在讀《美國(guó)軍方才能評(píng)鑒法》一書時(shí)，再次深感美國(guó)人理性之偉大。《Competency Movement》是對(duì)人的研究，不僅是對(duì)人的表象研究，更是對(duì)人的潛質(zhì)的分析，因?yàn)檫@能預(yù)測(cè)人在復(fù)雜極端的情境下如何擔(dān)當(dāng)重任時(shí)的行為表現(xiàn)。

 

對(duì)于“因果關(guān)系”的研究，往往局限在社會(huì)的表層現(xiàn)象和人之心理平衡及信仰的層面。其實(shí)，這是較為宏觀的境界，因而自然有其顛撲不破的真理性。但“因果關(guān)系”若用于最小單位的個(gè)體——自然人的境況時(shí)，就更能發(fā)現(xiàn)其中的奧妙，當(dāng)然，這種研究也就更為細(xì)微和復(fù)雜。

 

管理學(xué)，其實(shí)就是人的學(xué)問，管理體系就是人的體系：人的地位和作用體系；人的權(quán)利和義務(wù)體系；人的才能和發(fā)展體系；人的受獎(jiǎng)和受罰體系等等……

 

企業(yè)建立完善的管理體系，實(shí)際上就是建立一整套人的體系，企業(yè)的人員越多或業(yè)務(wù)越復(fù)雜，當(dāng)然，建立的體系就越更系統(tǒng)與完善。

 

國(guó)際貿(mào)易類的公司，是不同于實(shí)業(yè)和一般服務(wù)類的企業(yè)，這主要表現(xiàn)在：一方面，貿(mào)易公司不可能只做幾個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)出口，因而就涉及很多不同的產(chǎn)業(yè)和特質(zhì)的領(lǐng)域，這就需要專業(yè)人員要有廣博的知識(shí)和多領(lǐng)域的實(shí)踐；另一方面，貿(mào)易公司的專業(yè)人員或與貿(mào)易公司合作的人員，會(huì)與很多產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的人打交道，遇到的人也是各樣各色，因而就需要有很好的適應(yīng)力。顯然，做國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)，無(wú)論大小，都應(yīng)是素質(zhì)和才能較高的專業(yè)群體組成，因而，建立人的體系（管理體系）也就順理成章了。

進(jìn)口廢料的公司，在貿(mào)易類公司中應(yīng)屬更為專業(yè)的，因?yàn)樗婕暗胶芏喙I(yè)流程或工藝處理流程的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。尤其是在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)突發(fā)事件或情況時(shí)，如廢料中混有易爆品、放射物等，這時(shí)，就需要貿(mào)易公司的專業(yè)人員有足夠的能力、魄力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)急處理，這就是所謂的潛能。

 

向我律師所咨詢的眾多日本公司，差不多都問共同的一個(gè)問題：為什么中國(guó)政府要求做那么多的文件？

 

要求進(jìn)口廢料的企業(yè)建立ISO管理體系，是必要的。這主要目的就是建立企業(yè)良性運(yùn)行機(jī)理的因果關(guān)系所致。自然人、企業(yè)、社會(huì)，雖然大小懸殊如天地之差，然而，其規(guī)律性是一樣的，就是只有習(xí)慣于完善規(guī)范的制度體系之中；只有行為順應(yīng)于合理合情之中；只有惡劣受制于嚴(yán)懲之中，這樣好的“因”，才能產(chǎn)生善的“果”。

 

ISO9000管理體系，是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范制度，這套體系是將企業(yè)的全部人員或全部崗位的定位、作用、職責(zé)、獎(jiǎng)懲等等，均以制度的方式確立起來(lái)。而ISO14000是公法的范疇，世界各國(guó)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的公共問題和公共利益予以了至高的法律化。這就說(shuō)明，對(duì)于從事進(jìn)口廢料的企業(yè)必須建立和遵循ISO14000制度的規(guī)范，這不是中國(guó)政府的要求，而是國(guó)際法的要求。

    進(jìn)口廢料的企業(yè)在日常的業(yè)務(wù)操作、經(jīng)營(yíng)和管理中，完全按照ISO體系而行為，只有這樣，在發(fā)生意外事件時(shí)，能采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施，才會(huì)顯現(xiàn)出企業(yè)人員的運(yùn)作能力。顯然，那些向我提出“十萬(wàn)個(gè)為什么”的日本公司離這一差距是很大的。

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