中小品牌PC,自己拯救自己
作者:劉鵬 361
十月,北京某大型連鎖家電總店的PC賣場。各知名品牌PC的促銷活動正在如火如荼地進行。這邊聯(lián)想祭出2999元的PC機冰點價格,那邊TCL極為火爆的5998元和6998元兩款寬屏液晶電腦分別降價1000元。其他諸如方正、同方、七喜等國內(nèi)一二線品牌和IBM、HP、SONY、三星等國際品牌也都各施拳腳。大到張貼廣告,小到宣傳彩頁,異彩紛呈地沖擊著圍觀消費者甚至路人的感官。
同樣在10月的北京,中關(guān)村地區(qū)最大的電子集散市場——海龍大廈。人群依然熙熙攘攘,但原來令人眼花繚亂的各種PC品牌卻少了許多,前幾屆中關(guān)村電腦節(jié)評出的中關(guān)村十大品牌電腦,如愛必得、科海、科電、王子、同創(chuàng)、可為、國合等等,在現(xiàn)在的市場上都已經(jīng)難覓蹤跡,只剩下沐澤、急先鋒、柏安、恒基等10多家的專柜仍在,但問津者寥寥。
顯然,家電大賣場大品牌的“熱”與專業(yè)電子市場中中小品牌的“冷”已經(jīng)形成了鮮明的對照,這也再次驗證了PC市場的慘烈:曾經(jīng)輝煌的中小品牌PC在主流品牌把降價等競爭手段進行到底時,它們實際上已經(jīng)被逼入了生死存亡的絕境。
中小品牌遭“清洗”
在眾多中小品牌PC中,恒生電腦的遭遇頗具代表性。曾經(jīng)風(fēng)光一時、被譽為IT界“黑馬”的恒生電腦先是由于銷售業(yè)績很不理想,被大中、蘇寧、國美這三大家電連鎖店從7月底掃地出門;后來又從8月8日起,被“百腦匯”電子市場請出去。另據(jù)記者從海淀工商局了解到:近段時間,關(guān)于恒生電腦的投訴就有上百件之多。甚至位于北京市海淀區(qū)阜成路河圖數(shù)碼大廈的恒生辦公樓,如今也被追討工資獎金的員工和其他討債者占據(jù)。
實際上,恒生的例子并非偶然。記者還了解到,超群、柏安等小品牌電腦都已逐漸撤出中關(guān)村電子市場?!爸挥型ㄟ^我們資信審查的品牌,才會保留在國美賣場?!眹离娖骺偛縄T采購部部長李巖解釋說,國美在進入市場初期時曾與大約15個品牌電腦合作,而目前國美在全國范圍內(nèi)都只和聯(lián)想、方正、同方、TCL、HP這五大品牌合作。北京蘇寧IT業(yè)務(wù)負責(zé)人宋先生也告訴記者,從今年5月份開始,蘇寧就已經(jīng)開始了大規(guī)模的“清洗”行動,蘇寧賣場內(nèi)的電腦品牌從鼎盛時期的十五六個到目前只剩聯(lián)想、HP等9個。
事實上,由于近年來中小品牌PC經(jīng)營每況愈下,有的品牌甚至無法保障對消費者的售后維修,大賣場為了保證自己的信譽,必須把這些品牌清出賣場。另外,現(xiàn)在的一線品牌越來越重視與3C賣場的合作,很多企業(yè)都成立了專門的部門與國美這樣的渠道溝通。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,中小品牌PC在家電大賣場進入IT領(lǐng)域初期曾立下過汗馬功勞,但對于有“價格殺手”之稱的國美來說,中小品牌現(xiàn)有的殺價能力已遠遠不能滿足國美的需要,反而聯(lián)想、方正等大品牌可以給經(jīng)銷商帶來更多利潤。而且李巖承認,一線品牌給國美的優(yōu)惠政策要比那些中小品牌實在得多。
“中小品牌拼價格肯定不是大品牌的對手,現(xiàn)在這一切只是剛剛開始,中小品牌企業(yè)今后的日子會更難過?!睒I(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出,“因為就連海爾、海信等這樣的家電巨頭進軍PC業(yè)都無法獲得成功,何況這些中小品牌?”
“曾經(jīng)滄海難為水”
“實際上,小品牌電腦從一開始的發(fā)展就有問題?!币粋€已經(jīng)在中關(guān)村有6年銷售經(jīng)驗的某中小品牌PC銷售主管告訴記者,“小品牌從開始發(fā)跡到現(xiàn)在,都只是在積累資本,大都沒有在研發(fā)和業(yè)務(wù)拓展上投入太多精力?!?/p>
上世紀90年代,國內(nèi)先后涌現(xiàn)出一大批中小PC生產(chǎn)企業(yè),由于Intel的多媒體技術(shù)和奔騰芯片的發(fā)展,PC普及漸入佳境。而柏安、國合、超群、沐澤等這些地方品牌,也以中關(guān)村為根據(jù)地,向外輻射,在全國搭建起了渠道。在電腦銷售最火的那些年,作為中國電腦產(chǎn)品的集散地,中關(guān)村里固守了不少的中小品牌PC,他們曾經(jīng)在北京似乎還過的不錯。然而隨著時間的推移,由于對地域的依賴性越來越大,最終的后果就是無論從品牌知名度還是市場份額上,都與一線品牌產(chǎn)生較大差距。
神州電腦副總經(jīng)理張祥泳向記者算了筆賬:幾年前臺式PC最火的時候,中小品牌PC一臺的毛利就差不多能達800元~900元,毛利率可達到20%~30%,這樣的毛利率足夠維持一個小品牌電腦企業(yè)的生存。然而現(xiàn)在,小品牌電腦的采購總量不足聯(lián)想電腦的1/50,加上大品牌的PC也在做價格讓步,中小品牌PC原有的價格優(yōu)勢早已不復(fù)存在。
“自救”之路
隨著市場成熟度的提高,PC行業(yè)的競爭日趨激烈。幾乎不容這場競爭的參與者們尤其是中小品牌有任何喘息的機會,而市場的成功卻又總是體現(xiàn)在面對困境勇于接受挑戰(zhàn)的經(jīng)營者身上,中小品牌的PC廠家應(yīng)當(dāng)堅守。用自己效率高、市場反應(yīng)快、機制靈活、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型相對容易以及區(qū)域滲透力強等優(yōu)勢與大品牌競爭。
因而,不甘心被市場拋棄的中小品牌PC正在積極尋求各種“自救”措施。
2003年,中關(guān)村中小品牌電腦企業(yè)友邦科技的老總劉東援就在用另一種形式來完成企業(yè)轉(zhuǎn)型——將自己經(jīng)營10年、年銷售筆記本電腦達5萬臺的友邦科技與TCL進行股權(quán)置換,并購之后的友邦科技更名為TCL數(shù)碼科技。
同是涉足資本市場,七喜電腦以中國首家民營PC企業(yè)的身份成功進入深圳證券交易所中小企業(yè)板市場,其運作經(jīng)歷則是另一種境界。嚴格來講,作為中國十大品牌PC制造商之一的七喜電腦,依目前的實力納入中小品牌陣營實屬有些委屈,但其成長軌跡和其他二三線品牌一樣,都經(jīng)歷了開拓渠道、積累資本到最后發(fā)展起自有品牌的過程,后來憑著低廉的價格和良好的人脈及渠道關(guān)系,從教育系統(tǒng)、機關(guān)政府和初期不為品牌機廠商重視的網(wǎng)吧著手,最終在華南地區(qū)悄然扎根,并成功地位列全國PC銷量前8名,從而進一步成功地上市募資。
顯然,能像友邦科技、七喜電腦這樣成功進行資本運作的中小PC品牌仍屬少數(shù),更多的中小品牌還只能堅守陣地。被業(yè)內(nèi)稱為“低價殺手”的神州電腦就是以其鋒利的價格殺手锏,在激烈的市場競爭中建立起了自己的直銷體系。不久前神舟電腦掌門人吳海軍再次語出驚人,“我認為筆記本的價格將來會比臺式機更便宜,明年神舟電腦會推出僅售3999元的筆記本”。雖然業(yè)內(nèi)對神州電腦的做法評價褒貶不一,但其經(jīng)營策略的確值得其他中小品牌PC廠家學(xué)習(xí)和借鑒。
除很受爭議的價格戰(zhàn)略外,市場和渠道問題應(yīng)該是中小企業(yè)思考的重點,在一級市場,大品牌有較大的影響力,受眾群也較大,這樣的市場環(huán)境對中小品牌生產(chǎn)廠商而言是非常不利的。但二三級甚至三四級市場卻成為中小公司最有利的生存空間,市場空間很大,市場環(huán)境簡單。雖然目前大品牌也都開始發(fā)力三四級市場,卻很難真正做到位,做精細,如果中小品牌生產(chǎn)廠商可以抓住這個市場機遇,所贏得的市場價值和品牌價值遠比一級市場來得實在。
當(dāng)然,除了像神州電腦這樣堅持“低價殺手”的風(fēng)格之外,首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)蔣澤中教授也總結(jié)了一些中小PC品牌正在使用的市場策略。“近來部分中小PC廠商為規(guī)避競爭壓力,分別采取產(chǎn)品轉(zhuǎn)移、市場轉(zhuǎn)移等經(jīng)營策略。他們或避開競爭相對激烈的都市,選擇二三線城市為主攻市場;或選擇為行業(yè)用戶、特定單位量身制作產(chǎn)品及提供服務(wù),意在避開大企業(yè)的競爭鋒芒。”
在蔣教授所說的這些中小PC品牌中,中關(guān)村區(qū)域品牌沐澤電腦是一個較為成功的例子。沐澤電腦拋棄了競爭對手一貫采用的降價策略,而是選擇了差異化的策略和靈活的渠道布局。沐澤電腦先后在南京、杭州、濟南、大連、天津、昆明等地建立分公司辦事處,還因地制宜地部署著渠道深耕計劃,不斷完善擴展物流和客服平臺,并根據(jù)市場需求推出相應(yīng)產(chǎn)品。例如9月份推出的鴻飛C525U商用PC,就是針對經(jīng)常斷電或電壓不穩(wěn)定地區(qū)的消費群體量身定制的;而號稱“天使服務(wù)”的售后和家庭用戶培訓(xùn)體系,更注重服務(wù)細節(jié)和質(zhì)量。沐澤正在以自身的努力,改變消費者對中小品牌PC“低價低質(zhì)”的固有觀念。
而中關(guān)村另一代表性區(qū)域品牌的八億時空的董事長趙雷也坦言,2004年公司正在實施企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:即一方面利用現(xiàn)有的臺式機渠道,以配件與機器資源形成成本領(lǐng)先優(yōu)勢;另一方面發(fā)展新的服務(wù)器專業(yè)渠道,積極開拓多元化業(yè)務(wù)。早在2000年就以代工廠商身份進入服務(wù)器領(lǐng)域的八億時空,于今年4月16日正式推出以“恒通”為品牌的自有品牌服務(wù)器。同時,通過與LINUX廠商和中科院工程計算所合作,開發(fā)出一系列應(yīng)用軟件,經(jīng)整合推出網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器、MAIL服務(wù)器、MEDIA服務(wù)器、WEB服務(wù)器等一系列功能型服務(wù)器。這樣將軟件與硬件結(jié)合成一體,形成八億時空向?qū)崢I(yè)型企業(yè)邁進的重要資本。
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