gè)階段35家,回款35萬;第三個(gè)階段45家,回款50萬。這樣的細(xì)分,雙方就可以根據(jù)每個(gè)階段的目標(biāo)進(jìn)行策劃費(fèi)的支付和收取,階段沒有達(dá)到可以根據(jù)協(xié)議進(jìn)行處理,在最后達(dá)到了100家1000萬就全部支付和收取,沒有達(dá)到就支付部分費(fèi)用。這對于雙方來說都容易接受?! ?/p>
策劃費(fèi)成為企業(yè)和策劃公司合作的敏感話題,這與我國招商現(xiàn)狀和水平有很大的關(guān)系。高達(dá)98%的失敗率(不理想或沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo))讓企業(yè)感到付出不值;不強(qiáng)的企業(yè)執(zhí)行力讓策劃公司感到無奈。麥肯光華的“策劃費(fèi)和招商目標(biāo)全程捆綁”的理念,無疑是一個(gè)很好的大膽嘗試。
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