為尋找“感覺(jué)”，平生第一次作“人體試驗(yàn)”　

　　這是難熬的７天，只為尋找一種切身的“感覺(jué)”，平生第一次充當(dāng)了一個(gè)“試驗(yàn)”的角色，卻又是一次不可多得的幸?！霸囼?yàn)”。時(shí)間是１９９９年４月１７日至２４日。

　?。保疤烨?，在山東濟(jì)南舉行的“市場(chǎng)行銷(xiāo)與推廣實(shí)務(wù)”研修會(huì)上，有幸結(jié)識(shí)了來(lái)自沈陽(yáng)A公司市場(chǎng)行銷(xiāo)總監(jiān)肖宏小姐，并與她進(jìn)行了一次短暫而又極具挑戰(zhàn)性的對(duì)話(huà)：

　　肖：從你的演講報(bào)告中得知你為企業(yè)行銷(xiāo)企劃時(shí)，都不太注重對(duì)廣告的投入量，不知你是出于何種考慮？

　　斯：不是我不注重廣告，而是因?yàn)榕c我合作過(guò)的20多家企業(yè)中，大部分是中小型企業(yè)，沒(méi)有大資金作大手筆的廣告投入，逼得我在企劃時(shí)將重心放在行銷(xiāo)推廣上，因而做得很累，每一次都在跟自己挑戰(zhàn)。

　　肖：是否愿意再來(lái)一次挑戰(zhàn)？但我們能拿出的廣告費(fèi)不足５０萬(wàn)元。不過(guò)我們有好產(chǎn)品，而且是相當(dāng)好的專(zhuān)利產(chǎn)品。

　　斯：什么產(chǎn)品？

　　肖: 健康科技功能性寢具，它在提高人的睡眠質(zhì)量的同時(shí)，打破睡眠是休息的傳統(tǒng)概念，把睡眠變成一個(gè)平衡肌理、調(diào)整身心、消除疲勞、補(bǔ)充能量的過(guò)程，并在過(guò)程中緩解和漸漸消除一些頑癥，如風(fēng)濕、腰肌勞損、肢體麻木、骨刺、尿頻尿急、失眠多夢(mèng)等。

　　斯：真有那么神嗎？我患風(fēng)濕痛十幾年了，用過(guò)不少藥，但都是暫時(shí)的止痛，藥效一過(guò)就復(fù)發(fā)。

　　肖：“慈心天護(hù)”對(duì)風(fēng)濕痛有十分明顯的康復(fù)作用，不信你可以親自體驗(yàn)一下。

　　斯：如果“事實(shí)”能說(shuō)服我，那我愿意再次接受挑戰(zhàn)，反之，就算我們無(wú)緣。

　　肖：好，一言為定。

　　沒(méi)想到這次短暫又特殊的對(duì)話(huà)帶給我的是一次全新的體味和挑戰(zhàn)。

　　10天后，一條做工考究、堪稱(chēng)精致的褥子和一個(gè)幾乎挑不出毛病的枕頭郵到了我家中，當(dāng)時(shí)我就進(jìn)入了試驗(yàn)角色。　

　　長(zhǎng)期的腦力勞動(dòng)加上缺乏體力鍛煉，很不幸落下了腰肌勞損和風(fēng)濕痛兩大頑癥。這些年雖然也服用過(guò)不少藥物保健品，但都是一時(shí)性的緩解，康復(fù)的愿望始終無(wú)法如愿。雖然對(duì)此類(lèi)功能性寢具也有所耳聞，如日本、韓國(guó)等都有類(lèi)似產(chǎn)品在中國(guó)銷(xiāo)售，因售價(jià)較高而使眾多平民百姓望而卻步，對(duì)其功效也評(píng)價(jià)不一。所以面對(duì)這條“慈心天護(hù)”特殊褥子到底有多大效果，也不敢抱多大希望。

　　3天試驗(yàn)下來(lái)，沒(méi)有反應(yīng)，早晨起來(lái)依然如故地坐在床頭，邊觀(guān)看衛(wèi)視“今日要聞”邊修理腰部。

　　第4天早晨醒來(lái)，感覺(jué)不對(duì)勁，渾身上下每一個(gè)關(guān)節(jié)都像散架一般，疼痛難忍，比不用“慈心天護(hù)”之前更嚴(yán)重。好不容易熬到9點(diǎn)，趕緊給沈陽(yáng)直撥長(zhǎng)途。但電話(huà)那頭卻傳來(lái)了肖總監(jiān)的笑聲，“這就是效果，是人體對(duì)特殊磁場(chǎng)的反應(yīng)。通俗地說(shuō)，這是你體內(nèi)的病癥在集中排泄”。

　　“需要多少時(shí)間？我可受不了?！?/p>

　　“一般需要7到10天左右，忍一忍，再痛苦幾天看看結(jié)果”，肖總監(jiān)似乎有些幸災(zāi)樂(lè)禍。

　　第5天，不僅疼痛依舊，而且還增加了一種說(shuō)不清道不明的熱。

　　第6天，疼痛與熱感有些緩解。

　　第7天早晨，一種全新的感覺(jué)油然而生，仿佛經(jīng)歷了一次脫胎換骨般陣痛后的輕松，腰部的沉重感不見(jiàn)了，昔日有些僵硬、非活動(dòng)一番不可的兩腿骨關(guān)節(jié)也變得靈巧起來(lái)，內(nèi)心不禁一陣竊喜。

　　這種輕松愉悅的美好感覺(jué)延續(xù)到第10天早晨時(shí)，我意外地發(fā)現(xiàn)平時(shí)枕巾上那些令我心疼的頭發(fā)不見(jiàn)了……

　　就在那天中午，帶些某種欣喜，我再次撥通了沈陽(yáng)的長(zhǎng)途：肖總，事實(shí)說(shuō)服了我，我愿意接受挑戰(zhàn)！ |!---page split---|

　　

如果沒(méi)有適合產(chǎn)品自身特性的行銷(xiāo)方式，好產(chǎn)品照樣得不到好的市場(chǎng)回報(bào)　　　

　　人的一生中有近三分之一的時(shí)間是在床上度過(guò)的，因此，高質(zhì)量的睡眠是任何人都期望得到的，尤其是那些因種種原因而缺少睡眠的人。

　　“慈心天護(hù)”寢具，在給使用者提供一個(gè)高質(zhì)量睡眠的同時(shí)，創(chuàng)造性地運(yùn)用人體對(duì)生物磁陣列的特殊感應(yīng)，將睡眠變成一個(gè)調(diào)理人體陰陽(yáng)平衡的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。通過(guò)平衡穩(wěn)定有序的能量運(yùn)化流，作用于人體神經(jīng)的經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)，調(diào)整臟腑功能和各種肌理系統(tǒng)，使人在不知不覺(jué)中緩解并漸漸消除一些頑固的病癥，潛移默化地獲得健康。對(duì)于那些身負(fù)工作和生活壓力、既缺乏鍛煉時(shí)間又缺少高質(zhì)量睡眠、長(zhǎng)期動(dòng)腦、終日在高度緊張中工作的人們及廣大的中老年男女來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)不可多得的福音。但不知何故，就是這么好的一種產(chǎn)品，自1997年初投入市場(chǎng)兩年多時(shí)間里，始終無(wú)法取得應(yīng)有的市場(chǎng)反應(yīng)和回報(bào)。

　　在接受挑戰(zhàn)后，我及我的助手們立即走訪(fǎng)了“慈心天護(hù)”產(chǎn)品發(fā)明者之一的肖宏總監(jiān)，她花了整整3天的時(shí)間，詳詳細(xì)細(xì)地向我們介紹了“慈心天護(hù)”的研制和臨床試驗(yàn)的過(guò)程，以及“慈心天護(hù)”的品牌理念。在感受著中國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)博大精深和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)所揭示的人體各種奧秘的同時(shí)，我們不斷地以一個(gè)消費(fèi)者的身份發(fā)出一個(gè)又一個(gè)看似幼稚卻又十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，反復(fù)理順著對(duì)“慈心天護(hù)”健康科技功能性寢具的理解，修正著種種領(lǐng)悟上的偏差，以期達(dá)成一種消費(fèi)者與科研人員對(duì)“慈心天護(hù)”這一特殊產(chǎn)品在市場(chǎng)行銷(xiāo)行為上的共識(shí)。

　　之后，我們又花了數(shù)天時(shí)間，反反復(fù)復(fù)閱讀200多封自“慈心天護(hù)”產(chǎn)品臨床試驗(yàn)和試銷(xiāo)以來(lái)所收到的各個(gè)年齡層和不同職業(yè)者在使用“慈心天護(hù)”后獲得良好效果而寫(xiě)給公司的感謝信。

　　然而，感謝信讀得越多，頭腦里的疑問(wèn)也就越多。既然“慈心天護(hù)”有著如此明顯的康復(fù)功能，那為何不能為廣大的消費(fèi)者接受呢？要知道患有風(fēng)濕、頸椎炎、肩周炎、腦血栓等病癥者大有人在，其銷(xiāo)售不暢的原因到底來(lái)自何方？我們決定以消費(fèi)者的身份走訪(fǎng)市場(chǎng)，讓市場(chǎng)來(lái)回答這些疑問(wèn)。

　　在接下去的一星期內(nèi)，我們先后走訪(fǎng)了沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春等地一些有“慈心天護(hù)”產(chǎn)品的商場(chǎng)，聽(tīng)營(yíng)業(yè)員如何介紹“慈心天護(hù)”產(chǎn)品特性，產(chǎn)品陳列及產(chǎn)品宣傳資料擺放。

　　然而，一圈走訪(fǎng)下來(lái)，除了個(gè)別店家的營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的介紹比較到位之外，絕大部分的營(yíng)業(yè)員存在著敷衍了事，甚至有不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。有的營(yíng)業(yè)員因忙于閑聊而將宣傳單一塞了事，有的則忙于收聽(tīng)股市行情而出言不慎，這無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者的冷落甚至是不恭。如此這般，根本談不上激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，一些原本有購(gòu)買(mǎi)意向的消費(fèi)者可能也因此而打退堂鼓了。由此，我們對(duì)這種大面積的商場(chǎng)銷(xiāo)售方式產(chǎn)生了質(zhì)疑。

　　為了增加對(duì)此種銷(xiāo)售方式懷疑的說(shuō)服力，我們將所有試銷(xiāo)至今的每份購(gòu)買(mǎi)者記錄調(diào)出來(lái)做了分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在所有已出售的“慈心天護(hù)”系列寢具中，通過(guò)市場(chǎng)渠道銷(xiāo)售的僅占總數(shù)的１７％，而由此所產(chǎn)生的這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用卻占到了總數(shù)的６８％。這組數(shù)據(jù)清晰地告訴我們，商場(chǎng)銷(xiāo)售效果差、費(fèi)用高。聯(lián)想到我們所讀到的那些消費(fèi)者感謝信中，幾乎都是由親戚朋友購(gòu)買(mǎi)使用后推薦介紹這一特性，我們便鄭重地向公司提出：目前所采取的銷(xiāo)售方式不符合“慈心天護(hù)”的產(chǎn)品特性，不利于“慈心天護(hù)”這種不同于一般褥子的產(chǎn)品推廣。要知道，如果沒(méi)有適合產(chǎn)品特性的行銷(xiāo)方式，再好的產(chǎn)品也難以取得市場(chǎng)回報(bào)。因此，要使“慈心天護(hù)”品牌和產(chǎn)品銷(xiāo)量得到有效提升，必須終止目前的銷(xiāo)售方式，重新制定行銷(xiāo)策略，尋找有效的、符合其特性的、有利于品牌和產(chǎn)品推廣的銷(xiāo)售方式。

否定自我是痛苦的，但惟有否定舊的，才能創(chuàng)新　　

　　無(wú)論是誰(shuí)，要否定自我總是一件痛苦的事。

　　自1997年初“慈心天護(hù)”投入市場(chǎng)試銷(xiāo)以來(lái)的兩年多時(shí)間內(nèi)，“慈心天護(hù)”已經(jīng)花費(fèi)了大量的人力物力建立起了一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，但這張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)并沒(méi)有發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，反而占據(jù)了公司大部分的銷(xiāo)售費(fèi)用。由于銷(xiāo)售不暢，公司幾乎無(wú)利潤(rùn)可言。收獲不佳，自然無(wú)力作廣告推廣投入，使得“慈心天護(hù)”這一充滿(mǎn)溫馨、關(guān)愛(ài)、極富文化內(nèi)涵的品牌無(wú)名度可言，絕大部分消費(fèi)者是靠具有信任感的親戚朋友的口碑宣傳而產(chǎn)生“試一試”的勇氣，繼爾被事實(shí)（效果）折服而最終完成消費(fèi)的。這就從根本上否定了商場(chǎng)渠道存在的意義。然而，要立馬改變現(xiàn)狀，廢除花了兩年多才架構(gòu)起來(lái)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，公司方面如何也下不了狠心，陣痛在所難免。

　　兩天以后，公司方面?zhèn)鱽?lái)信息：能否保留目前的銷(xiāo)售渠道，再重新設(shè)立新的銷(xiāo)售渠道？但我們的意見(jiàn)很明確，不破不定，既然事實(shí)已經(jīng)證明這種銷(xiāo)售方法根本不利于產(chǎn)品和品牌的推廣，不利于產(chǎn)品銷(xiāo)售，那為何還要花費(fèi)人力財(cái)力去維護(hù)呢？我們堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)積極思尋著有效的適合“慈心天護(hù)”產(chǎn)品特性的銷(xiāo)售方法。

　　此時(shí)，公司方面又出現(xiàn)了新的動(dòng)向，體制上由原來(lái)的股份制變成了民營(yíng)體制，肖宏總監(jiān)成為法人，公司名稱(chēng)也有所變更。

　　7月初，當(dāng)我和助手帶著經(jīng)過(guò)半個(gè)多月深思熟慮，并且考查了上海市場(chǎng)新出現(xiàn)的各種不同的銷(xiāo)售方式后所作出的全新的行銷(xiāo)企劃方案又一次抵達(dá)沈陽(yáng)時(shí)，新公司以嶄新的面貌出現(xiàn)在我們面前，這令我們信心倍增。

　　當(dāng)天晚上，我們便向公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子全盤(pán)推出了全新的行銷(xiāo)思路——徹底改變現(xiàn)有的傳統(tǒng)店鋪式銷(xiāo)售，以國(guó)際流行的專(zhuān)賣(mài)店方式重新行銷(xiāo)?？紤]到“慈心天護(hù)”產(chǎn)品的特點(diǎn)及消費(fèi)者一次購(gòu)買(mǎi)１２年有效、絕少重復(fù)消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)特性，未來(lái)的“慈心天護(hù)”專(zhuān)賣(mài)店與一般專(zhuān)賣(mài)店的主要區(qū)別在于：

　?。?設(shè)立專(zhuān)門(mén)的消費(fèi)者體驗(yàn)室。

　　雖然“慈心天護(hù)”寢具與國(guó)外類(lèi)似產(chǎn)品的售價(jià)相比僅為它的一半左右，但消費(fèi)者要花一二千塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一條褥子，輕易是不會(huì)出手的。但只要消費(fèi)者真正體驗(yàn)到“慈心天護(hù)”貨真價(jià)實(shí)的效果后，為健康的需求，是絕對(duì)愿意掏錢(qián)的。既然我們堅(jiān)信“慈心天護(hù)”的品質(zhì)是過(guò)硬的，功效是突顯的，就讓消費(fèi)者來(lái)親自體驗(yàn)。而對(duì)于那些沒(méi)有時(shí)間來(lái)專(zhuān)賣(mài)店體驗(yàn)的消費(fèi)者，歡迎他們帶回家體驗(yàn)。因此，體驗(yàn)室必須營(yíng)造一個(gè)“家”的氛圍，體驗(yàn)室的服務(wù)員必須像對(duì)待自己的親人一樣去對(duì)待每一位前來(lái)體驗(yàn)的消費(fèi)者。 |!---page split---|

　?。?專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)員必須具備一些基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)，并且必須經(jīng)過(guò)特殊培訓(xùn)，經(jīng)考核后上崗。

　　事實(shí)證明，店鋪銷(xiāo)售因營(yíng)業(yè)員未經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在向消費(fèi)者介紹“慈心天護(hù)”產(chǎn)品的特性時(shí)難免不到位。而未來(lái)的專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)員，除了要有滿(mǎn)腔熱情的服務(wù)態(tài)度之外，更要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是對(duì)“慈心天護(hù)”產(chǎn)品特性的介紹，必須實(shí)事求是、耐心解釋?zhuān)ㄟ^(guò)分析、對(duì)比，讓消費(fèi)者明白表面上看買(mǎi)一條要花一二千塊錢(qián)，但一次性投入，１２年有效，折合到每一天，僅僅是幾毛錢(qián)，遠(yuǎn)比每年服用保健品要低廉的多，而健康本身又是無(wú)價(jià)的。

　　特別需要提醒的是，專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)員，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)必須要掌握一套針對(duì)不同年齡、不同文化背景、不同職業(yè)的消費(fèi)者的服務(wù)本領(lǐng)。而這正是專(zhuān)賣(mài)店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　?。?將所有的業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成高素質(zhì)的推廣員，用良好的后續(xù)服務(wù)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。

　　做店鋪銷(xiāo)售時(shí)，業(yè)務(wù)員的職責(zé)是開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售點(diǎn)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品送到商店就算了事，至于商店內(nèi)能否形成銷(xiāo)售，那是營(yíng)業(yè)員的事。改為專(zhuān)賣(mài)店后，業(yè)務(wù)員的功能也發(fā)生了質(zhì)的變化，其職責(zé)變成了組織一些推廣活動(dòng)，向目標(biāo)消費(fèi)者宣傳介紹“慈心天護(hù)”的產(chǎn)品特性，動(dòng)員一些有購(gòu)買(mǎi)意向但依然持懷疑態(tài)度的消費(fèi)者去專(zhuān)賣(mài)店親自體驗(yàn)，然后作好記錄，進(jìn)行巡訪(fǎng)、提示。同時(shí)對(duì)那些將產(chǎn)品帶回家體驗(yàn)的消費(fèi)者跟蹤拜訪(fǎng)，了解使用后的反應(yīng)，檢查使用方式是否正確。大多數(shù)消費(fèi)者感謝信中所提示我們的口碑效應(yīng)，是有效提升產(chǎn)品銷(xiāo)量的良好渠道，而要有效地?cái)U(kuò)大口碑效應(yīng)，就必須把服務(wù)真正做到家。同時(shí)，推廣員的另一個(gè)職責(zé)，就是團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)。

　　以上三條是“慈心天護(hù)”專(zhuān)賣(mài)店的個(gè)性所在。而在行銷(xiāo)策略上，我們也分為三步：

　　1. 3年內(nèi)立足東北，吸納認(rèn)同“慈心天護(hù)”產(chǎn)品特性及其品牌理念、愿與“慈心天護(hù)”品牌一起成長(zhǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)“慈心天護(hù)”專(zhuān)賣(mài)店。任何一個(gè)地方只選擇一家合作伙伴，確保經(jīng)銷(xiāo)商有利可圖，數(shù)量上不宜多而在于精，只要合作者有100平方左右的營(yíng)業(yè)用房，按公司樣板店設(shè)立營(yíng)業(yè)室、體驗(yàn)室 、辦公室就可。

　　2. 最大限度地讓利于經(jīng)銷(xiāo)商，將年終獎(jiǎng)勵(lì)改為季度獎(jiǎng)勵(lì)，并用循環(huán)的階梯式獎(jiǎng)勵(lì)方法，

鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商擴(kuò)大銷(xiāo)售、擴(kuò)大品牌影響力、擴(kuò)大利潤(rùn)收益點(diǎn)。并且無(wú)條件地免費(fèi)為經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專(zhuān)賣(mài)店高素質(zhì)的服務(wù)員，使其具備相應(yīng)的服務(wù)與銷(xiāo)售水準(zhǔn)。

　　3.在目前公司沒(méi)有大筆資金作大量廣告宣傳時(shí)，重點(diǎn)以推廣為主，廣告為輔。盡量將有限的資金直接用于目標(biāo)消費(fèi)群，用于有選擇的經(jīng)銷(xiāo)商所開(kāi)設(shè)的“專(zhuān)賣(mài)店”，待銷(xiāo)售產(chǎn)生效益后，再加大廣告投入。

　　當(dāng)我們將未來(lái)“慈心天護(hù)”專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)模式和3年行銷(xiāo)策略主體內(nèi)容全盤(pán)推出后，受到公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和業(yè)務(wù)員骨干的一致贊賞。肖總當(dāng)場(chǎng)拍板，停止目前的店鋪銷(xiāo)售方式，回收產(chǎn)品，全力籌備“專(zhuān)賣(mài)店”。

“慈心天護(hù)”為生命充電，為健康加油！

　　 北方的秋天是典型的秋高氣爽，而秋天又是一個(gè)收獲的季節(jié)。

　　經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的籌備，率先在沈陽(yáng)、哈爾濱開(kāi)設(shè)的“慈心天護(hù)”專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)張?jiān)嚑I(yíng)業(yè)了。

　　沒(méi)有氣宇軒昂的廣告宣言，沒(méi)有鞭炮連天、花籃簇?fù)淼淖ＹR，也沒(méi)有觥籌交錯(cuò)的信誓旦旦，一切都像“慈心天護(hù)”寢具在無(wú)聲無(wú)息之中，潛移默化地讓人感覺(jué)它的呵護(hù)關(guān)愛(ài)一樣。

　　店堂簇新整潔，寬大的街面落地玻璃上，“慈心天護(hù)”獨(dú)特的產(chǎn)品內(nèi)涵和充滿(mǎn)溫馨關(guān)愛(ài)的品牌理念，吸引著大街上來(lái)往的行人。

　　好奇者讀完“慈心天護(hù)”的產(chǎn)品內(nèi)涵和品牌理念后，推開(kāi)了落地玻璃門(mén)，身穿白大褂、訓(xùn)練有素的服務(wù)員微笑地迎接著每一位陌生的客人……

　　與此同時(shí)，市場(chǎng)推廣員們根據(jù)各自的分工，紛紛走向既定的目標(biāo)消費(fèi)群，組織起一個(gè)又一個(gè)的推廣活動(dòng)，向消費(fèi)者傳播著“慈心天護(hù)”的科學(xué)原理和它獨(dú)到的理療作用……

　　僅僅一個(gè)星期，沈陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店體驗(yàn)室的4張床就不夠用了，前來(lái)登記要求體驗(yàn)的消費(fèi)者越來(lái)越多，最多一天達(dá)到了３８位。按每人每次２小時(shí)，5天為一個(gè)階段，體驗(yàn)室已經(jīng)人滿(mǎn)為患了。哈爾濱更是招架不住，只好將辦公室讓出來(lái)，再安置兩張床，但這樣還不夠。于是，帶回家體驗(yàn)的服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)始生效，一個(gè)又一個(gè)消費(fèi)者將價(jià)格一二千元的“慈心天護(hù)”帶回家。由此，推廣員的工作重心，便由白天的推廣活動(dòng)轉(zhuǎn)入了晚上的挨家挨戶(hù)回訪(fǎng)、指導(dǎo)，記錄體驗(yàn)者的感覺(jué)。

　　高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好的服務(wù)，終于向他們作出了回報(bào)。今年4月底，當(dāng)我再次去沈陽(yáng)為公司作營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)時(shí)，看到了一則令人欣喜的統(tǒng)計(jì)數(shù)字：

　　沈陽(yáng)、哈爾濱專(zhuān)賣(mài)店從1999年10月試營(yíng)業(yè)以來(lái)，最初月?tīng)I(yíng)業(yè)額分別為２萬(wàn)多元，而后，每個(gè)月都以５０％左右的幅度提升，到今年4月底，兩家專(zhuān)賣(mài)店月?tīng)I(yíng)業(yè)額突破10萬(wàn)元。這期間，公司沒(méi)有花費(fèi)一分錢(qián)的廣告費(fèi)，而這在以往商場(chǎng)銷(xiāo)售時(shí)是根本達(dá)不到的。由于這些銷(xiāo)售額中３５％左右是由內(nèi)地來(lái)沈陽(yáng)、哈爾濱出差的人買(mǎi)回去的，或兩地的人購(gòu)買(mǎi)后郵寄給內(nèi)地親友的，故幾個(gè)月來(lái)，內(nèi)地來(lái)信來(lái)電要求郵購(gòu)的數(shù)量開(kāi)始增多。與此同時(shí)，河北、四川、河南、貴州、上海、福建、新疆等地的經(jīng)銷(xiāo)商也紛紛前來(lái)聯(lián)絡(luò)，要求在當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)“慈心天護(hù)”專(zhuān)賣(mài)店。按照我們給公司制定的“3年內(nèi)開(kāi)設(shè)100家‘慈心天護(hù)’專(zhuān)賣(mài)店的市場(chǎng)拓展規(guī)劃”，公司已開(kāi)始與外地經(jīng)銷(xiāo)商洽談。

　　如今，我和“慈心天護(hù)”的合作已進(jìn)入了第二個(gè)階段——新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，目前正在著手進(jìn)行“慈心天護(hù)”夏季專(zhuān)用亞麻床褥、康復(fù)寢衣、康復(fù)腰圍、康復(fù)護(hù)膝、康復(fù)護(hù)胃及男、女性專(zhuān)用的功能性健美瘦身用品等。相信未來(lái)的“慈心天護(hù)”將形成一個(gè)完整的健康科技用品系列，使“慈心天護(hù)”專(zhuān)賣(mài)店琳瑯滿(mǎn)目，將健康與關(guān)愛(ài)奉獻(xiàn)給更多的消費(fèi)者。

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