企業(yè)，你有真正的文化嗎？

    這是一個(gè)多元化的時(shí)代，企業(yè)文化也是這樣，以至有文化和沒文化之間好象已經(jīng)沒有了區(qū)別，悲觀主義者說我們正在步入一個(gè)文化的沙漠，樂觀主義者說我們正在進(jìn)入一個(gè)文化的叢林。實(shí)際上，正是由于這種有沒有文化和企業(yè)文化差異的觀念才會使持有悲觀企業(yè)文化者感覺到了前所未有的孤立，企業(yè)人沒有精神寄托和自我價(jià)值觀念，企業(yè)陷入膠著的荒涼發(fā)展的絕境。時(shí)代是多元的，社會同樣是多元的，必然造成了人的思維也同樣是多元的。正是由于這些多元的物質(zhì)與元素的存在，從而也會有對企業(yè)文化持有不同的態(tài)度，但我認(rèn)為，文化的延伸度與長期性肯定是推動社會進(jìn)步，時(shí)代發(fā)展的原動力，而對于企業(yè)則更是企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)與靈魂。

    企業(yè)文化是企業(yè)組織的基因密碼，它是直接決定企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)健康長壽的決定性因素。一個(gè)企業(yè)，其企業(yè)文化如果是強(qiáng)勢的和可持續(xù)的，企業(yè)文化就可以直接起到推動和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，保證企業(yè)健康長壽的作用；如果其企業(yè)文化是頹敗的，它不僅不會對企業(yè)的發(fā)展起到正面作用，相反還會阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至把企業(yè)推上崩潰、短命之路?？善髽I(yè)到底真的有沒有企業(yè)文化作為其發(fā)展戰(zhàn)略的依托呢？企業(yè)文化即便在你的企業(yè)存在，為你的企業(yè)解決了哪些問題？這些文化是不是你的企業(yè)真正所倡導(dǎo)與向往的企業(yè)文化？不言而喻，優(yōu)秀的、強(qiáng)勢的和可持續(xù)的企業(yè)文化必然是引導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)，提升企業(yè)品牌價(jià)值理念，增進(jìn)員工鐘愛企業(yè)程度的必然結(jié)果。

    目前有種說法，叫做三到五年的企業(yè)靠老板的膽識和魄力，五到十年的企業(yè)靠機(jī)遇，十年以上的企業(yè)靠團(tuán)隊(duì)，二十年以上的企業(yè)才靠企業(yè)文化。雖然這種說法不是絕對的，但絕對有著一定道理。有些企業(yè)本身建立的時(shí)間不長，但是為了沽名釣譽(yù)的增強(qiáng)外界社會影響力，為了提升一定的企業(yè)品牌，往往不顧企業(yè)文化塑造的短期行為，僅僅把一些表象的東西作為企業(yè)文化的內(nèi)容，不斷的給員工和外界強(qiáng)行灌輸，企業(yè)里也從上至下，口頭上每天大喊特喊企業(yè)文化，可實(shí)際上員工言行不一，企業(yè)文化流于形勢，企業(yè)本身就已失去了追求企業(yè)文化價(jià)值的內(nèi)涵與意義了。比如說，某些企業(yè)提出來一些較為經(jīng)典的、綱領(lǐng)性的口號就認(rèn)為這就是他們真正的企業(yè)文化內(nèi)容，有些企業(yè)設(shè)個(gè)廣播站、有些企業(yè)擁有自己的報(bào)紙、雜志，又有些企業(yè)把CI戰(zhàn)略的許多內(nèi)容也當(dāng)作自己的企業(yè)文化，有些企業(yè)搞一些文化宣傳活動，樹立一些典型也作為企業(yè)文化，又有些企業(yè)出幾本指南、印幾本冊子和行為規(guī)范之類的書籍或者是企業(yè)導(dǎo)入新型的提練了的制度和管理模式等等，他們都一味的把這些實(shí)質(zhì)性的行為當(dāng)作企業(yè)文化來看待。這些只是企業(yè)文化表現(xiàn)的一種形勢，有些甚至不能稱之為是企業(yè)文化，有文化之名卻無文化指導(dǎo)延伸教育與傳播之實(shí)，稱不上真正的企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅僅是依賴于這些表象的形勢產(chǎn)生與傳達(dá)的，真正的企業(yè)文化是滲透在員工思想與內(nèi)心深處，來規(guī)范與指導(dǎo)員工言行和價(jià)值取向的規(guī)范化的東西，它既存在，又令人感到它的無形，看得見卻真正抓不到它在哪里。

    經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與文化的積累使我們對企業(yè)文化有了重新的思索與認(rèn)識，許多企業(yè)很年輕，卻叫嚷著自己的企業(yè)有多么深厚的企業(yè)文化。我們都承認(rèn)，企業(yè)文化貫穿于企業(yè)成長的全過程，只是許多企業(yè)不善歸納總結(jié)和加以利用，至使企業(yè)文化象生活在夾縫里的小草，有生命，但隨時(shí)都有夭折的可能。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或是老板們沒有真正的意識到，有些企業(yè)從建立到發(fā)展已多年了，還是沒能建立起來屬于自己特征的企業(yè)文化。既可以把企業(yè)文化看作是一項(xiàng)工程，又可以說成是一個(gè)項(xiàng)目，可大可小、可重可輕。許多企業(yè)一廂情愿的自我感覺企業(yè)文化良好，實(shí)際上卻沒有使員工從內(nèi)心形成一種自動自發(fā)和自覺的對企業(yè)的認(rèn)知感、歸屬感和自豪感的強(qiáng)烈愿望。

    企業(yè)，演繹自豪的宣言

    既然社會是由一個(gè)個(gè)單元組成的，而企業(yè)中的每個(gè)元素也組成了一個(gè)個(gè)小社會。許多前衛(wèi)時(shí)髦的企業(yè)辭令都在傳頌著企業(yè)文化的內(nèi)容，目的都是在讓企業(yè)員工對企業(yè)產(chǎn)生自豪感。象：以人為本、學(xué)習(xí)型的組織與團(tuán)隊(duì)，大談執(zhí)行力、頭腦風(fēng)暴、沒有任何借口，以及財(cái)富、命運(yùn)和態(tài)度等等。這些不乏時(shí)尚卻又關(guān)系每個(gè)人切身利益的提法，或多或少的為企業(yè)管理者提供了一定的理論依據(jù)，這些理論一天天的豐富著企業(yè)管理者的思維、制度和前沿。而這些有利于企業(yè)管理者管理企業(yè)員工的書籍與理論，在極有效的約束著企業(yè)員工的言行的同時(shí)，也在為豐富如雨后春筍一般成長起來的企業(yè)所形成和造就的企業(yè)文化而搖旗吶喊，此外，也大大提高了企業(yè)的管理效率。

    但企業(yè)文化并不是只有專門構(gòu)建后才存在，這就像任何一個(gè)人不能選擇要不要你的遺傳基因一樣。任何一個(gè)企業(yè)只要其連續(xù)存在的時(shí)間足夠長，足以形成共同的思維方式和行事習(xí)慣，使一種價(jià)值觀念在企業(yè)組織中上升為主導(dǎo)地位，不自主進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，也會形成它特有的企業(yè)文化。人們能做的只能是對企業(yè)文化進(jìn)行自主設(shè)計(jì)，構(gòu)建能推動和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的強(qiáng)勢企業(yè)文化；或者對已有企業(yè)文化進(jìn)行改造，使之發(fā)展成為一種強(qiáng)勢企業(yè)文化，保證它能對企業(yè)的存在和發(fā)展起到積極作用。

    在現(xiàn)如今各行各業(yè)都在把“企業(yè)文化”象過之屠門而大嚼一樣被企業(yè)一口口蠶食著的同時(shí)，企業(yè)文化也象被社會與企業(yè)“燉爛的肉”，被企業(yè)一口一口的吃下肚子，變成企業(yè)老板自己的私有財(cái)產(chǎn)和個(gè)人宣言，不時(shí)在吐故納新的同時(shí)，方便把這些已形成的“文化底蘊(yùn)”傳播出去。

    不論是一流的企業(yè)還是三流的公司，自我感覺良好的管理者或是老板們不論是接見客人，還是商務(wù)談判，不論是出席會議，還是激情十足的講話，都會或多或少的把自己的企業(yè)文化掛在嘴角?？谔柡暗孟喈?dāng)響亮，好象就他是一個(gè)有文化造詣的人，就他的企業(yè)是一個(gè)企業(yè)文化內(nèi)涵足以讓外人稱道的企業(yè)。殊不知自我感覺良好會把企業(yè)只注重上而不重下只重表不重里，只重言不重意的做法而埋藏，企業(yè)文化在經(jīng)濟(jì)利益與員工價(jià)值兩難取舍的同時(shí)，企業(yè)文化很容易會被擱置在一旁，出現(xiàn)葉公好龍的情形。

    文化，關(guān)注戰(zhàn)略與人

    如果一個(gè)企業(yè)，他什么都做得很好，什么都不用做了，那么他就沒有目標(biāo)了，就像一個(gè)人一樣，沒有目標(biāo)就沒有靈魂，企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)沒有企業(yè)文化就會像沒有方向的汽車一樣，在馬路上亂跑亂闖，或者說有了目標(biāo)沒有企業(yè)文化的支持也不可能持久。創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)首先是得有一個(gè)很明確的目標(biāo)，不管是多少人，首先需要清楚我的目標(biāo)是什么？我的定位是什么？所有人都要達(dá)成共識，向著目標(biāo)去做，共同向一個(gè)方向努力，形成一個(gè)合力，企業(yè)文化是把每個(gè)人的力量擰成一股繩。如果把企業(yè)文化當(dāng)成一個(gè)裝飾性的東西、形式主義的東西，形不成真正的企業(yè)文化，與真正的企業(yè)文化離得很遠(yuǎn)。

    管理之神松下幸之助說：“當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)十個(gè)人的時(shí)候，你要走在最前面，領(lǐng)著大家去干；當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一百個(gè)人的時(shí)候，你應(yīng)該在中間，協(xié)調(diào)周圍的各種關(guān)系；當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一千個(gè)人的時(shí)候，你必須在后面，掌握全局，把握方向！當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一萬個(gè)人的時(shí)候，那么你惟一能做的事就是祈求上天保佑”。所謂祈求上天的保佑，我想就是要使自己的思想符合自然，符合天人合一的準(zhǔn)則。當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一萬個(gè)人的時(shí)候，你已經(jīng)不可能事必躬親，除了制度發(fā)展的慣性之外，實(shí)際上你是靠著一種“思想”在統(tǒng)領(lǐng)這個(gè)企業(yè)，而這種“思想”很大意義上就是一種企業(yè)文化特征在管理上的表現(xiàn)與應(yīng)用。

    此外，企業(yè)文化應(yīng)該能夠把創(chuàng)新的基因置入到員工當(dāng)中去，才是真正能夠讓企業(yè)長盛不衰的企業(yè)文化。所有百年企業(yè)之所以存在的原因就在于其創(chuàng)新的精神是長盛不衰的，非常重要的一條是企業(yè)文化像基因一樣置入到企業(yè)當(dāng)中去。

    我認(rèn)為在企業(yè)里，被管理者需要管理者給予的東西很簡單——公平。再簡單一些就是我干得好，你應(yīng)該能看得到，別人干得不好，你應(yīng)該提出來。如果干得好、干得不好都沒有人提出來，那么就會向著干得不好的方向發(fā)展的。所以，我們最主要的一點(diǎn)就是創(chuàng)新精神。在企業(yè)里最可怕的是每個(gè)人對企業(yè)的發(fā)展都漠不關(guān)心。最重要的是每個(gè)人自覺創(chuàng)新，每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量。如果員工有對工作干壞了也無所謂的思想，那么這個(gè)企業(yè)是沒有希望的。因此創(chuàng)新是最重要的，每個(gè)人的創(chuàng)新是最重要的。

    把企業(yè)文化像基因一樣注入企業(yè)之中，最具體的是讓每個(gè)員工感受到市場壓力，由市場來評判，所有都是聽市場的，市場的效果好，市場直接就給你評判了?，F(xiàn)在企業(yè)麻煩最大的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)感到市場的壓力非常大，而員工并沒有感受到壓力。企業(yè)文化不應(yīng)該是孤立的，如果把市場壓力穿透到每個(gè)員工身上去，每個(gè)員工一定會想辦法來解決這個(gè)壓力，這就需要創(chuàng)新，而這個(gè)創(chuàng)新就是企業(yè)文化最需要的。如果每個(gè)人都來動腦子，每個(gè)人都來創(chuàng)新，這對企業(yè)來說是一筆非常大的財(cái)富。企業(yè)要從組織結(jié)構(gòu)上使每個(gè)人與市場都聯(lián)系起來，每次創(chuàng)新都要想到用戶的需求是什么，與用戶的需求結(jié)合起來。如果能夠滿足用戶的需求，那么你的創(chuàng)新就是有價(jià)值的，人人與市場結(jié)合起來，這個(gè)創(chuàng)新就不是空洞的，是非常具體的。他們會想，今天的創(chuàng)新是什么？是不是用戶的需求？所以得動腦子想一想，而不是被動的你讓我干什么我就干什么了。

    如果每個(gè)人與市場不結(jié)合在一起，在今天這個(gè)信息化時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球一體化時(shí)代，這個(gè)企業(yè)就沒法生存。因?yàn)樵瓉斫鹱炙偷墓芾矸绞讲贿m合了，原來的信息是不對稱的，而在信息化的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的開通，你所知道的信息，別人也都能知道，所有的信息都是對稱的，只有速度致勝才能占領(lǐng)市場。誰能最快滿足用戶需求誰就抓住了市場。所以把創(chuàng)新的基因滲入到每個(gè)員工當(dāng)中去，不是口頭上的形式，而是通過市場的力量來達(dá)到的。每人每時(shí)每刻都與市場結(jié)合在一起，離開市場就沒有生存的余地。而這種創(chuàng)新精神也恰恰是企業(yè)文化所關(guān)注的企業(yè)戰(zhàn)略決策和規(guī)劃在實(shí)施過程中的人的最主要起的作用。

    企業(yè)文化，強(qiáng)勢持久的本質(zhì)回歸

    企業(yè)文化建設(shè)，真正是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。歸納幾句響亮的口號，設(shè)計(jì)幾個(gè)漂亮的形象，遠(yuǎn)不能構(gòu)建出強(qiáng)勢企業(yè)文化。我認(rèn)為，強(qiáng)勢企業(yè)文化的構(gòu)建，應(yīng)該重視從以下幾個(gè)層次進(jìn)行。

    1、 選擇確定企業(yè)文化的基本類型，并對企業(yè)文化的目標(biāo)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，以保證所構(gòu)建的企業(yè)文化一定是能推動和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的強(qiáng)勢企業(yè)文化；

    不同的企業(yè)存在著不同的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果企業(yè)員工不認(rèn)同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的價(jià)值觀念，上司主管簡單地通過指令進(jìn)行管理，下屬員工陽奉陰違，而且官僚主義嚴(yán)重等因素存在，也是企業(yè)文化確定的基本規(guī)劃存在著問題?；蛘哒f，在企業(yè)文化就是老板文化現(xiàn)實(shí)存在的情況下，老板的文化、層次與思維觀念等方面也是一個(gè)企業(yè)確定什么類型企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。

    2、總結(jié)歸納企業(yè)價(jià)值觀念，構(gòu)建企業(yè)價(jià)值觀念體系，為企業(yè)組織確定一個(gè)統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和價(jià)值目標(biāo)；

    你的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是怎樣的，你希望你的企業(yè)員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到哪一個(gè)層面上，是能力的提升需要后天的加強(qiáng)培訓(xùn)，還是不停的從細(xì)節(jié)入手，關(guān)注執(zhí)行力。從企業(yè)各部門，各人員的情況了解如何，讓他們樹立怎樣的價(jià)值觀與人生觀。努力使員工目標(biāo)與企業(yè)短、中、長期目標(biāo)的一致性，不能陷入“兩種目標(biāo)兩張皮”的境地。

    3、 以企業(yè)價(jià)值觀念體系為內(nèi)核，分別進(jìn)行設(shè)計(jì)和構(gòu)建，以保證所構(gòu)建企業(yè)文化的完整性；

    企業(yè)文化不是一蹴而就的事，它在正確的樹立了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工一致的企業(yè)價(jià)值觀后，將其層層分解，使各級各階層的企業(yè)人員都明白企業(yè)每年、每季度甚至是每月的目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃，明白自己該干什么，避免和杜絕企業(yè)中人浮于事思想混亂、安于現(xiàn)狀沒有追求，工作冷漠的現(xiàn)象。同時(shí)積極開展企業(yè)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)，描繪一幅令企業(yè)員工無比憧憬的壯美藍(lán)圖，關(guān)心重視企業(yè)和諧工作與關(guān)系氛圍的搭建。

    4、對照所選擇設(shè)計(jì)的企業(yè)文化目標(biāo)模式，對企業(yè)組織的其它構(gòu)成部分進(jìn)行對應(yīng)清理，以保證企業(yè)文化與企業(yè)組織的其它構(gòu)成部分實(shí)現(xiàn)融合，使企業(yè)文化真正起到企業(yè)組織基因密碼的作用；

    為了強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)的重要性，許多人總結(jié)出“人管人，累死人，制度管人糊弄人，企業(yè)文化管理才是靈魂”！這樣精辟的經(jīng)驗(yàn)之談。而企業(yè)文化在完善的同時(shí)還要象遺傳基因一樣，一撥撥一代代的為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮巨大作用。但它的前提是企業(yè)組織行為必須要與企業(yè)文化行為保持一致，不會有原則與觀念上的分歧。

    5、將企業(yè)文化分作內(nèi)部管理、外部營銷和商務(wù)合作三個(gè)模塊，對企業(yè)文化的發(fā)展完善實(shí)施有效管理，以保證企業(yè)文化能起到持續(xù)推動和促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的作用。

    企業(yè)文化決定著企業(yè)管理與發(fā)展的主旨與靈魂，是企業(yè)的精神寄托，可以指導(dǎo)著企業(yè)本身和企業(yè)員工的思想與行為，當(dāng)它升華到一定階段后，企業(yè)各級各層面的員工會不遺余力的將企業(yè)文化的內(nèi)容豐富，內(nèi)涵深化。

    而當(dāng)企業(yè)處于成長期時(shí)，企業(yè)應(yīng)把內(nèi)部管理、外部營銷和商務(wù)合作的三個(gè)模塊所存在的企業(yè)文化認(rèn)識與傳播上的文化差異理清楚。企業(yè)內(nèi)部管理好比人的中樞系統(tǒng)，企業(yè)文化好比大腦，大腦再好使，如果中樞系統(tǒng)出現(xiàn)故障，容易產(chǎn)生幫派林立，相互拆臺與攻擊，矛盾重重，部門之間，人員之間相互埋怨和對立等等管理失控的情況存在，這樣就不會給外部營銷和商務(wù)合作提供有利的保障。而后勤文化保障都保證不了，更不用說是對外的文化傳播，讓外界感受你獨(dú)特、優(yōu)秀和富有感染力的企業(yè)文化，這是不可能實(shí)現(xiàn)得了的，自然會影響一大片。

    企業(yè)文化從本質(zhì)講就是服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于社會的，企業(yè)就是一個(gè)小社會，這就好比

    什么樣的信仰決定什么樣的生活，什么樣的文化就會決定什么樣的企業(yè)。對于一個(gè)不將企業(yè)文化落到實(shí)處，只空喊口號，言行不一等等類型的企業(yè)，這種企業(yè)文化必然是失敗的、弱勢的和最終會走向消亡的企業(yè)文化。對一個(gè)成熟的企業(yè)而言，企業(yè)文化是重要的，是不可或缺的，甚至是與企業(yè)生存息息相關(guān)的。企業(yè)文化雖然難以用實(shí)物來準(zhǔn)確的標(biāo)識，但它卻一樣具有鮮明的個(gè)性。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，企業(yè)文化絕不是虛無飄渺的東西，它決定著企業(yè)的思維路向和行為方式?？梢院敛豢鋸埖闹v，對于一個(gè)企業(yè)的成長來說，企業(yè)文化是其中最持久的決定性因素。

    企業(yè)文化是在企業(yè)形成與發(fā)展過程中不得不產(chǎn)生的，它是一個(gè)企業(yè)管理體制建全與發(fā)展的原動力。是一個(gè)企業(yè)在本企業(yè)中、本行業(yè)中是否能夠做大做強(qiáng)的理論依據(jù)；是摒棄了舊體制舊模式而上升至一個(gè)先進(jìn)高度的體現(xiàn)，它必將會回歸到其本質(zhì)特征上去。

    企業(yè)在未來競爭中之所以還能順利發(fā)展是因?yàn)橛衅髽I(yè)文化的存在和其凝聚力的傳遞，企業(yè)也因?yàn)橛辛似髽I(yè)文化的存在而顯得風(fēng)采十足，企業(yè)正是由于這種因企業(yè)文化而形成的凝聚力會不以人事的更迭而成為決定性的力量，就象中華民族的凝聚力源于她深厚而輝煌的文化，并最終形成了今天這樣一種超越時(shí)空的力量一樣。

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